المستقبل في التركيز

حسنًا، مرحبًا بكم ومرحبًا بكم مرة أخرى في بودكاست LRQA 's Future in Focus.اسمي هولي وايلد.أنا مدير الاتصالات الخارجية العالمية في LRQA، ويسرني أن أسجل هذا البودكاست اليوم مع زميلي، بن ويستون.

"مرحباً "بن كيف حالك؟

مرحبًا هولي، أنا بخير، شكرًا لك. عظيم أن أكون معك.

شكراً لك! إنها ليست المرة الأولى لك على البودكاست في الواقع، ولكن مع ذلك، هل ترغب في إعادة تقديم نفسك لفترة وجيزة إلى مستمعينا ودورك داخل LRQA ؟

نعم، عظيم. لذلك، أتولى رئاسة الاستدامة في LRQA، وهذا في الوقت الحالي يركز بشكل خاص على التزاماتنا الداخلية. لذلك، فإن دوري هو في الأساس التأكد من أن LRQA كشركة تقوم بالشيء الصحيح من قبل عملائنا ومجتمعاتنا وزملائنا وموردينا، وبالطبع الكوكب.

وهكذا، تأكد من أنه مهما فعلنا، ومهما كان الإجراء الذي نتخذه، فإن لدينا التأثير الإيجابي الصافي على من حولنا.

رائع، شكرًا بن. الآن دعنا نبدأ العمل على الفور. لماذا دعوتك على البودكاست اليوم ؟ قد يكون مستمعونا على دراية بالفعل بأننا أطلقنا مؤخرًا استراتيجية الاستدامة الداخلية الخاصة بنا والتي تسمى كوكبنا، خطتنا.

خلاصة سريعة لأولئك منكم الذين لم يسمعوا بها من قبل. يحدد كوكبنا، خطتنا، طموحات LRQA البيئية والاجتماعية والحوكمة، والمعروفة باسم ESG، لإحداث تأثير إيجابي لعملائنا وزملائنا وموردينا ومجتمعاتنا وكوكبنا. والقائمة تطول. ومثلما كنت تصف بن، ما الذي ينطوي عليه دورك.

لذلك، تمتد الخطة على مدى سبع سنوات ويتم تنظيمها في سبعة التزامات. أي السلامة والإنصاف والبيئة والشمولية والتعليم والحوكمة والمجتمع. الآن من خلال قناة بودكاست المستقبل في بؤرة التركيز، سنجري مقابلة مع خبير تقني لكل من هذه الركائز، مع كون المجتمع هو الموضوع لهذا اليوم.

سأتحدث مع بن، الذي أسس بالفعل كوكبنا، خطتنا في مجملها، لكن هذه قصة لحلقة أخرى، والتي يمكنك العثور عليها على موقعنا الإلكتروني وقناة سبوتيفاي. هذه المرة ينضم إلينا بن للحديث عن ركيزة المجتمع.

حسنًا، هيا نبدأ قبل التسجيل اليوم، طلبت من بن أن يفكر قليلاً في قصة تمهيدية أو حكاية. لقد طلبت شيئًا عالقًا معك حقًا أو لفت انتباهك مؤخرًا تحت موضوع المجتمع. إذن بن، ماذا لديك لمستمعينا اليوم ؟

حسنًا، المجتمع هو شيء كان دائمًا مهمًا بالنسبة لي. عندما كنت أكبر، كان جدي، هاري هانكس، الشخص الأكثر سخاءً وطيب القلب الذي فعل الكثير في مجتمعه لمساعدة الآخرين.

وفعل ذلك في الظل دون أن ينفخ بوقه. وعندما انتهيت من التعليم، لم أكن متأكدًا مما إذا كنت سأذهب إلى العمل أو إلى قطاع المساعدات الإنسانية. وبدأت مشروعًا تجاريًا بناءً على بعض النصائح من جدي، أحد أبنائه الثلاثة، أحدهما والدتي.

وكنت محظوظًا جدًا للانضمام إلى شركة عالمية كبيرة في مخطط الدراسات العليا الخاص بهم. كان هذا في عام 2008، عين واسعة، مثيرة للغاية، وربما أكثر من ذلك، بشكل مفرط، نوع شاب من الأشخاص يدخلون في الأعمال التجارية ومهتمين حقًا فقط بالتعرف على كيفية عمل منظمة عالمية. وكما تعلمون، يجب أن أقول أن كل شيء تقريبًا عن العمل في هذا العمل كان امتيازًا حقيقيًا.

