المستقبل في التركيز

مرحبًا بالجميع، لجميع مستمعينا في جميع أنحاء العالم، مرحبًا بكم مجددًا في بودكاست "المستقبل في تركيز LRQA". اسمي هولي وايلد، أنا مدير الاتصالات الخارجية العالمي لدى LRQA، ومن دواعي سروري أن أكون مستضيفًا لهذا البودكاست اليوم للجميع، حيث لدينا موضوعًا جيدًا حقًا في انتظارنا. ولكنني لست وحدي، بل أنضمني زميلتي لاني هولاندر، فمرحبًا لاني، كيف تسيرين؟

 

مرحبًا هولي، من الجميل أن أكون هنا، أنا بخير شكرًا.

 

رائع، الآن هذه هي مرة أولى لك في هذا البودكاست، هل يمكنني أن أطلب منك أن تعرفي نفسك بإيجاز لمستمعينا؟ ما هو دورك ومن أي مكان في العالم تتحدثين إلينا اليوم؟

 

إذا، دوري في LRQA هو شريك الاستدامة العالمي. أعمل جنبًا إلى جنب مع رئيس الاستدامة لدينا، بن ويسترن، ضمن فريق الاستدامة الخاص بنا المكوّن من شخصين، وأنا أتحدث إليكم من جنوب فرنسا، مرسيليا تحديدًا.

 

رائع، شكرًا لك، لاني. لننتقل إلى الأمور الجدية، لماذا دعوتك للمشاركة في البودكاست اليوم، قد يكون المستمعون قد سمعوا بالفعل أننا قد قمنا مؤخرًا بإطلاق استراتيجية الاستدامة الداخلية الخاصة بنا تحت اسم "كوكبنا، خطتنا". إعادة تذكير سريعة لأولئك الذين لم يسمعوا عنها من قبل، "كوكبنا، خطتنا" تحدد طموحات LRQA في مجال البيئة والاجتماع وحوكمة الشركات، والمعروفة باسم ESG، لتحقيق تأثير إيجابي على عملائنا وزملائنا وموردينا والمجتمعات وكوكبنا.

 

الخطة تمتد على مدى سبع سنوات ومنظمة إلى سبعة التزامات، وهي: السلامة، والمجتمع، والبيئة، والشمولية، والتعليم، والحوكمة، والعدالة. من خلال قناتنا "المستقبل في تركيز" سنقوم بإجراء مقابلة مع خبير فني لكل من تلك الأعمدة، وسيكون موضوع اليوم هو العدالة.

 

نحن محظوظون حقًا، لأن لاني ليست فقط خبيرة في هذا المجال بشكل خاص، ولكنها أحد أعضاء مؤسسي "كوكبنا، خطتنا" نفسها، وهو شيء أنا متأكدة أنه يعتبر شيئًا خاصًا جدًا، الانتقال من مفهوم إلى تنفيذ وتقديم الآن. ولكن دعوني أخفض صوتي ونتيح الفرصة للاني لمشاركة خبرتها، وهذا هو السبب الرئيسي لوجودنا هنا.

 

قبل التسجيل اليوم، طلبت من لاني أن تفكر في قصة تمهيدية أو حكاية تمسكت بذهنها مؤخرًا تحت موضوع العدالة، لذا هل نبدأ وتشاركينا ما ترغبين في مشاركته مع مستمعينا؟

 

شكرًا جزيلا لك على ذلك هولي، وأود أن أعرف نفسي مرة أخرى وقول إن اسمي لاني هولاندر. لجميع الذين يستمعون ولا يروني أو لم يلتقوا بي بعد، أود أن أخبركم قليلاً عن نفسي ولماذا كان هذا الموض

 

وع حول العدالة مهمًا جدًا بالنسبة لي، ولماذا أعتقد أنه من الضروري أن يكون جزءًا من استراتيجية ESG لدى LRQA.

 

أولًا وقبل كل شيء، أنا من أصل ياباني مختلط من الجيل الرابع، ومثل معظم اليابانيين الأمريكيين، يعني أن جدودي وأجدادي تم وضعهم في معسكرات اعتقال خلال الحرب العالمية الثانية. وُلدت ونشأت في لوس أنجلوس بولاية كاليفورنيا ونشأت وترعرت في جنوب فلوريدا ووسطها، وهي جميعًا أماكن مختلفة تمامًا.

وقبل الانضمام إلى فريق الاستدامة في LRQA، قضيت أكثر من عقد من الزمن في القطاع غير الربحي، حيث قمت بإنشاء مهرجان سينمائي أو فني بيئي في فلوريدا، ومن ثم قدمت نصائح مجانية وتعليم لراكبي الدراجات في بوسطن. كان ذلك في الغالب باللغة الإنجليزية ولكن في بعض الأحيان كان باللغة الإسبانية وأحيانًا نادرة بأفضل لهجة صينية يمكنني تقديمها.

 

وفي سن السابعة والعشرين، اشتريت تذكرة ذهاب إلى تايلاند وقضيت عدة سنوات في العمل في القطاع غير الربحي. بدأت أعمالي في مأوى للفتيات يركز على التعليم كوسيلة لمنع الاتجار بالبشر، ثم في مؤسسة تمويلت مشاريع في جنوب شرق آسيا لرفع المستوى المعيشي للأشخاص من قبائل الجبال والسكان الأصليين بشكل رئيسي.

