مرحبًا بالجميع وإلى جميع مستمعينا في جميع أنحاء العالم، مرحبًا بكم في بودكاست LRQA 's Future in Focus.اسمي هولي وايلد، وأنا مدير الاتصالات الخارجية العالمية في LRQA، ويسرني أن أستضيف هذا البودكاست اليوم لكم جميعًا حيث لدينا بعض الأخبار الكبيرة، وللمساعدة في إيصال هذه الأخبار الكبيرة التي انضم إليها زميلي بن ويسترن.كيف حالك؟

أنا جيد جدا شكرا هولي، عظيم أن أكون معك.

شكرًا. الآن هل يمكنك تقديم نفسك بإيجاز لمستمعينا لأولئك الذين ربما لم يسمعوك من قبل ؟

أنا رئيس الاستدامة في LRQA وفي الواقع وظيفتي هي ما سنتحدث عنه اليوم أو بالأحرى الجزء الذي أنا مسؤول عن تقديمه، ولكن في الأساس، أعتني بالتأكد من أنه في تصرفاتنا كشركة نتخذ القرارات ونتخذ الإجراءات التي تقوم دائمًا على كونها شركة مستدامة.

تلميح صغير لطيف هناك. الآن دون التخلي عن الكثير من بن، وأنا، وكل LRQA متحمسون حقًا لمشاركة أخبارنا اليوم. على سبيل المثال، يتعلق إعلاننا بموضوع الاستدامة أو البيئة الاجتماعية والحوكمة المعروف أيضًا باسم الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة.

بصفتنا شركة نكرس أنفسنا في LRQA لمساعدة العملاء على تحقيق الشفافية وتحويل التزامات الاستدامة الخاصة بهم إلى نتائج قوية قابلة للقياس، لذلك مع وضع ذلك في الاعتبار، نريد أيضًا أن نحمل أنفسنا المسؤولية عن أعلى المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة.

لذلك دعونا لا ننتظر ثانية أخرى، بن سأطلب منك مشاركة أخبارنا مع مستمعينا اليوم إذا كان ذلك مناسبًا ثم سأطرح بعض الأسئلة اللاحقة حول تجاربك الشخصية داخل ESG. أنتقل إليك، جول.

شكرا، (هولي) لذلك، فإن الإعلان هو إطلاق كوكبنا، خطتنا التي بدأت العام الماضي وما هو كوكبنا، خطتنا، إنها التزامات الاستدامة لمدة سبع سنوات.

لذلك عندما تم إنشاء LRQA كشركة جديدة، أردنا حقًا التأكد من أنه عندما ينظر إلينا الناس كشركة سواء كانوا عملائنا أو موظفينا أو موردينا أو مجتمعاتنا، فإنهم سيرون شركة ملتزمة حقًا بالنزاهة التي تفعل الشيء الصحيح وليس الشيء السهل، لذلك في أي إجراء نتخذه نضمن أننا نتخذ قرارًا هو أفضل قرار وأكثر استدامة للمجتمع وبالفعل لكوكب الأرض.

وهكذا، على مدار العام الماضي أو نحو ذلك، اجتمعنا، جميع زملائنا، أتيحت للجميع الفرصة للمساهمة في هذا وكانت النتيجة كوكبنا، خطتنا. تم إنشاء الاسم من قبل زميل يدعى ماجز فيشر لديه عقل إبداعي عظيم وشغف بالروح حول موضوع الاستدامة.

وما يحدده هو ما نلتزم به على مدى السنوات السبع المقبلة، والسبعة هو رقم مهم لأن ذلك يأخذنا من عام 2023 إلى عام 2030 وهذا يتماشى مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، لذلك كل ما هو موجود في هذه الخطة التي سنتحدث عنها اليوم يتعلق بأي من أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة التي نساهم فيها.

والسبب الآخر الذي يجعل الرقم سبعة مهمًا هو أن هناك حكاية قديمة رائعة لمبدأ الجيل السابع وهو تعريفي المفضل للاستدامة. سمعته لأول مرة من خبير بيئي يدعى تيم مكارثي وهذا المبدأ هو أن كل قرار تتخذه له تأثير إيجابي صافٍ على الأجيال السبعة القادمة وما بعدها، أو بطريقة أخرى للنظر إليه، ليس له تأثير سلبي على الأجيال السبعة القادمة وما بعدها. إذا كنت تفكر في الأمر بجرأة كبيرة إذا كانت جميع القرارات التي تتخذها كل يوم هي التي ستؤثر بشكل إيجابي على الأجيال السبعة القادمة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فلماذا نفعل ذلك أو لا يمكننا القيام بذلك.