يعاملون شعبهم بشكل رائع. لقد كانوا مراعين للغاية لتأثيرهم على الكوكب ولهم تأثير إيجابي صافٍ كعمل تجاري. لكن الشيء الذي كان عالقًا بالنسبة لي هو أن أكون شخصًا يهتم بالمجتمع، وغالبًا ما تسمع استعارة، البرج العاجي، وكان لديهم نوعًا ما، برج زجاجي كبير حرفيًا في لندن، ومكتب رائع.

وقد تم التغاضي عنها وكانت في واحدة من أفقر المناطق في لندن وشيء ما لم يكن صحيحًا تمامًا أنك سترى هذا النوع من السيارات اللطيفة جدًا تأتي في الغالب كل يوم، والناس يقومون بعمل رائع، والذي له تأثير إيجابي حقيقي، على نطاق عالمي بما في ذلك الأشخاص الذين يوظفون، ولكن لم يكن هناك أي تفاعل على الإطلاق مع المجتمع على الإطلاق.

هذا ليس بنادر في الواقع، أعتقد أن ما كانوا يفعلونه، والذي سأتطرق إليه ربما كان أكثر من جميع المنظمات المماثلة تقريبًا. وكان من دواعي سروري للغاية أن أرى، لا أعرف، لا بد أنه مر حوالي عام على تنظيمهم ليوم تطوعي. لذا قمت بالتوقيع للإنضمام كان نوعًا ما إلزاميًا وخرجنا جميعًا لهذا اليوم.

وحظيت بهذه اللحظة حيث كنت في هذا المركز الاجتماعي أرسم جدارًا. أنا أشبه بفرشاة الطلاء الآن، لكنني لم أكن كذلك في ذلك الوقت. في الواقع، لم يكن أي منا كذلك. وكنا نرسم هذا المركز المجتمعي بشكل سيء للغاية. ونظرت حولي ورأيت... أحد أفضل مديري التسويق في العالم بأسره، أحد أفضل العقول المالية، عقل قانوني، واعتقدت أنه لا أحد منا رسام، بستاني، كل هذه الأنشطة التي نقوم بها.

لقد اكتشفت أننا أنفقنا عشرات الآلاف من الجنيهات على النفقات، ويمكنك أيضًا المجادلة مثل الفواصل المقلوبة مثل الإيرادات المفقودة، وأتذكر أنني كنت أفكر بالتأكيد أنه يمكن أن تكون هناك طريقة مختلفة للقيام بذلك. لذلك، أثارت شيئًا في داخلي، وضربت على وتر حساس وصادف أنها تزامنت معه وشيء كان مريحًا للغاية.

كنت جزءًا من بناء نوع من المنظمات التطوعية التحويلية تمامًا، وهي منظمة غير ربحية غيرت حقًا كيفية القيام بالعمل التطوعي الدولي. لذلك فجأة انغمست في هذين العالمين ومنذ ذلك الحين أصبحت مسيرتي على هذين المسارين، وهو أحدهما كان العالم التجاري.

ثم كان الآخر هو عالم المساعدات الهانوية التطوعي. وهكذا، كان مشروع شغف حقيقي بالنسبة لي منذ ذلك الحين. وكما أنا متأكد من أننا سوف ندخل، فجأة على مدى السنوات ال 14 الماضية، حدث الكثير منذ هذا النوع من يوم التطوع.

أحب تلك القصة شكراً لك يا بن يبدو أن تلك السنوات التكوينية في حياتك المهنية أثارت حقًا شيئًا في داخلك. لماذا تعتقد أن الشركات قد اتخذت هذا النهج النموذجي للتطوع في المقام الأول ؟

أعتقد أن أول شيء يجب قوله هو أن التعريف القانوني يتيح الحصول على PLCs. الآن، نحن لا نتحدث فقط عن PLCs هنا، نحن نتحدث عن جميع الشركات. التزامهم القانوني هو كسب الأرباح.

وعندما تنظر إلى الأدلة التجريبية، فإن المجتمعات التي تميل إلى ذلك، قد خلقت بالتأكيد إحساسًا معينًا بالرفاهية هي تلك التي تتمتع بأقوى الاقتصادات. والآن يمكننا الحصول على الشيء الفلسفي في الواقع، هناك أيضًا سلبيات لذلك، ولكن فقط لنجعل الأمر بسيطًا للحظة أن المجتمع أو الابتكار الذي لديه أعمال قوية تقوم بعمل رائع هو بحكم التعريف حل صحيح لنوع من المشاكل في العالم.