 

قضيت سنوات عديدة كمستشار للحصول على تمويل للجمعيات غير الربحية التي تخدم الجاليات الأفريقية المهاجرة ولاجئين يسعون للاندماج في حياة جديدة في كاليفورنيا، بالإضافة إلى إعادة تأهيل المواطنين في الشمال الشرقي الذين خرجوا حديثًا من السجون ويسعون للعثور على وجودهم خارج السجن.

 

والآن مجددًا أنا شريك الاستدامة العالمي في LRQA، حيث أشارك في هذه المسؤولية إلى جانب رئيس الاستدامة لدينا وفريق القيادة الرائع المكلف بتنفيذ "كوكبنا، خطتنا" والمسؤولين عن تحمل المسؤولية تجاهها. وما يعنيه كل هذا، أعتقد على نحو يمكن أن يكون هو أنه عندما يتعلق الأمر بأفكار التكافؤ والعدالة، والأنظمة العادلة وغير العادلة والواقع الذي نجد أنفسنا في وسطه، لدي فكرة أو اثنتين.

 

لاني، إن هذا بداية مؤثرة للغاية. لا يمكنني التوقف عن التفكير في التجربة التي مررت بها. شكرًا جزيلاً على مشاركتك. الآن أرغب في بدء مع بعض الأسئلة، ولنبدأ من البداية في فهم مصطلح "العدالة".

 

كيف يمكننا تعريف العدالة، خصوصًا في مقارنة مع المساواة؟ غالبًا ما يكون هناك الكثير من الالتباس والجدل حول هذين المصطلحين. في الواقع، تم سؤال السيناتور الأمريكي بيرني ساندرز مؤخرًا على الهواء مباشرة عن الفرق بينهما، وعدم قدرته على الإجابة هو مثال بارز على مستوى الفهم المنخفض لهذين المصطلحين هناك. هل يمكنني بدء بطلب منك تعريف الفرق بينهما؟

 

نعم، كانت تلك لحظة سياسية محرجة بالفعل، وخاصة من شخصية سياسية بارزة وكبيرة في الولايات المتحدة، والتي كانت أيضًا ترشح لرئاسة البلاد قبل بضع سنوات.

 

عندما نفكر في مفهوم العدالة، يتبادر إلى الذهن عبارتان أخريتان، وهما المساواة والعدالة، وإذا بحثت عن مفهومي المساواة والعدالة لأنهما يتم الالتباس بهما بشكل شائع، ستجد على الفور الصور المختلفة لنفس المشهد. يتضمن هذا المشهد ثلاثة أشخاص يقفون أمام ملعب للكرة اللينة، ولكن هناك سورٌ أمامهم. هؤلاء الأشخاص الثلاثة مختلفون في الارتفاع، ممثلين بالبيئات المختلفة التي نشأوا فيها والموارد المختلفة التي يمتلكونها. الشخص الذي سيكون أفضل حظًا والذي يتم تمثيله بأنه أعلى بقليل يستطيع رؤية فوق السور ومشاهدة اللعبة التي تجري. بينما الشخص الذي يتم تمثيله بأنه أقصر قد لا يكون لديه وصول إلى نفس الموارد ويعيش في عالم أكثر عدم تكافؤًا بكثير. لذلك، إذا كانت لديك هذه الصورة أمامك، سترون هؤلاء الأشخاص الثلاثة وهم يحاولون رؤية ما يجري خلف السور في الملعب. ولكن الحقيقة هي أن فقط الشخصين الأعلى والمتوسط يمكنهما فعل ذلك، بينما الشخص الأقصر لا يستطيع. وإذا منحتم لهم جميعًا نفس الأشياء، مثل صندوق من الورق للوقوف عليه، فإنك تحقق المساواة لأن الجميع يحصلون على نفس الوصول. ولكن هل هذا هو النهج الصحيح حقًا؟

في النهاية، ما يحدث هو أن الشخص الأعلى لم يكن بحاجة حتى إلى تلك الصندوق للوقوف عليه، بل يمكنه بالفعل رؤية اللعبة والاستفادة إلى أقصى حد من تعليمه والحصول على وظيفة، وكان لديه بالفعل وصولًا إلى الموارد والدعم الذي يحتاجه للعيش حياة سعيدة ومليئة بالإنجازات لنفسه، ولأسرته، ولمجتمعه، وما إلى ذلك. بينما ربما ما فعله ذلك الصندوق للشخص الوسطي هو أنه الآن يمكنه رؤية فوق السور والاستمتاع بمنظر رائع، لقد حقق ما كان يحتاج إليه في تلك الحالة. ولكن الشخص الذي كان بحاجة إلى الدعم بشكل أكبر، كما هو الحال في هذا الاستعارة، لرؤية ما هو على الجانب الآخر ما زال غير قادر على القيام بذلك. وما يعنيه ذلك هو أن عندما تمنح الجميع نفس الشيء، فإنها في البداية تخلق توزيعًا حقًا جنونيًا وغير عادل للموارد. بعض الأشخاص لا يحتاجون إليه، وبالنسبة لبعض الآخرين، هذا هو بالضبط ما كانوا بحاجة إليه، ولكن بالنسبة للكثير من الأشخاص، هذا ليس ما يحتاجونه وليس كافيًا.