وهكذا، بالنسبة للسنوات السبع القادمة، بالنسبة للأجيال السبعة القادمة، ومن المريح أنه حدث أن لدينا سبعة التزامات في صنع كوكبنا، خطتنا، لذلك من الرائع أن نشاركها معكم اليوم.

شكرًا جزيلاً لك، بن، إنه حقًا تطور مثير لـ LRQA. الآن لإضفاء المزيد من الحيوية عليها، أود أن أطرح عليك بعض الأسئلة حول كوكبنا وخطتنا بالإضافة إلى تجاربك الخاصة في تطوير الخطة وكذلك في عالم الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة بشكل عام، لذلك دعونا نبدأ.

قبل التسجيل اليوم، طلبت منك التفكير في قصة تمهيدية أو حكاية شخصية حول موضوع بودكاست اليوم، لذا هل يمكنني أن أطلب منك التكرم بمشاركتها مع مستمعينا.

بالتأكيد، لقد بدأ الأمر حقًا بالنسبة لي عندما كنت أكبر، كنت مهتمًا دائمًا بالمؤسسات وكنت محظوظًا جدًا لأن لدي جدًا، هاري هانكس، الذي كان رجلاً مكرسًا حقًا لهذا المجتمع. وأتذكر عندما كنت أبدأ مسيرتي المهنية، على وشك أن أبدأ مسيرتي المهنية، لم أكن أعرف ما إذا كنت سأذهب إلى القطاع الإنساني أو قطاع الشركات، وقد تم نصحي كما لو كنت تعرف أن الأعمال تدير العالم حقًا، وتعرف على ذلك أولاً وتفهم حقًا المبادئ المتعلقة بكيفية عمل المنظمات.

وهكذا كنت محظوظًا جدًا للانضمام إلى برنامج خريجين رائع حقًا لشركة عالمية ضخمة، تجربة رائعة وكنت معجبًا جدًا بكيفية عمل الشركات بهذا الحجم وما تراه هو حسن النية والعمل الجاد، نوع من الأشخاص المثابرين الذين يحاولون القيام بالشيء الصحيح لجلب منتج أو خدمة رائعة إلى السوق والتي اعتبرها عامة السكان في العالم أمرًا ضروريًا، وأود أن أقول بشكل عام أن جميع الشركات تقريبًا تقوم بعملها الخاص بحيث يكون لها تأثير إيجابي على العالم.

لكنني رأيت أيضًا أنه يبدو أن هناك في بعض الأحيان فجوة بين ما تصورته الشركات على أنه صورتها أو قيمها أو معتقداتها أو رؤيتها وما سيحدث بالفعل. وأصبحت مهتمًا تمامًا بفكرة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي حلت محلها الآن تقريبًا الحوكمة الاجتماعية البيئية، لكن هذين الأمرين مترادفان نوعًا ما مع بعضهما البعض.

ولكن بعد ذلك، كان هناك نوع آخر من اللحظات الأساسية التي شاركت فيها بشكل كبير في القطاع الإنساني كجزء من بناء منظمة غير ربحية في مجال العمل التطوعي الدولي. والسبب في أننا بدأنا هذه المنظمة غير الربحية هو أنه في هذا القطاع كانت هناك مجموعة من الطرق غير الأخلاقية والمثيرة للجدل لتشغيل العالم، وبالتالي لم يكن هناك عمل هنا وهو يقوم بأشياء سيئة والقطاعات الإنسانية نظيفة تمامًا. في الواقع، كانت هذه المشكلة هي الفرق بين ما تعرضه وتصوره وما يحدث بالفعل كان صحيحًا تقريبًا في كلا القطاعين على الرغم من وجود فروق دقيقة فيه.

وأنا فقط أصبحت مهتمة جدا في مثل لماذا هو الحال، لماذا نقول شيئا ولكن نفعل شيئا آخر والتي بدأت في عام 2008 وذلك على مدى الماضي مهما كان ذلك، 15 عاما، أنا فقط أصبحت مفتونة تماما كيف يمكننا أن نضمن أن الشركات لا تفعل فقط الشيء الصحيح وليس الشيء السهل، ولكنها أيضا شفافة في العمل الذي يقومون به وتأثيره بما في ذلك عندما تفشل. ولا يجب أن تخجل من الفشل أو القيام بالأشياء الصعبة لأن العالم معقد، لذلك لا يتعلق الأمر بالكمال بل بالتقدم.