وهكذا، فإن الهدف الأساسي للشركة. من المؤكد أنه يجب دائمًا إدارة أعمال صحية، والتي تحقق أرباحًا صحية، ولكن بالطبع تريد التأكد من أنها لا تسبب أي ضرر على طول الطريق ولها تأثير إيجابي صافٍ على كل شيء. وهكذا، أعتقد أن هناك أسبابًا متعددة لحدوث ذلك أولاً.

للقيام بالتطوع بشكل جيد حقًا، وأنا متأكد من أننا سنتطرق إلى المزيد من التفاصيل، هو أن الأمر يتطلب جهدًا وأعتقد أن هناك شيئًا جميلًا في حقيقة أن الشركات تقوم بهذا التطوع، والذي ربما لا يكون مؤثرًا كما يمكن أن يكون لأنه يعتمد على النوايا الحسنة. أعتقد أنه من السهل جدًا النظر إلى الشركات.

من بعض القطاعات، وأقول هذا من شخص عمل في الكثير من دوائر النشاط، لرثاء الشركات مثل هذا النوع من الإمبراطوريات الشريرة، ومن وجهة نظري، يحاول جميع الأشخاص تقريبًا في جميع الشركات القيام بشيء إيجابي. وبالتالي فإن حقيقة أن الشركات تحاول حتى القيام بالتطوع وتنسيق العمل التطوعي أمر جيد حقًا.

ولكن بطبيعة الحال ما يحدث هو أنه يصبح نوعًا من حدث لمرة واحدة في يوم واحد في السنة. والسبب في ذلك هو أنه كل ما يمكنهم القيام به. وهكذا ما ينتهي به الأمر هو أنهم يريدون فعل الخير. قد أسعدتني - جيد - لكنه يصبح في الأساس القاسم المشترك الأدنى وهو شكل أساسي من أشكال العمل التطوعي.

ومن المهم أن نقول إن العمل التطوعي ليس سيئًا في حد ذاته. مثل إذا ذهبت ورسمت مركزًا اجتماعيًا أو حفرت مخصصًا أو قدمت في مطبخ حساء، فهذا أمر جيد. لكن القضية التي أطرحها هي أن هذا لا يحتاج إلى الجلوس في عمل تجاري، بل يجب أن يجلس في حياتك الشخصية وتطوعك الفردي. وأعتقد أن الشركات يمكنها في الواقع أن تفعل شيئًا أكثر طموحًا وتأثيرًا.

هذه هي البصيرة المنعشة. أنتِ على حق عندما تنظر تحت السطح، يمكنك أن ترى بعض المشاكل في هيكل العمل التطوعي الحالي، على ما أعتقد. إذن، في ضوء ما قلته، كيف يبدو العمل التطوعي الرائع للشركات، بن ؟

ببساطة، إنها تستخدم الهدايا التي لديك بالفعل. لذلك، إذا كنت شركة محاماة، فإن الهدايا التي لديك، والمهارات العظيمة التي لديك هي القانون. إذا كنت تعمل في مجال ضمان الأعمال، ودعنا نقول، على سبيل المثال، لقد تطوعت مع رجل أعمال رائع يدعى ديف بادجيت. إنه مفتش للتبريد، وهو مرتبط بسلامة الأغذية، بالطبع. هذه هدية ديفيد.

وهكذا، بالنسبة لي، والكثير من الشركات، بالطبع، تفعل هذا بالفعل، مثل تطوعك يجب أن يركز على ما تفعله بشكل أفضل، لأن هذه هي أعظم قيمة يمكنك إضافتها إلى العالم. الآن، هذا لا يعني أنه لا يمكنك الخروج من هذا الصندوق. لإعطاء مثال، إذا كنت تتخيل شركة مثل جوجل، ولنفترض أن لديك فريقًا يعمل في الجزء الإعلاني من أعمالهم، أي التأكد من ظهور الإعلانات الصحيحة عندما يقوم شخص ما بنوع من البحث على جوجل. يمكنك أن تقول أنني لست مهتماً من الناحية الفنية هنا، أليس كذلك ؟ من المرجح جدًا أن يتمتع هؤلاء الأشخاص بمهارات تفكير تصميمي جيدة جدًا. لذلك يمكنك الذهاب والعمل من أجل منظمة غير ربحية والقول، قطاع المساعدات الإنسانية، الذي لا علاقة له بعملك، ولكن الشيء الذي تجلبه لهم هو كيفية إدارة سباق تصميم رائع، لأن هذه بحد ذاتها مهارة أعرفها بشكل مباشر الكثير من المنظمات غير الربحية لن يكون لديها.