 

ومع ذلك، في مجتمع عادل وعادل، يلتقي الأشخاص حيث هم، ويحصلون على بالضبط ما يحتاجونه للنجاح. إذا كانوا يسيرن بشكل جيد، يمكنهم متابعة ذلك، ولكن إذا كانوا بحاجة إلى المزيد لتحقيق النجاح، سواء كان ذلك في التعليم أو الإسكان أو العمل وما إلى ذلك، فإنهم يمكنهم الوصول إلى الموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح تمامًا مثل أي شخص آخر، وهذا سيختلف بناءً على العديد من العوامل الأخرى.

 

لذلك، فهذا هو الفرق الأساسي بين المساواة والعدالة، وهو الفرق بين منح الأشياء نفسها، مما غالبًا ما يكون غير كافي، ومنح الأشخاص ما يحتاجون إليه ولقائهم حيث هم. عندما تفعل ذلك، يمكنك خلق عالم عادل حيث يبدأ الجميع حقًا من نقطة واحدة.

 

وأخيرًا، وفقط لأنني أشرت إليها سابقًا، هناك فكرة العدالة، وإذا عدنا إلى تلك الصورة حيث الجميع يحاولون النظر فوق السور إلى الملعب، فإن العدالة هي الفكرة بأننا نقوم بإزالة جميع حواجز القمع، لا يوجد سور، يمكن للجميع الاستمتاع ومشاهدة اللعبة. ولكن أعتقد أنه من المهم العمل نحو تحقيق كلتا هاتين المعيارين وكلتا هاتين الأهداف، ولكن الانصباط هو ما نريد حقًا التركيز عليه في LRQA.

 

شكرًا لك، لاني. هذا الصورة العقلية أو الاستعارة حقًا مفيدة جدًا. لقد استكشفنا ما هي العدالة، ولكن هل يمكنك أن تخبرنا عن سبب أهمية العدالة، ولماذا يجب على الناس تحويل تركيزهم نحو العدالة؟

 

إذا، أعتقد أن الإجابة على هذا السؤال تكمن في الطبيعة الجوهرية للعدالة. هل ترغب في العيش في عالم حيث يمكن للناس تحقيق إمكانياتهم بالكامل، حيث يمكن للناس الوصول إلى الموارد والخدمات والمواقع المرغوبة في المجتمع، مثل الطعام وفرص العمل والتعليم والمشاركة في المجتمع والعائلة. أعتقد أن هذه هي الأمور عالية المستوى التي يجب علينا التفكير فيها عندما نفكر في ما إذا كنا نقوم بخلق العدالة أم لا، وإذا كنت تهتم بهذه الأمور، إذا كنت تعتبر أن هذا أمرًا مهمًا، إذا كنت تجيب بنعم، هل هذا هو نوع العالم الذي ترغب في العيش فيه، فيمكنك رؤية لماذا العدالة مهمة جدًا لأن هذا بالضبط ما نتحدث عنه هنا.

 

يمكنك أيضًا النظر فيه من منظور مالي وتقديم بعض الأمثلة الأكثر وضوحًا. عند النظر في عدم المساواة في مجال الرعاية الصحية، وهذا سيأتي من منظور أمريكي لأني أمريكية وهذا هو العدسة التي غالبًا ما ألتفت إليها. عندما ننظر إلى عدم المساواة في مجال الصحة، وهو أحد أوضح أمثلة العدالة التي لدينا في الولايات المتحدة، يمكنك أن ترى غالبًا نتائج صحية غير عادلة للأمريكيين السود. على سبيل المثال، تؤثر أمراض القلب على 30 مليون أمريكي، لكن الأمريكيين السود أكثر بكثير بنسبة حوالي 30٪ من الأمريكيين البيض على وفاة بسبب أمراض القلب، وهذا ليس شيئًا عشوائيًا، وليس بالضرورة بسبب العوامل البيولوجية. بل يعود ذلك إلى تعرض الأمريكيين السود لمستويات أعلى من التوتر، وإلى العيش في مناطق حيث لا يمكنهم الوصول إلى الطعام الغذائي المغذي، وليس بإمكانهم الوصول إلى الرعاية الطبية بسبب عدم توفرها جغرافيًا أو اقتصاديًا وقد يكون لديهم عدم ثقة في النظام الطبي بسبب الاشتكاوى في الماضي.

 

وبسبب ذلك، لدينا هذه النتيجة حيث يواجه الفئة المحرومة تجربة حياة أسوأ، ولماذا هذا مهم من منظور مالي؟ حسنًا، فكر في العبء الاقتصادي الذي يضعه ذلك على مئات الآلاف من العائلات. ولكن فكر أيضًا في العبء الاقتصادي الذي يخلقه ذلك على الحكومة، وربما على المؤسسات غير الربحية التي تخدم هذه الفئات، فضلاً عن القطاع الخاص. وبالتالي، فإنه ليس مجرد عبء يأتي على هؤلاء الأفراد أنفسهم كوحدة فردية أو عائلة أو مجتمع، وهذا سيء في حد ذاته،

 

 ولكن في الواقع تؤثر تكلفة هذا على النظام بأكمله، خاصة على النظام الصحي وعلى الأمة بأكملها.