شكرا جزيلا على هذه القصة، بن. هل يمكنك أن تخبرنا كيف ألهمت هذه التجربة كوكبنا، خطتنا ؟

نعم، بالتأكيد. لقد قلت إنني أصبحت مفتونًا بالفجوة بين ما تقول الشركات إنها تفعله وما تفعله بالفعل، وعندما بدأت في استكشاف كيف تفعل ذلك على وجه الأرض. كانت شركات مثل LRQA هي التي صادفتها والتي كانت على ما يرام هناك هذه الصناعة بأكملها من المنظمات التي تساعد الشركات ليس فقط على التخفيف من هذا النوع من المخاطر ولكنها تساعدها بالفعل على تحديد ما هو الشيء الصحيح وكيف يمكنني الحصول على التأثير الصحيح. ثم كيف يمكنك التعامل مع كل هذه القضايا المعقدة أيضًا إذا كان لدينا هذا التأثير البيئي، فكيف تفهم ذلك أولاً ثم كيف تقدم ذلك للعالم.

والسبب في انضمامي إلى LRQA هو أنه في خدماتنا وما نقوم به كشركة هو كل يوم يخرج زملاؤنا العظماء ويساعدون المنظمات على فهم تأثيرها على العالم، وكيف يمكنهم تحسين هذا التأثير الذي تعرفه سواء كان ذلك بيئيًا أو مع حقوق الإنسان.

وهكذا مع كوكبنا، خطتنا بالنظر إلى ما نقوم به كشركة، من المهم بشكل أساسي أن نسير في الحديث وإلى كوكبنا، خطتنا هي التزامنا كشركة لنقول، هذا هو التأثير الذي لدينا على العالم، وهذا هو المكان الذي نعتقد أنه يمكننا أن يكون له تأثير أفضل على العالم، وبالتالي هنا هذه الشفافية مثل نافذة الأشياء التي نحن ملتزمون بها، للتأكد من أننا شركة تفعل الشيء الصحيح وليس الشيء السهل وهذا يشمل إظهار أين سنقصر.

لذلك لا يوجد عمل مثالي كما تعلمون وأعتقد دائمًا أن هناك تشابهًا بين العمل والشخص، إذا سألت أي شخص في الشارع ما هي مساهمتك الإيجابية الصافية في العالم، فهناك أشياء نقوم بها جميعًا بشكل جيد، أي قد نكون لطفاء، قد نكون كرماء، كما تعلمون قد نكون مجتهدين. هناك أيضًا أشياء أخرى لا نقوم بها بشكل جيد كبشر كما تعلمون، كما تعلمون، مهما كان ذلك، وينطبق الشيء نفسه على الشركة هي أنك تنظر إلى أي شركة على هذا الكوكب سواء كانت الأكبر أو الأصغر وهناك دائمًا أشياء إيجابية يقومون بها، ولكن هناك دائمًا مجالات يمكنك تحسينها. لذلك، لا يتعلق الأمر بالكمال بل يتعلق بالتقدم، وكوكبنا، خطتنا هي في النهاية وعدنا بأن نكون شركة ملتزمة بالقيام بالشيء المستدام والصحيح.

أنا أحب ذلك، شكرا، بن. إذا نظرنا إلى ما هو أبعد من LRQA لثانية واحدة فقط، فقد أصبحت ESG موضوعًا رئيسيًا أو قضية رئيسية، وعلى هذا النحو أعتقد أنه من الإنصاف القول إنها تلقت الكثير من الانتقادات أيضًا. لذلك بغض النظر عن التوجه السياسي، ما رأيك في هذا النقد ؟

حسنًا، أعتقد أن النقطة التي نعود إليها هي أن حوالي 30 ٪ من الناس يختلفون دائمًا مع كل شيء، صحيح، لذلك بغض النظر عن ما هو عليه، مثل أي قضية أو موضوع سياسي، دعنا نقول التعليم، وهكذا لديك موقف من التعليم، ستحصل دائمًا على أشخاص سيختلفون معه ولذا أعتقد أنه بغض النظر عن الشيء، سيكون هناك دائمًا أشخاص يعارضونه.