ببساطة، ما الذي تجيده ؟ وهذا هو الشيء الذي يجب أن تقدمه للمجتمع. وكعنوانين فرعيين تحت ذلك، لا تحاول تضمين الجميع. بالتأكيد من البداية، مثل البداية الصغيرة. أحد الأسباب التي تجعل التطوع نوعًا ما النسخة الأساسية هو لنفترض أن لديك شركة تضم مائة شخص ذهبوا جميعًا مائة شخص للتطوع وتنسيق ذلك أمر صعب للغاية.

من الصعب في بعض الأحيان الحصول على شخص واحد للتطوع. لذلك، الأمر أشبه بالتركيز على ما أنت أفضل فيه، وابدأ صغيرًا حقًا والأهم من ذلك، ابحث عن الأشخاص المتحمسين بالفعل لهذا. لأنني أضمن أنهسيكون هناك حوالي 10 إلى 30 في المائة من موظفيك في عملك للتطوع بشغف خارج العمل ومثل هذه المعرفة مهمة حقًا.

حقا مثل هذه النصيحة الجيدة. لذلك إذا كنت شركة وأعرف ما هي مهاراتي، وما هي مجالات قدراتي الأساسية، وكيف يقوم هذا العمل بتقييم وتمييز أين يمكن أن يكون لها تأثير كبير ؟

وهذا هو الوقت الذي تصل فيه إلى المستوى التالي، على ما أعتقد، لا أريد أن أقول كلمة التعقيد، ولكن دعونا نسميها جهدًا.

أحد التحديات في القطاع غير الربحي، وأنا أستخدم هذا المصطلح على نطاق واسع لأن لديك منظمات غير حكومية، وليس لديك أرباح، ولديك جمعيات خيرية، والكثير من هذه الدلالات، بالطبع، تتداخل. ولكن في النهاية، المنظمات هي التي تركز على القيام بشيء دون ربح. يميل هذا القطاع إلى أن يكون يعاني من نقص شديد في الموارد، بشكل افتراضي تقريبًا، لأنه ليس قطاعًا هادفًا للربح.

وأحد الأشياء التي يمكن أن تكون صعبة هو حتى العثور على المنظمات غير الربحية المناسبة للاستفادة من ما تفعله. لذلك، سيعتمد الأمر حقًا على ماهية خدماتك. لذلك، لنفترض، على سبيل المثال، أنك شركة تعمل في مجال الأمن السيبراني. أنت تعرف جيدًا أن أي عمل مع نظام كمبيوتر، وهو أمر مؤسف إلى حد كبير، أي منظمة لديها نظام كمبيوتر، وهو في الأساس الجميع، لسبب، ربما ليس مثل أعمال تنسيق الحدائق، هو أنهم سيستفيدون من الأمن السيبراني. لذلك، يمكنك أن تضمن تقريبًا أن الوصول إلى المنظمات غير الربحية التي تستفيد من الأمن السيبراني أسهل بكثير. في حين، لنفترض أنك شركة محاماة ولنفترض أنك تعمل في مجال القانون التجاري، فقد لا يكون ذلك ذا صلة بالمؤسسات غير الربحية في المناطق التي تعمل فيها.

ومرة أخرى، تريد أن تجعل الأمر سهلاً. والحالة التي سأقوم بها دائمًا هي البدء حيث يوجد مكتبك والبدء في غير الربحية في تلك المنطقة لأنك بعد ذلك تربط نفسك حرفيًا بشكل مباشر وجسدي بالمجتمع وتبدأ في رؤية كيف يمكن أن يبدأ هذا بعد ذلك في إحداث هذا التأثير المضاعف.

وهكذا، فإن نقطة البداية، أود أن أقول، طريقان. اسأل موظفيك، لأن هناك الكثير من الفرص للتطوع بالقرب من هذا المكتب. وسيقولون، في الواقع، أنا أتطوع لهذه المنظمة غير الربحية، وأنا أعلم أنهم يمكن أن يستفيدوا من هذا، وقد مررت بتجربة مباشرة لا نهاية لها.

الطريقة الثانية هي، عليك أن تشارك نوعًا ما، وما أعنيه بذلك هو، أن تدخل حرفيًا إلى المجتمع. في معظم المدن الكبيرة، وحتى المدن الصغيرة، عادة ما تكون هناك نقطة مركزية واحدة تعرف كل الأشياء غير الربحية. في بعض الأحيان تكون هذه هي المكتبة. في بعض الأحيان يطلق عليه حرفيًا مركز خدمات التطوع أو شيء من هذا القبيل.