 

لذلك، العدالة مهمة جدًا لأن وجودها بحد ذاته يؤدي إلى العديد من الآثار الخارجية خارج ما نراه فقط على الصعيدي الدقيق، وهذا المثال على عدم المساواة في مجال الرعاية الصحية ليس محصورًا بالطبع في الرعاية الصحية. كل ما قلته سابقًا، سواء كان ذلك في مجال العمل أو التعليم أو الإسكان أو الأمور التي تتجاوز موضوع هذا الحوار بكثير، تظهر عدم المساواة في جميع هذه المجالات وتؤثر علينا حقًا على الصعيد اليومي، سواء كنا ندرك ذلك أم لا. وبسبب ذلك، إنها أمر مهم للغاية في مجتمعنا، وخصوصًا على الصعيدي العالمي.

شكرًا، لاني. نعم، هذا هو الانطباع الذي أحصل عليه أيضًا، أن هذا الموضوع معقد جداً، أكثر بكثير مما كنت أدركه، لذا شكراً لك على عرض لمحة حتى وإن كانت مجرد نظرة سريعة على ما يبدو. لذلك، دعونا نتقدم خطوة أبعد ونستكشف موضوع التوازن بشكل شفاف هنا وننظر إلى جميع الزوايا المختلفة ونلقي نظرة على بعض الاعتراضات أو الانتقادات لمفهوم التوازن. لذلك، أحد الاعتراضات الرئيسية على مفهوم التوازن هو أنه يُدرك من قبل بعض الأشخاص كأيديولوجية سياسية تُعزز من قبل سياسيين يميلون إلى اليسار وجماعات ناشطة. لذلك، ما الذي تعتقدي أنه يقود هذا الانتقاد؟

إنها حالة مؤسفة التي نعيشها، وأعتقد أن أفضل طريقة لفهم هذا الانتقاد هو النظر في الوضع بشكل معكوس والتساؤل عما يبدو عليه التفاوت إذا أردنا معرفة مصدر هذا الانتقاد. ولنقم بتقديم بعض أمثلة أخرى إضافية إلى ما شرحته سابقًا. التفاوت هو وجود حي سكني ذو دخل منخفض تصاب سكانه بالمرض نتيجة لمعاملة النفايات المحلية، ولا يمتلكون وسائل التنقل أو المعرفة للانتقال إلى مكان آخر أو لتنظيم جهود للتغيير. التفاوت هو امرأة مهاجرة في بلد من العالم الأول، تجد نفسها في موقف لا تستطيع فيه دفع فواتير مستشفى شريكها، ولا تعرف من أين تجد المساعدة. وهذه ليست أفكار وهمية أقترحها، بل هذه مشاكل حقيقية نعيشها في الواقع حاليًا.

وبالنسبة للعودة إلى نقطتك حول سبب تحول مفهوم التوازن إلى قضية سياسية، أعتقد أن الأمر مؤسف، ولكنه أصبح بالفعل قضية سياسية لأن الذين يتفقون مع البيانات التي ذكرتها يدركون أن هذه مشكلات تؤثر في حياتنا اليومية. يشعرون بالمسؤولية كأفراد محظوظين يمتلكون وسائل للتأثير أو لتجنب التأثر بهذه المشكلات، وكأفراد أصبحوا الآن محظوظين بالعمل بنشاط لمعالجة هذه المشاكل. عندما نبحث في الأمور المشتركة بين الذين يرغبون في اتخاذ إجراءات بشأن هذه القضايا، غالبًا ما نجد أنهم يميلون نحو الجانب التقدمي من الطيف السياسي.

 

قد لا كانت هذه هي الحال قبل عقدين من الزمن، ولكن السياسة قد تحولت في الولايات المتحدة وفي العديد من البلدان الأخرى أيضًا. لم يعد الأمر يتعلق بالبحث عن مناطق مشتركة عبر الطريق. تحت إدارة بايدن في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، وقع أمر تنفيذي في يومه الأول في المنصب لدعم التوازن العرقي ودعم المجتمعات المهمشة من خلال تطوير خطة عمل للتوازن في الحكومة الفيدرالية سنويًا. ولكن إذا نظرنا إلى فترة أربع سنوات تحت إدارة ترامب، لا أعتقد أنهم قاموا بأي شيء على هذا المستوى.

 

لذا، عندما ننظر إلى الأمور بهذا الشكل، يمكننا رؤية كيف أصبحت هذه قضية تستدعي التصرف بالنسبة لبعض الأشخاص، وغالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص ينتمون إلى الجانب التقدمي من الطيف السياسي. ومن الجهة الأخرى، هناك استجابة أخرى تعتبر أن الاستجابة لهذه المسائل وتلك التفاوتات التي تنشأ هي قضية "ووك" تحتاج إلى الانتهاء. ومن المؤسف أن تكون هذه الاستجابة غالبًا على الجانب الآخر من الطيف السياسي، وأعتقد أن هذا هو السبب في أن المسألة أصبحت مشحونة سياسيًا بشكل مؤسف.

 

وأنا أدرك أيضًا أننا، بالرد على هذا السؤال، نحدث تقييدات إضافية ونقوم بتأطير القضية بطريقة سياسية، وربما ليس هذا هو الإطار الصحيح للنظر في هذا الموضوع. وبالرد على سؤال حول لماذا قد تكون إحدى الأيديولوجيات السياسية أكثر انحيازًا لتسليط الضوء على هذه المسألة والسعي للقضاء على التفاوت التاريخي، هل لا نواصل تعزيز هذه المشكلة بأنها تعتبر قضية سياسية من البداية.