لكنني أعتقد مع الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة، أن النقد الذي يتلقاه أعتقد أنه مفهوم من بعض النواحي، لأن كيف يراه الناس، هو بمثابة عصا قياس من شأنها أن تؤدي إلى تنظيم ثقيل أو توقعات أخلاقية من شأنها أن تبطئ الأعمال، وربما قمة ذلك هي صافي الصفر. لذلك هناك أشخاص لا يؤمنون بصافي الصفر كاستراتيجية صحيحة حتى لو كانوا يعتقدون أن تغير المناخ حقيقي، وبالتالي إذا كنت تأخذ هذه الشريحة فقط، كما هو الحال في صافي الصفر، فهناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها النظر إلى أفضل طريقة للقيام بذلك.

مثل هل يجب أن يكون هدف صافي الصفر هو 2050، 2030، شيء بينهما، هل يجب أن يكون شيئًا على الإطلاق، وهكذا تأتي الانتقادات بأن هناك أشخاصًا يعتقدون أن هذا سيبطئ الأمور، أو يجعلنا أقل إنتاجية، أو يتم استخدامه لإنشاء المزيد من الضرائب على الشركات. لذلك أعتقد أنه يجب الاستماع إلى الانتقادات وسيكون هناك بعض الحقيقة في الكثير من هذه الانتقادات وستكون هناك أشياء حولها، ليست صحيحة ولكن في النهاية هناك دائمًا، سيكون هناك دائمًا تلك الأرضية الوسطى السعيدة أو الأرضية في مكان ما على هذا الطيف من عدم الاتفاق على الاتفاق الذي سيكون المكان المناسب ليكون.

نعم، شكرًا لك، أعتقد أنه من المهم حقًا تقديم صورة كاملة من جميع الزوايا لمستمعينا، لذلك شكرًا لك على القيام بذلك بن. الآن أود أن أبدأ في مشاركة بعض الإرشادات العملية لمستمعينا إذا كان ذلك مناسبًا. هل يمكن أن تخبرني من أين يجب أن تبدأ المنظمة أو من أين يجب أن تبدأ إذا كانوا يريدون البدء في تبني الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة ؟

نعم، بالتأكيد. يبدأ الأمر بما نسميه التحليل المادي وما هو حقًا، هو اكتشاف، وفحص إذا أردت، لفهم تأثير عملك الحالي على العالم وفي المجتمع حيث يعمل. وما تحاول التقليل من شأنه في هذه العملية هو أين نقوم بعمل جيد حقًا مثل أين هي المجالات التي نحدث فيها تأثيرًا إيجابيًا، ثم أين هي المجالات التي نحدث فيها تأثيرًا سلبيًا صافًا أو على الأقل يمكننا تحسينها.

على سبيل المثال، إذا كنت شركة تصنيع أغذية، فمن المحتمل أن يركز تحليل المواد الخاص بك على الظروف البيئية وظروف مصانعك، والظروف التي تعمل في هذا المصنع، في حين إذا كنت شركة خدمات احترافية لا تنتج شيئًا، فلديك أشخاص على الطريق، وسيكون تأثيرك في مجال مختلف من عملك.

لذا فإن إجراء تحليل شامل ودقيق لتأثيرك على الأعمال ومن أجل ذلك على الرغم من أنك تحتاج إلى إطار عمل للعمل منه وهناك عدد من الأطر الرائعة. على سبيل المثال، كوكبنا، خطتنا مقسمة إلى سبعة مجالات مختلفة قلنا إن هناك سبعة مجالات مختلفة يمكن أن يكون لها تأثير كبير أو تأثير إيجابي أو غير ذلك من خلال ما نقوم به. وأود أن أقول إن جزءًا أساسيًا من هذا أيضًا هو إشراك موظفيك، لذلك إذا فكرت في التأثير الذي تحدثه كشركة أو حيث يمكنك التحسين، أو ما تفعله بشكل جيد، فسيكون فريقك هو الذي يعرف، وزملائك، وبالتالي إشراكهم.

لذلك ما فعلناه في LRQA هو أنه كان لدينا سباقات تصميم القرار، و 27 سباق تصميم في المجموع حيث جاء الناس، ودعي الجميع في أعمالنا إلى الحضور لإعطاء وجهات نظرهم حول مجالات مختلفة من أعمالنا وكان لدينا استبيان للموظفين ساهم فيه أكثر من ثلث زملائنا حيث أتيحت لهم الفرصة أيضًا للمساهمة بأفكارهم.