في بعض الأحيان يكون المركز المجتمعي. وتدخل هناك، وأخبرهم بالمهارات التي لديك وقل، مثل، نحن نتطلع إلى مساعدة المنظمات غير الربحية في هذا المجال. وهناك احتمالات، ستجد الشخص الذي سيجد الشخص. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر بضع دقائق، بعض الأشخاص المختلفين. وهذا هو السبب في أن إحدى الخطوات الموصى بها هي إعطاء هذا فقط لعدد قليل من الأشخاص في عملك الذين لديهم شغف بهذا ومنحهم بعض الوقت، والتحدث لمدة يومين أو ثلاثة أيام للقيام بهذا العمل. ومن ثم فإن الشيء العظيم في الشركات هو أنها مليئة دائمًا بالأشخاص الموهوبين للغاية. وهكذا، ستحل الأمر، لكنها الخطوات الأولى التي عليك اتخاذها.

أنت تدللنا حقًا هنا بنصيحة عملية حقًا. شكرًا جزيلاً لك. وأنت محق في ذلك، كونك شفافًا أيضًا. لقد قلت سابقًا إن هذا النهج قد يتطلب، من باب الإنصاف، المزيد من الجهد من الشركة. لذلك، دعونا نتعمق في ذلك أكثر قليلاً. دعونا، دعونا نغطي جميع الزوايا هنا. هل هناك حجة للقول بأن العمل التجاري سيكون أفضل حالاً بالتركيز على أعماله دون الاهتمام بالعمل التطوعي ؟

أجل، بالطبع. أحد الأشياء التي نراها، خاصة على مدى السنوات القليلة الماضية، لكنها كانت موجودة على الإطلاق، هي فكرة الغسل الأخضر، والتي هي في النهاية أنت، أنت، تفعل شيئًا مختلفًا عما تقول أنك تفعله، وتتظاهر بأنك أكثر فضيلة منك، وهي حالة هان طبيعية، أو سيكون لديك ميل إلى ذلك، سمعت شيئًا على بودكاست تايرا براينت مؤخرًا، والذي يقول إننا نكذب بين مرة وأربع مرات في اليوم، ولدينا هذا الميل لتزيين القصص، وبعد ذلك عندما تضع مائة شخص معًا، تحصل على ذلك بشكل أساسي مثل، أنت مائة ضعف، أليس كذلك ؟

لذلك، أود أن أزعم بالتأكيد أنك ستبرر ذلك إذا كنت ستفعل ذلك وتفعل ذلك بشكل جيد، فيجب عليك منح الترخيص ويجب أن يكون لديك بشرة في اللعبة ويجب أن تمنح هؤلاء الأشخاص الوقت. لذلك، على سبيل المثال، إذا كنت شركة شابة تحاول النمو. قد لا يكون هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به من البداية لأنك يجب أن تجعل عملك آمنًا ومستقرًا أولاً.

إذا كان نشاطك التجاري قد مر بسنة ناقصة بنسبة 10 في المائة، وإذا كنت تفكر في صافي الإيجابية، فما الذي سيكون أكثر إيجابية لهذا المجتمع أو تلك المنظمة ؟ 10 أشخاص يخرجون للقيام ببعض الأعمال التطوعية الرائعة، ولكن على حساب 10 أشخاص يفقدون وظائفهم. والحقيقة هي أن أيا من هذه الأشياء ليست واضحة من أي وقت مضى.

وهكذا، أود أن أقول دائمًا إن العمل التطوعي يعمل بشكل أفضل. عندما تعرف أنه على مدى السنوات القليلة المقبلة، ستتمكن من تخصيص مبلغ X من الوقت من عدد X من الموظفين للذهاب والقيام بشيء ما، ولا يعني ذلك أن أحد المجادلين يعود ليقول، حسنًا، الأمر هو أنه في العام الماضي خرج 50 منا.

لقد قمنا باختيار القمامة وكان ذلك رائعًا حقًا. إنه بناء فريق رائع. أنا لا أقول أنه لا يجب عليك أبدًا القيام بهذا النوع من الأشياء لأنه يمكن أن يكون رائعًا. والشيء الأكثر أهمية، على الرغم من ذلك، هنا هو السؤال عما يحتاجه مجتمعك ؟ لأنه إذا كان مجتمعك يقول، انظر، هناك الكثير من القمامة ونحن بحاجة إلى 50 شخصًا، في بعض الأحيان يمكن أن يكون أفضل شيء هو العمل للقيام بذلك.