 

وعندما أفكر في الأمر بهذه الطريقة، أتذكر كتابًا رائعًا بعنوان "ماذا يمكن للناس البيض القيام به بعد ذلك" الذي كتبته إيما دابيري، ويركز على التحول من التحالف إلى التحالف الشامل. وهذا يعني أن التحالف يحاول المساعدة ليس كشخص تأثرت حياته بمشكلة ما، وإنما كشخص يرى معاناة الآخرين ويرغب في المساعدة. إذا كنت تشارك في ذلك كشخص لا ينتمي بالضرورة إلى تلك المجتمعات ولكنه يرغب في المساعدة، فإن ذلك يميل إلى التحالف.

 

ولكن عندما تنظر إليها من منظور التحالف، تدرك أن كل هذه المشاكل ليست مجرد أمور تخص الآخرين بل هي أمور قريبة جدًا منك، وأنها لا تؤثر فقط على شخص واحد بل تؤثر على الجميع بالكامل. وأعتقد أن هذه طريقة قوية حقًا للنظر في كيفية التعامل مع التفاوتات القائمة. هناك أيضًا هذه القصيدة المعروفة عالميًا لجون دان "لا يوجد إنسان جزيرة"، وأعتقد أننا جميعًا سمعنا تلك التعبير. وفي النهاية، يقول إنه ليس هناك إنسان جزيرة تمامًا في وحدته، إننا جميعًا جزء من شيء أكبر، وموت كل إنسان يقلل منا أنفسنا لأننا جميعًا مشاركون في البشرية. وأعتقد أنه عندما يتعلق الأمر بالتوازن، يجب علينا التفكير فيه من هذا المنظار. لا يمكن أن يكون شيئًا سياسيًا، ولا يمكن أن نسمح له بأن يصبح مشحونًا سياسيًا، لأنه إذا فعلنا ذلك، فإننا نخاطر بفقدان الفرصة لاتخاذ إجراء، وأعتقد أن يجب على التوازن أن يُنظر إليه ليس فقط كفكرة مثالية وإنما كمعيار وحق أساسي للإنسان.

 

شكرًا لك على توضيح الأمور وتقسيمها إلى مكوناتها. لقد لمست هذا الجانب بالفعل، ولكن أرغب في استكشافه بعمق أكبر. كيف يمكننا إزالة الجوانب السياسية من مفهوم التوازن؟ هل تعتقد أنه يمكن أن يتم اعتماده من قبل الجميع بغض النظر عن ميولهم السياسية؟

 

هذا سؤال جيد وصعب تمامًا. أعتقد أنه إذا كنا سننجح على المستوى الميكروي أو الماكروي أو المستوى العالمي في معالجة التفاوتات التي تعود بنا إلى عدة أجيال وتستمر في التأثير علينا حتى اليوم، فيجب أن نفصله عن السياسة، يجب أن يصبح شيئًا غير سياسي. خلاف ذلك، فإن الهدف الواعي والمقصود من التعامل مع التفاوت والتصرف بشكل مواز يخاطر بأن يصبح موضوعًا محوريًا للتقسيم، وموضوعًا نشاهده عالقًا تمامًا فيه، ولن نحقق تقدمًا فقط، ولكننا نخاطر بفقدان كل التقدم الذي حققناه والتوجه في الاتجاه الخاطئ.

 

لذا، لأعطي مثالًا ملموسًا على ذلك وليس فقط الاكتفاء بأفكار عامة كبيرة، والتي أعتقد أنها مهمة جدًا، لكن للتركيز على شيء ملموس يحدث، في ولاية فلوريدا التي أنا منها، فإن هذا الخطر من العودة إلى الوراء قد بدأ بالفعل في التظهر. على سبيل المثال، في الكتب التي كانت متاحة سابقًا، تمت إزالتها أو تغطيتها بموجب قانون يقيد التطرق إلى مسائل مثل العرق والتنوع. إن هذا المجال هو مجال فقدنا فيه التقدم، للأسف، من خلال إزالة الأدب الذي كان متاحًا سابقًا بناءً على أساس أنه يعزز نوعًا من المعرفة الداخلية. وليس فقط أن ذلك يخلق توزيعًا غير متكافئ للموارد، ولكن سيكون له تأثيرات تتجاوز بكثير مجرد فكرة إزالة الأدب من مكتبة. لذا، من المؤسف أننا نرى بالفعل في بعض المناطق انتقالًا إلى الوراء عما كان متاحًا لدينا سابقًا أو ما تم تحقيقه سابقًا، وهذا هو ما يجب تجنبه.

 

من اللافت للانتباه أن نفكر في القضايا التي تحدث في العالم اليوم، وذلك يذكرني بفترة كنت طالبًا في جامعة بوسطن وأنا أعمل على دراستي العليا في العلاقات الدولية وسياسات البيئة. كنا نتعامل مع دورة رائعة عن السياسة الخارجية للهند، وقرأنا ورقة بحثية رائعة طرحت السؤال حول متى نصل إلى نقطة لا يمكن فيها حل مشكلة معينة، خاصة في السياسة الدولية. على سبيل المثال، متى أصبحت كشمير لا يمكن تقسيمها، متى بدأت فكرة حلاً بدولتين في إسرائيل في التلاشي، أو متى لم يعد بإمكان شمال أيرلندا البقاء مع إيرلندا.

