المستقبل في التركيز

مرحباً جميعاًإلى جميع مستمعينا في جميع أنحاء العالم، مرحبًا بكم مرة أخرى في بودكاست LRQA 's Future in Focus.اسمي هولي وايلد. أنا مدير الاتصالات الخارجية العالمية في LRQ،A ويسرني أن أستضيف هذا البودكاست اليوم لكم جميعًا حيث لدينا موضوع جيد حقًا في المتجر. هذه المرة يتعلق الأمر بـ... السلامة. وأنا أناقش هذا الموضوع مع إريك مويج، زميلي هنا في LRQA.

إذن، كيف حالكِ؟

أنا بخير. شكرا لك "هولّي"ْ

رائع. الآن، إنها المرة الأولى لك على هذا البودكاست. لذا، هل يمكنني أن أطلب منك تقديم نفسك بإيجاز إلى مستمعينا ؟ ما هو دورك ؟ من اين انت في العالم؟ من أين تتحدث إلينا اليوم ؟

نعم، بالطبع، هولي، وشكراً لدعوتي. كما قلت، اسمي إريك مويج، وأنا الرئيس العالمي للصحة والسلامة والبيئة والأمن في LRQA. لدي زوجة، ولدي طفلان، وأعيش في هولندا. وأنا أعيش في منطقة مبنية جميلة، وأنا متأكد من أن الكثير منكم يعرف ذلك من البطاقات البريدية.

لدي صورة جميلة في ذهني الآن. . شكرا , ايريك الآن، دعونا نبدأ العمل إذا استطعنا. لماذا دعوتك على البودكاست اليوم ؟ قد يكون مستمعونا على دراية بالفعل بأننا أطلقنا مؤخرًا استراتيجية الاستدامة الداخلية الخاصة بنا والتي تسمى كوكبنا، خطتنا. خلاصة سريعة لأولئك منكم الذين لم يسمعوا بها من قبل.

كوكبنا، خطتنا تحدد طموحات LRQA البيئية والاجتماعية والحوكمة، والمعروفة باسم ESG لإحداث تأثير إيجابي لعملائنا وزملائنا وموردينا ومجتمعاتنا وكوكبنا، والقائمة تطول. وتمتد الخطة على مدى سبع سنوات وتنقسم إلى سبعة التزامات. هذه هي السلامة، التي نتحدث عنها اليوم. ثم لدينا بيئة مجتمعية، وشمولية، وتعليم، وحوكمة، وإنصاف.

من خلال قناة بودكاست المستقبل في التركيز، سنجري مقابلة مع خبير تقني لكل من هذه الركائز، وكما قلت، السلامة هي موضوع اليوم. الآن، معك، إريك، بصفتك الرئيس العالمي للصحة والسلامة والبيئة والأمن، أعتقد أنه من الآمن أن نقول إن لدينا خبيرًا بين أيدينا اليوم. لذا اسمحوا لي أن أبدأ بالسؤال الأول.

لماذا تعتبر السلامة مهمة جدًا بالنسبة لك ؟

هذا سؤال جيد في الحقيقة للإجابة على هذا السؤال، أود العودة بالزمن إلى الوراء. عندما أفكر في الأمر كطفل، كنت أرغب دائمًا في أن أكون بحارًا. وقبل سنوات، كنت ضابطًا على متن سفينة، وأبحرت حقًا في جميع أنحاء العالم.

وأحببت، أحببت حقًا، أن أكون على البحر. وكلما كانت الأماكن التي ذهبنا إليها غريبة، استمتعت بها أكثر. ومع ذلك، بمجرد أن كنا في مكان ما في أفريقيا وكان لدينا بعض الوقت للراحة واستغلنا الفرصة للذهاب إلى الشاطئ والذهاب إلى الشاطئ، والحصول على بعض المرح، ولعب بعض كرة القدم والسباحة، لم يسر الأمر كما هو متوقع وتعرضت لحادث.

جرحت ظهري ورقبتي بشدة، واستغرق الأمر مني سنوات للتعافي من ذلك. وحتى الآن، لا يزال يتعين علي أن أكون على دراية بما أفعله بسبب هذه الإصابات. وبالنسبة لي شخصيًا، كان هذا حدثًا يغير الحياة. لأنه كان علينا أنا وزوجتي أن نعدل أسلوب حياتنا في السنوات التي تلت ذلك.