.. لأنه يمكنك ضرب 50 شخصًا برسالة على الفور وتذهب بعيدًا وتفعل ذلك، ولكن فقط تأكد من تمييز سبب قيامك بذلك ولماذا قد لا تكون كذلك. وبالتالي، فإن إحدى الحالات التي سأقدمها في هذا الصدد هي التحدث إلى خبير تطوعي. الخبراء متاحون دائمًا في هذا المجال، وغالبًا ما أرى ما تفعله الشركات هو أن لديهم هذه النوايا العظيمة.

إنها محملة في حضن شخص ما. لنفترض أن شخصًا ما يعمل في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات، والحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة، وليس لديه خبرة تطوعية. إنهم ليسوا مديرين متطوعين. ثم يتم إعطاؤهم هذه الكأس السامة تقريبًا للقيام بشيء ذي معنى. وهو كابوس للتنظيم. لقد كلفتني الكثير من الأموال لذلك، أوصي بالتأكيد بالتوظيف كخبير تطوعي وطلب مشورته ومساعدته والعمل معه إذا كنت بحاجة إلى بنائه. مرة أخرى، كل هذا يتوقف على تعقيد العمل، وما هو وقت التركيز الذي يمكنك التركيز عليه في هذا الأمر. لكنني أقول بالتأكيد أن الخطوة الأولى في أي شيء هي عدم القيام بأي شيء، أليس كذلك ؟ وهكذا، حتى تكون واثقًا من أنه يمكنك حقًا أن تقف وراء ذلك، كما تعلم، أود أن أقول بالتأكيد أن هناك حالة لعدم القيام بذلك.

شكراً علي صراحتكِ. أعتقد أنه من المهم تغطية الشركات على طرفي هذا النوع من مقياس النضج من حيث التطوع. إذا كنت شركة تستمع إلى هذا، هذا البودكاست الآن، أعتقد أن كل هذا يبدو رائعًا. لدي فهم أفضل لكيفية القيام بعمل تطوعي أكثر فعالية هنا. من أين أبدأ؟ إذا كانت الشركة ترغب في الالتزام بهذا النهج الأكثر طموحًا للتطوع، فمن أين تبدأ ؟

إنه سؤالٌ جيّد وأعتقد أنه من بعض النواحي، إنه السؤال الأكثر أهمية الذي يجب أن تبدأ به هو ما تحاول القيام به كمنظمة. وهذا يعود إلى جذور استراتيجيتك ورؤيتك لشركتك ومن أنت ومن تريد أن تكون.

لذلك، على سبيل المثال، لاستخدام مثال من، من LRQA، عندما بدأنا في تصميم خطتنا، خطتنا، قلنا، صحيح، نريد بناء خطة استدامة مدتها سبع سنوات. ونريد أن نميز أين يمكن أن يكون لنا التأثير الإيجابي الصافي على الكوكب ومجتمعاتنا وزملائنا، وما إلى ذلك. وهكذا، جمعنا أشخاصًا من جميع أنحاء المنظمة.

أجرينا أكثر من 20 سباق تصميم، اجتمع فيها أكثر من مائة شخص. أجرينا استبيانًا للموظفين حيث يوجد أكثر من ألف شخص، وسألناهم، أين تعتقد أن أعمالنا يمكن أن تحدث أكبر فرق في العالم ؟ وبالطبع، قدمنا لهم بعض الأفكار المختلفة ولم يكن هناك فقط أسئلة مفتوحة وكان هناك المزيد من الأسئلة المغلقة وكان من المهم حقًا لموظفينا لزملائنا أن نرد الجميل للمجتمع وفرصة أن ترى أن معظم المنظمات، ولكن قد لا يكون ذلك بالضرورة.

لذا، فإن أول شيء يجب أن تبدأ به هو أن تسأل شعبك. لا تجعله استبيانًا لعدد قليل من الأشخاص. لذلك، على سبيل المثال، إذا كان من المحتمل أن تؤثر إحدى ركائزك الاستراتيجية كشركة على الكوكب أو ربما تؤثر على المجتمع أو أيًا كان. إنه مثل، حسنًا، حسنًا، هناك شيء ما هناك. ثم الخطوة التالية هي التأكد من أن هذا هو التفكير حقًا والتأكد بالفعل مما إذا كنت ستفكر في القيام بشيء خيري في فواصل مقلوبة، أليس كذلك ؟ سواء كان ذلك إعطاء المال أو إعطاء الوقت، فإنه يرتبط بطبيعة الحال بكل شيء آخر تحاول القيام به كعمل تجاري.