 

أعتقد أن مسألة التوازن، على الرغم من وجودها في سياق مختلف، تتبع مبدأً مشابهًا. على المستوى العالمي، هناك مجال لدفع عالمي نحو التوازن. نحن نرى تقدمًا في هذا الاتجاه يوميًا، حتى على المستوى الوطني، مثل في الولايات المتحدة، على الرغم من مواجهة تحديات والوصول إلى نقاط حرجة. أعتقد أن هناك ما زالت إمكانيات لتحقيق نتائج إيجابية في السنوات القادمة.

 

من وجهة نظري، لا أستطيع التنبؤ بالمستقبل من زاوية صغيرة في عالمي الخاص، ولكني أعلم الاتجاه الذي يرغب زملائي في LRQA في المساهمة الفعالة وعدم المشاركة السلبية في التعامل مع هذه القضايا. في لحظات مثل هذه، أجد أنه من المهم اللجوء إلى كلمات مارتن لوثر كينغ الابن، الذي قال: "قوس الكون المعنوي طويل، لكنه ينحني نحو العدالة". لذا، عندما تسأل عما إذا كان من الممكن لشيء مثل التوازن، والذي أصبح للأسف مثارًا للجدل، أن يصبح غير سياسي، أعتقد أنه يجب عليه أن يكون كذلك وسيصبح كذلك. قد نواجه مقاومة أكبر في أماكن مختلفة من العالم مما كان الحال قبل 20 عامًا بسبب الاتجاه الذي اتخذته الأمور، ولكن السعي نحو العدالة والتوازن جهد إنساني دائم.

 

شكرًا مرة أخرى، لاني، لرسم صورة واضحة وعالمية حقًا لنا. لذا، لقد تحدثنا كثيرًا عن السياق الاجتماعي والاقتصادي والسياسي العالمي الحالي، ولكن أود أيضًا أن نقدم لمستمعينا بعض الإرشادات العملية إذا أمكن. من أين يجب أن تبدأ المؤسسة إذا كانت ترغب في تحقيق تقدم في خلق توازن أكبر؟

 

حسنًا، أعتقد أن هذا هو المكان الذي يمكن أن تبدأ من خلاله مع صديقي تقييم الجوهرية، ولكن في الواقع، أعتقد أن كل شركة، بغض النظر عن حجمها، لديها دور ويمكنها أن تكون لها تأثير في تعزيز التوازن داخل الشركة وخارجها. وسأشارك ما قمنا به في LRQA.

 

بدأنا أولاً بالتفكير في ما يمكننا فعله كشركة لإنشاء مكان عمل يرغب الجميع في العمل فيه، وهذا هو ما نسعى إليه حقًا في كل ما نقوم به، وخاصة عندما يتعلق الأمر بالتوازن. لذا فكرنا: ماذا يعني ذلك عندما يتعلق الأمر بالتوازن؟ بدأنا بالنظر فيما يحدث داخل الشركة، سواء من الناحية المالية في إغلاق فجوة الأجور بين الجنسين وكذلك في توجيه شفافيتنا بشأن مجموعات الأجور بين الجنسين. وكان ذلك أيضًا في خيارات التطوير المهني، حيث تأكدنا من توفير فرص متساوية وأفضل وصول إلى الموارد التعليمية، بالإضافة إلى توفير موارد إضافية للأشخاص الذين قد يواجهون صعوبة في تطوير مساراتهم المهنية، مثل الأقليات والنساء وغيرهم من الأفراد الضعفاء داخل الشركة، أو يمكننا القول أنهم من الفئات التي يمثلون نسبة أقل داخل الشركة. أعتقد أن ذلك هو أمر جيد وأعتقد أنه إذا اتخذنا هذه الخطوات وبعض الخطوات الأخرى، سنتمكن من تحقيق التوازن داخل الشركة.

 

لكن في الواقع، حدثت الخطوة الكبيرة التالية في تطوير التزامنا بالتوازن داخل كوكبنا وخطتنا عندما نظرنا إلى ما وراء ذلك. ماذا لو كان هناك شيء يقلل من قدرة الأشخاص حتى على الوصول إلى الباب الأول، حتى على إجراء أول مقابلة، حتى على الثقة بتقديم طلب التوظيف أو حتى على رؤية أننا نقوم بالتوظيف لوظيفة في المرتبة الأولى. وهكذا، كانت هذه النقطة مثيرة حقًا، لأنها أثارت حوارًا حول كيفية جذب أفضل الأشخاص فقط، بل أيضًا عن كيفية وضع أنفسنا هناك حتى نتمكن مرة أخرى من لقاء الناس حيثما كانوا، قبل أن يكونوا حتى داخل الباب، لنقول.

وهذا أدى إلى فكرة خلق التوازن من خلال، أفكر في أفضل كلمة الآن، ولكن في التأكد من أننا نقدم أنفسنا بأفضل طريقة حتى يمكن للناس معرفة أننا كشركة هنا وخلق التوازن في عملية التوظيف ليس فقط في التوظيف والذي قد يكون قد فات الأوان لأن الأشخاص البعض فقط سيرى ما نقوم به، ولكن في جذب أعتقد أنه هو الطريق الأفضل.