وفي النهاية العودة إلى البحر كان في الواقع غير وارد بالنسبة لي. وكما تعلمون، هذا جعلني أدرك أن حياة الشخص، في هذه الحالة، حياتي، وتغيرت في جزء من الثانية بسبب حادث. لذلك عندما طُلب مني أن أصبح مديرًا للسلامة الصحية، أدركت أن هذه كانت بالنسبة لي، فرصة لجعل العالم والشركات المعرفية مكانًا أكثر أمانًا.

شكراً جزيلاً ربما تكون هذه واحدة من أكثر القصص الشخصية والمؤثرة التي حظينا بها على هذه البودكاست حول استراتيجية الاستدامة الخاصة بكوكبنا، خطتنا، لذا شكرًا جزيلاً لك على مشاركة ذلك معنا. ولكن بصرف النظر عن الحادث الذي تعرضت له، والذي يؤسفني أنك مررت به، يبدو أنك حظيت بمهنة إبحار دولية رائعة. -هذا يبدو رائعاً . لقد كان لديك التزام شخصي حقيقي نتيجة للسلامة، وقد تطور ذلك إلى التزام مهني.

لذلك، دعونا نتعمق قليلاً إذا استطعت، لقد ذكرت أنك تريد أن تجعل العالم والشركات مكانًا أكثر أمانًا. هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن كيفية القيام بذلك بالضبط ؟

نعم، حسنا، هذا هو في الواقع سؤال المليون دولار، على ما أعتقد. في الواقع، كان هناك الكثير من الأبحاث حول الطرق الممكنة لكيفية القيام بذلك. ويبدأ الأمر بالمعضلة، كيفية تعريف السلامة. تقليديا، تم تعريف السلامة على أنها عدم وجود حوادث. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، أدرك العديد من متخصصي السلامة أن هذه في الواقع طريقة غريبة لتعريف شيء ما من خلال شرح ما هو ليس كذلك.

لذلك في الكثير من الأدبيات الحديثة هذه الأيام، توصف السلامة بأنها حالة يسير فيها أكبر قدر ممكن على ما يرام. وأنا في الواقع مؤمن قوي بذلك. وعندما نقوم بتكبير هذا الوصف، نرى الكثير من الاحتمالات الجديدة. لأنه تقليديًا، قمنا بالتحقيق والتعلم من الحوادث وأدخلنا تدابير التحكم وجعلنا مكان العمل أكثر أمانًا بهذه الطريقة.

لكن هذا التعريف المنقح للسلامة يخبرنا بما يمكننا تعلمه أكثر بكثير مما يحدث بشكل صحيح. سأطرح لكم مثالاً في صناعتنا، يدخل زملاؤنا الأماكن المغلقة بشكل منتظم. في LRQA، يحدث هذا مئات المرات في السنة وربما أكثر من ذلك. عندما يتعرض شخص ما لحادث في مكان مغلق، يجب علينا بالطبع التحقيق في سبب حدوث ذلك وما يمكننا القيام به لتجنب حدوث ذلك مرة أخرى.

ولكن ماذا عن تلك المئات أو الآلاف من المرات التي يذهب فيها الناس أيضًا إلى أماكن ضيقة وكل شيء يسير على ما يرام ؟ لماذا تسير هذه الإدخالات يمينًا وماذا يمكننا أن نتعلم من ذلك ؟ أعتقد أنه عندما يكون لدينا ثقافة حيث يتم تشجيع الناس على مشاركة بعضهم البعض كيف يعملون، وكيف حلوا القضايا، وكيف توقعوا المواقف، وما الذي سار بشكل جيد ولماذا وما الخطأ الذي حدث ولماذا.

ومن ثم لدينا إمكانات هائلة لنصبح مكانًا أكثر أمانًا للعمل.

شكراً لك يا إريك. هذه نظرة ثاقبة مفيدة حقًا، وتحدثت هناك عن ثقافة يتبادل فيها الناس الخبرات. هل هناك شروط محددة لتنفيذ مثل هذه الثقافة ؟

نعم، هذا سؤال جيد، والمكان الثالث للحصول على مثل هذه الثقافة، يجب أن يشعر الناس بالراحة، بالطبع، لمشاركة ما حدث بشكل صحيح وما حدث بشكل خاطئ.

ومع ذلك، يجب أن يكون الناس مرتاحين لطرح الأسئلة، وإثارة المخاوف وتجربة أشياء جديدة. من المهم للغاية أن يتمكنوا من القيام بذلك دون خوف من التداعيات. وتسمى هذه الظاهرة السلامة النفسية، ولكن السلامة النفسية لا تقف من تلقاء نفسها. يتعلق الأمر برفاهية الشخص.