أسميها مثل، بوب راسيا، أليس كذلك ؟ لذا، فإن البوب الراسي مخصص لأولئك الذين لا يعرفون، وأنا بالتأكيد لست مهندسًا هو أداة قديمة، والتي تعطي، تبدو وكأنها رصاصة مقلوبة، والتي تعطي خطًا حقيقيًا ومثاليًا من الأعلى إلى الأسفل.

لذلك، سترى عندما يبني الناس جدارًا من الطوب، يستخدمون بوب راسيا. وهكذا تظهر بنية هندسية صلبة. وتحتاج إلى التأكد من أنه من بيان رؤيتك إلى قيمك، وأولوياتك الاستراتيجية، والأهداف التي تحددها للأشخاص، والسلوكيات التي تتوقعها من الأشخاص، وفي الأساس كل ما تفعله كعمل تجاري له هذا الخط الحقيقي المثالي.

لأنه بمجرد أن يكون هناك انحراف عن ذلك، في أي نقطة في هذا النوع من الهرم، إذا أردت، سيبدأ الشيء في التذبذب. لذلك، إذا كنت ملتزمًا حقًا برد الجميل للمجتمع، سواء كان ذلك من خلال العمل التطوعي أو غير ذلك، فعليك التأكد من أنه يتماشى تمامًا مع ما تحاول القيام به بشكل استراتيجي كعمل تجاري.

لذلك، على سبيل المثال، إذا كانت أولويتك الاستراتيجية كشركة هي أننا مررنا بسنتين سيئتين حقًا ونحاول البقاء على قيد الحياة، فمن المحتمل أن يكون آخر شيء عليك القيام به هو قضاء بعض الوقت في محاولة التطوع. لأن الناس قد يفقدون وظائفهم بعد ذلك وهذا أمر سيء حقًا. ولكن بالنسبة لمعظم الشركات، أود بالتأكيد أن أدافع عن وجود فرصة لبعض التطوع.

وهكذا، تحدث إلى موظفيك، وتأكد من توافقها مع الأولويات الاستراتيجية. ثم إذا كان هذا هو نوع من إعطاء علامة خضراء، ثم المكان التالي للبدء هو الجمع بين الناس الذين هم متحمسون لهذا. لا تفرضه على الأشخاص الذين لا يهتمون به أو ليس لديهم وقت له. اجمعهم معًا ثم قم بإجراء سباق تصميم حيث تتمرن، حسنًا، أين الفرق الأكبر الذي يمكننا إحداثه ؟

وبمجرد حصولك على ذلك، يمكنك البدء في تصميم برنامج تطوعي.

( شكراً ( بن كما هو الحال دائمًا، أحب استعاراتك، لذا شكرًا لك على المساعدة في إحيائها من أجلنا. أخيرًا، في التزامات LRQA المجتمعية، أنت تتجاوز مجرد التطوع. هل يمكننا التطرق إلى ذلك من فضلك ؟ -كيف يبدو ذلك؟

أجل، بالطبع. لذا فإن التطوع هو جزء أساسي منه، ولكن عندما نفذنا سباقات التصميم لكوكبنا، خطتنا، كان من الواضح أن الشيء الوحيد الذي كان مهمًا للناس هو إذا كنا بحاجة حقًا، وأعتقد أن هذا ينطبق على أي منظمة، وهو نوع حقيقي من التفكير المتنوع في المنظمة، كما تعلمون، نحن نعمل في جميع أنحاء العالم، ونحن نعمل في المجتمعات، التي تعد من أكثر المجتمعات حرمانًا ماليًا في جميع أنحاء العالم، أو نعمل في بعض البيئات الأكثر تطرفًا في جميع أنحاء العالم.

ويكاد يكون من المستحيل حل تلك المشاكل الإنسانية والبيئية حقًا إذا لم يكن لديك أشخاص في مؤسستك لديهم بالفعل تلك الخبرة ويعرفون ما يشبه، على سبيل المثال، العمل في مصنع لا تكون فيه حقوق الإنسان في المكان الذي ينبغي أن تكون فيه، أو العيش في مجتمع يدمره التأثير البيئي.