ثم بدأنا في تطوير ما يمكننا القيام به لجذب الأشخاص بطريقة توازنية، حيث يمكننا أن نضع أنفسنا في الأماكن التي قد لم نرى فيها من قبل، وكيف يمكننا التواصل بطريقة تزيل الحواجز من أمام الأشخاص الذين قد يقنعوا أنفسهم بعدم التقديم، وما يمكننا القيام به لتطوير مهارات الأشخاص حتى يكونوا موجودين بثقة ومهارات رائعة ليكونوا مدققين رائعين، هذا يرتبط بشكل كبير بـ LRQA ولكن هذا هو ما قمنا به كشركة لتكون مدققين ممتازين ومراقبين ممتازين ومستشارين من الدرجة الأولى. أود أن أقول انضموا إلى هذه الشركة، لكن الأمر يتعدى ذلك بكثير.

 

إذا، هذه هي العناصر، هذه هي العناصر التي دخلت في تطوير استراتيجيتنا الخاصة لتحقيق التوازن، بدءًا من جذب الأفراد وبالتأكيد حتى التوظيف والتطوير، لخلق التوازن من زاوية نظرنا الصغيرة في عالمنا، مع شركتنا الصغيرة ولكن القوية. وهكذا هي الأمور، وما يترتب على ذلك، ونصيحتي لأي ممارس في مجال الاستدامة أو التنوع والاندماج في الشركة هي أن تسأل نفسك: من أين يمكن أن نبدأ؟ وليس فقط أن تسأل نفسك من أين يمكن أن نبدأ، ولكن بعد ذلك أن تأخذ الخطوة التالية وتكبر بعيدًا من هناك بخطوة أو اثنتين قبل هذه النقطة البداية. لأن هذا هو حقًا المكان الذي يجب أن تبدأ منه إذا كنت ترغب في لقاء الناس حيثما كانوا ولقاء الناس عندما يتعلق الأمر بالمجموعة التي تحاول الوصول إليها. لأن الأمر حقًا يعود إلى ما هي الموارد، وما هي الأدوات، وما هو ما يحتاجه الناس حتى يمكن للجميع أن يتمتعوا بميدان تنافس متساو ونقدم أفضل الفرص للنجاح. وأعتقد أن هذا هو حقًا ما يتعلق بالشركة.

 

وسأقوم بمتابعة النظر في كل مجموعة من أصحاب المصلحة وما الذي سيبدو عليه التوازن بالنسبة لكل منهم. لذا، قسمنا الأمور إلى هاتين الفئتين الرئيسيتين، وهما الجذب ومن ثم التوظيف ومن ثم التطوير بمجرد دخول الفرد في الشركة، وبدأنا من هناك، تعلمنا ما بدأنا من الداخل ثم نظرنا إلى الخارج.

 

أيضًا، يُمكنني أن أقول أن هذا أمر صعب، فأنت تعمل بجانب الأنظمة والهياكل والتحيزات والممارسات التي كانت موجودة قبل وقتك بكثير، وقبل أن تتبنى شركتك وجدت وجودك الواعي وأنشأت وظيفتك أو ما قد يكون. ولكن أيضًا، لإتمام هذا، اعلم أنك لست وحدك، يمكنك أن تجد حلفاء، يمكنك أن تبني تحالفات. في LRQA، قمنا ببناء فريق قيادة حيث لكل من التزاماتنا السبعة، كل التزام بصفة قائدية، ولديه أيضًا فريق قيادة، أشخاص متخصصون، أشخاص يركزون على هذا الموضوع داخل الشركة وأشخاص يهتمون حقًا بالتقدم في كل من التزاماتنا بما في ذلك التوازن. لذا، علينا أن نبقيه مركزًا في فريق واحد مثل في مجال الاستدامة أو عند شخص واحد، ولكن علينا أيضًا أن ننشره خارج الشركة بحيث يمكن مشاركة الملكية والرغبة في السعي نحو هذا التغيير الإيجابي لخلق مكان أكثر تكافؤًا في جميع أنحاء الشركة.

 

أود أيضًا أن أقول أن الأمر لا يتعلق بإنشاء مجموعة أوسع من أصحاب المصلحة الرئيسيين فحسب، بل يتعلق أيضًا بجعله جزءًا من ثقافة الشركة بأكملها. لذا، ما نفعله في شركتنا هو أنه ابتداءً من عام 2024، سيكون بإمكان كل فرد في LRQA، وهذا يتعدى الآلاف من الأشخاص في جميع أنحاء العالم، اختيار مؤشر أداء رئيسي نستخدمه لقياس التقدم نحو كل التزاماتنا وإدراجه في تقييمهم السنوي.

 

لذا، إذا كانت واحدة من مؤشرات الأداء الرئيسية لدينا تتعلق بمراجعة ما نقوم به لجذب الأشخاص بشكل متكافئ إلى هذه الشركة، فيمكنهم المساهمة في ذلك، سواء كانوا يعملون على هذا الالتزام في قسم الموارد البشرية أو سواء كانوا مثلي يعملون في مجال الاستدامة، فإن الأمر ليس كما لو أننا وحدنا وأننا صامتون وإنما هو شيء يتم مشاركته في جميع أنحاء الشركة مع أشخاص يهتمون حقًا بهذا الأمر وملتزمون به بشكل شديد، وهذه هي وسيلة فعالة لتضمينه في الثقافة وأعتقد أيضًا مشاركة الملكية للتحرك في نفس الاتجاه.