أريد حقًا أن ألتقط عبارة استخدمتها للتو هناك مفادها أن الرفاهية يجب أن تكون متوازنة. أيمكنكِ أن تحدثينا قليلاً عن ذلك؟ ماذا تعني بالضبط؟

نعم، هذا مزيف قليلاً، أليس كذلك ؟ نعم، عندما تسأل خمسة أشخاص مختلفين عن ما يعتقدون أنه الرفاهية، فمن المحتمل أن تحصل على خمس إجابات مختلفة.

ولكن في الأساس هناك أربعة أنواع مختلفة من الرفاهية. حسنًا. هناك رفاهية نفسية، ما هو صحي عاطفياً ونفسياً، والقدرة على الاستمتاع بالحياة والشعور بالمعنى والهدف. يمكن مشاركة السلامة النفسية على الرفاهية النفسية وعندما يعتقد أعضاء الفريق أنهم أحرار في التحدث بالأفكار والأسئلة والمخاوف وأيضًا ارتكاب الأخطاء.

دون أي خوف من الحرج أو الرفض أو العقاب. نوع آخر من الرفاهية هو الرفاهية الجسدية. هذه هي القدرة على الحفاظ على حياة صحية ومتوازنة وتسمح لنا بالحصول على المزيد من أنشطتنا اليومية دون أي قيود جسدية أو إجهاد أو ألم أو شيء من هذا القبيل. كما أنه ينطوي على رعاية أجسامنا واتخاذ قرارات آمنة بشأن التغذية وممارسة الرياضة والنوم وما إلى ذلك.

ويشمل هذا الجزء من الرفاهية أيضًا سلامتنا الجسدية وأمننا ورعايتنا الصحية الوقائية. نوع آخر من الرفاهية هو الرفاهية المالية، وهذا هو شعور الناس حول السيطرة لديهم على أموالهم. يتعلق الأمر بنوع الشعور بالأمان إذا كانوا يشعرون بالمسؤولية عن حياتهم وأموالهم اليومية.

وإذا كان لديهم ما يكفي من المال لاتخاذ قرار في الواقع، في الحياة. وأخيرًا وليس آخرًا، هناك الرفاهية الاجتماعية، وهي الطريقة التي نتفاعل بها مع الناس وكيف ندير عواطفنا وما إذا كنا على دراية بحقوقنا ومسؤولياتنا وكل أشكال الرفاهية هذه، يجب أن تكون متوازنة. عندما يغيب أحدهم، قد يشعر الناس بالتوتر وتكون رفاهيتهم في خطر.

. شكرا , ايريك يمكنني حقًا أن أقدر الزوايا الأربع للرفاهية هناك التي قمت بتقسيمها للتو من أجلنا. لذا شكرًا لك على التعامل معها بهذه الطريقة الفريدة. الآن، لقد أطلعتنا على بعض الجوانب التي يجب أن تبدأ الشركات في أخذها في الاعتبار عندما تحاول إنشاء ثقافة آمنة. ولكن دعونا نعود خطوة إلى الوراء ونفكر بشكل كلي.

إذا كانت هناك رسالة أخيرة ترغب في تركها لمستمعينا اليوم، فماذا ستكون ؟

حسنًا، دعونا نواجه الأمر، لا تستطيع شركة واحدة إدارة كل هذه الجوانب من الرفاهية للجميع. ومع ذلك، فإن مكان عمل الناس له تأثير كبير على رفاهية الناس، ويمكن لصاحب العمل أن يفعل الكثير لدعم موظفيه.

وكما ذكرنا، عندما تتحسن رفاهية الموظف، تصبح الشركة في النهاية مكانًا أكثر أمانًا للعمل. شكراً لك! كلمات أخيرة رائعة. وهذا كل ما لدينا من وقت لهذا اليوم. لذلك شاركت حقًا بعض الأفكار القيمة وأشكركم بصدق على ذلك. يبدو أن السلامة هي واحدة من تلك الموضوعات الفريدة التي لها جوانب مهنية لها وجانب شخصي للغاية لها أيضًا. لذا شكرًا لك على شرح كيفية عمل هذه الجوانب وكيف ترتبط السلامة والرفاهية أيضًا. أنا متأكد من أنك أعطيت مستمعينا جرعة من الإلهام والغذاء للتفكير اليوم حول كيفية جعل العالم مكانًا أكثر أمانًا، بدءًا من مكان عملهم.

شكراً جزيلا شكرا لك "هولّي"ْ

تعرف على المزيد حول كوكبنا، خطتنا على موقع LRQA واطلع على لوحة التحكم الرقمية التي تتعقب تقدمنا مقابل جميع الركائز السبع.