إنها أنواع المشاكل التي نحلها. وكما نعلم جيدًا أنه في الشركات، كان هناك بالتأكيد مؤشر زائد على الأشخاص من خلفيات اجتماعية معينة وتمثيل ناقص لخلفيات أخرى. الآن، لدينا حلقات أخرى تتحدث عن هذا، وكما تعلمون، أود أن أقول أنه عندما يتعلق الأمر بالإنصاف والمساواة والشمولية والتنوع، فهذه مواضيع مثيرة للجدل بشكل كبير أعتقد أن هناك الكثير من الغسيل الأخضر، وهناك أيضًا، كما تعلمون، الكثير من عدم الصدق في هذا الفضاء، ولكن هناك أيضًا الكثير من النوايا الحسنة، ولكن هناك أيضًا الكثير من الخلاف.

لذلك، إذا كنت تتحدث عن، فكر في كيفية حديث الديمقراطيين أو الجمهوريين عن هذين الموضوعين، فهم يتحدثون فقط لغات مختلفة، ولكن ما أدركناه بالتأكيد هو ذلك. نود أن نتأكد من أننا نوظف أشخاصًا في هذا العمل جاءوا من مجموعة كاملة من الخلفيات المختلفة ومن السهل جدًا توظيفهم من نفس النوع من الجامعات وأفضل المدارس وهناك كنز مخفي تمامًا، أشخاص لا يصدقون نود أن نكون جزءًا من مؤسستنا وجلب تجارب الخلفية التي ربما لا نملكها هنا الآن.

ومن ثم، ما نتطلع إليه أيضًا هو التواصل حقًا مع مجتمعاتنا. وهكذا، نحن مبنى لشركة لا يعرف هذا المجتمع من هم. لذلك، سنتفاعل مع المجتمع، وسننظم فعاليات حيث سيأتي الأشخاص الذين قد لا يحصلون عادة على فرصة لتجربة ما تبدو عليه شركة مثل شركتنا، أو التقدم بطلب للحصول على شركة مثل شركتنا.

وبالتالي، ما نأمله هو أنه عندما يمر بنا أي شخص في المجتمع ويرى شعار LRQA، فإنه يعرف من نحن، ويعرف ما نقوم به. ويقولون أشياء إيجابية عنا لأننا نفعل أشياء إيجابية بشكل عام. وأخيرًا، يدور العنصر الآخر في المجتمع حول التواجد في أزمة.

لذلك، منذ أن انضممت إلى العمل قبل 19 شهرًا، كان هناك زلزال في تركيا، وفي سوريا، كانت هناك حرب في أوكرانيا. وبالطبع، الآن كان هناك الزلزال الرهيب في المغرب أيضًا. في كل تلك الحوادث الثلاث، كان لدينا أشخاص في تلك المناطق وليس فقط ما كان لدينا. عائلات الأشخاص الذين يعملون لدينا.

وهكذا، نود أن نضمن أنه عندما يكون هناك حالة أزمة، نكون هناك من أجل زملائنا ونحن هناك من أجل عملائنا ونحن هناك من أجل عائلتنا الممتدة من هؤلاء الأشخاص أيضًا. وهذا يشمل جمع التبرعات في تلك الأزمات وحتى شعبنا للتطوع في تلك الأزمات والتأكد من أننا نفعل الشيء الصحيح بطريقة سريعة وفعالة عندما يحدث حدث مدمر من هذا القبيل.

لمهمة أخرى كرئيس الاحتياطى الفيدرالى هذا كل ما لدينا من وقت لهذا اليوم، لكن شغفك بهذا الموضوع، والاستدامة الداخلية على نطاق أوسع، يجلب إرشادك إلى الحياة. أنا متأكد من أنك ألهمت الكثيرين اليوم وأقنعتهم بقوة التطوع الفعال، ولكن أيضًا شكرًا لك على صراحتك فيما يتعلق بما يجب القيام به وأين نحن في الرحلة. ( شكراً ( بن

شكراً جزيلاً، هولي. لقد كان من الرائع حقًا قضاء الوقت معك.

وأخيرًا، مجرد تذكير لمستمعينا بأنه يمكنك معرفة المزيد عن كوكبنا، خطتنا على موقع LRQA ومشاهدة لوحة التحكم الرقمية الخاصة بنا والتي تتعقب تقدمنا مقابل جميع الركائز السبع.

لقد كنت تستمع إلى بودكاست LRQA Future in Focus، شكرًا جزيلاً على منحنا وقتك ونأمل أن نراكم قريبًا.