 

أيضًا، ليس لدينا الأشخاص الأوائل الذين يفكرون في ذلك وليس لدينا منظمة ترغب في العمل نحو هذه الأهداف فهناك بالطبع أهداف التنمية المستدامة التي وضعتها الأمم المتحدة وهناك أيضًا العهد العالمي للأمم المتحدة الذي أعتقد أن كل شركة يجب أن تصبح عضوًا فيه. فليس فقط أنك تلتزم بالعمل نحو أهداف التنمية المستدامة، ولكن أيضًا بأنك عندما تصبح عضوًا في العهد العالمي للأمم المتحدة، ستحصل أيضًا على وصول إلى مئات الموارد المجانية وأيضًا برامج تسريع بأسعار معقولة جدًا تركز على تعزيز التوازن على سبيل المثال. وفي الواقع، لدينا العديد من الزملاء الذين يشاركون في برنامج لتحقيق المساواة بين الجنسين في الوقت الحالي وكان ذلك رائعًا. يمكنك أيضًا التواصل مع الآخرين، ليس هناك نقص في ممارسي الاستدامة أو التنوع والاندماج الذين يرغبون في مشاركة تجاربهم أو تطوير ما يقومون به، ويمكنك الاستفادة من ذلك، لدينا التكنولوجيا الآن من خلال LinkedIn.

 

والجزء الأخير الذي سأضيفه هو أنه يمكنك العثور علي في LRQA هنا، يمكنك العثور علي في الموقع الإلكتروني، يمكنك العثور علي في LinkedIn. سأكون سعيدة بإجراء محادثة، سأكون سعيدة بالحديث عن ما نقوم به، عن حيث نقصر، ومشاركة ما يبدو الأفضل.

 

بعض الأفكار والمبادئ الرائعة هنا، شكرًا لك، لاني، ولدي سؤال نهائي قصير إذا كان ذلك مقبولًا. هل أستطيع طرح سؤال نهائي ومختصر لك؟ فلنقم بخطوة خلفية تمامًا هنا ونبسط الأمور بأقصى ما نستطيع. ماذا تقول أن يجب أن يكون الهدف النهائي لبرنامج التوازن؟

سأجعل هذا السؤال الأخير قصيرًا ومختصرًا وأقول إن الهدف النهائي يجب أن يكون الوضع الأمثل الذي يكون فيه الجميع أفضل ولا يكون أحد أسوأ، ولكني لا أعتقد أن هذا يلمس الهدف بالضبط وأنه غير صحيح في بعض الحالات.

 

لذا، أود أن أقول أن مهما حددت نفسك لتعزيز التوازن في شركتك أو منظمتك، يجب أن يتم التصريح بوضوح على نحو شديد بما تعمل عليه وأن المقاييس التي تقيس بها نفسك يجب أن تكون معرفة بشكل أوضح حتى. لأن هدفك النهائي سيتم تحديده بناءً على ما إذا كنت تحققه وسيتم مراقبة التقدم الذي تحققه نحو هذه المقاييس على نحو مسؤول من خلال مدى تحقيقك لهذه المؤشرات الرئيسية في النهاية. وإذا قمت بذلك حقًا، حددت هدفك، قمت بتحديده بزمن محدد وقمت بقياسه بواسطة العديد من المقاييس لمعرفة المكان الذي تصل إليه، فسوف تحقق هذا الهدف بتعزيز التوازن بالنسبة لما يعنيه بالنسبة لك ولشركتك.

 

وببساطة حقيقية، ما يجب أن يكون الهدف النهائي لبرنامج التوازن هو عالم أكثر عدلاً حيث يمكن للأشخاص الوصول إلى ما يحتاجونه لتحقيق النجاح وأن يكونوا أفضل ما يمكن أن يكونوا على الإطلاق.

 

هذا ملخص رائع. شكرًا جزيلاً، لاني، لقد تحدثت بمعرفة ووضوح كبيرين حول موضوع التوازن، حقًا قمت بتفكيك القضايا وجعلتها متاحة لجميع مستمعينا، لذا شكرًا من القلب على ذلك.

 

"أنا متأكد من أنك قد ألهمت العديد اليوم في جميع أنحاء العالم، أعلم أنني لم أخصص الوقت الكافي حقًا للنظر بعمق والتساؤل عما نعنيه فعلًا بالمساواة في البداية، هل هناك نهج أفضل وأكثر تأني للتفكير متاح في مفهوم التوازن، لذا شكرًا لك مرة أخرى على وقتك."

 

"شكرًا جزيلاً، هولي، أنا أقدر ذلك."

 

"وفي الختام، نذكر مستمعينا بأنه يمكنهم معرفة المزيد عن Our Planet, Our Plan على موقع LRQA ورؤية لوحة القيادة الرقمية التي تتتبع تقدمنا في جميع الأعمدة السبع."

 

"كنتم تستمعون إلى بودكاست LRQA Future in Focus، شكرًا جزيلاً على منحنا وقتكم ونأمل أن نراكم قريبًا."