ثم أود أن أقول كجزء من ذلك أيضًا أن جلب الخبراء والخبراء الخارجيين يمكن أن يكون أمرًا أساسيًا للتأكد من نجاح هذا النوع من المراحل. معظم الشركات ليست خبراء في الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة وهناك شركات موجودة بالفعل وهي موجودة لتكون مستشارك الموثوق به وبالطبع هناك مجموعة كاملة من الأعمال التي يمكنهم القيام بها من الصغيرة جدًا إلى امتلاك هذه العملية بأكملها.

ولكن من خلال القيام بالعمل الشاق، والقيام بالاكتشاف، والحفر، وجلب الخبراء المناسبين، وإشراك موظفيك، ونتيجة لذلك، ستكون في وضع يسمح لك بفهم أين يمكن لعملك أن يحدث فرقًا كبيرًا.

فكيف يمكن مقارنة ذلك برحلة LRQA. هل يمكنك تلخيص نهجنا في تطوير كوكبنا، خطتنا ؟

نعم، أعني أنه كان امتيازًا حقيقيًا أن أكون جزءًا من العملية برمتها لأن ما تميل إلى العثور عليه هو عندما تعلن عن تنظيم رؤية نريد أن نكون عليها في غضون سبع سنوات، وعاجلاً إذا استطعنا، وهو عمل كلما نظر أي شخص إلى تلك المنظمة يرى منظمة لديها الاستدامة والأخلاق والمسؤولية والرعاية على القلب وكل ما يفعلونه.

وقد وضعنا نوعًا من الأفكار المختلفة في مقدمة ذلك على سبيل المثال، ماذا لو أصبحنا أعلى شركة ب درجاتًا للشركة من حجمنا وفي صناعة ما وإذا لم يكن الناس على دراية بعملية الشركة ب، مثل أي شيء آخر، فهي ليست الصورة الكاملة ولكن الشركات ب هي تلك التي مرت من خلال التحقق، وهي عملية تدقيق تثبت أوراق اعتماد الاستدامة الخاصة بهم.

ولتحقيق أعلى الدرجات وعلى سبيل المثال باتاغونيا ثاني أعلى شركة تسجيلًا، فإن صن رايز بانكس هي الأولى، إذا كان لدي هذا الحق، عندما تنظر إلى كل شيء، فإنهم يفعلون من أعلى إلى أسفل أعمالهم هو أنها شركة ملتزمة بفعل الشيء الصحيح. وهكذا، كانت عمليتنا هي الإعلان عن أننا نريد إنشاء خطة استدامة تضمن أنك تعرف أننا نتميز حقًا كشركة ملتزمة بالأخلاقيات والمسؤولية والاستدامة ثم بدأنا هذا التحليل المادي.

لذلك، نظرنا إلى ما يرام، حيث يمكن أن يكون لدينا أكبر تأثير في أعمالنا، وأشركنا موظفينا، وقمنا بإجراء سباقات التصميم هذه حول مواضيع مختلفة، وتأكدنا من أنها عالمية، وأعتقد أنه من السهل جدًا أن تكون متمركزًا في المقر الرئيسي أو متمركزًا في اللغة الأولى، لذلك أعطينا الجميع الفرصة. كجزء من ذلك، ما فعلناه هو أننا أنشأنا فرق قيادة مختلفة، لذلك في المرحلة الأولى عملنا على أن تكون هناك سبعة مجالات مختلفة سنركز عليها، لذلك أنشأنا بعد ذلك فريق قيادة لكل من هذه المجالات السبعة، ومرة أخرى دعونا إذا كنت تهتم بالحوكمة أو إذا كنت تهتم بالبيئة أو الإنصاف، انضم إلى فريق القيادة هذا وأصبحوا فريقنا من المستشارين الذين ذهبوا إلى المستوى التالي من التفاصيل ليقولوا حسنًا أين يمكننا التركيز. ونحن محظوظون في LRQA لأننا خبراء في الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة لذلك، لا يعني ذلك أننا لم ننظر إلى الخارج لأننا فعلنا ذلك حقًا. نظرنا إلى ما تفعله الشركات الأخرى، لذلك نظرنا إلى معايير أخرى. ولكن كان لدينا هؤلاء الخبراء في البيئة والحوكمة والسلامة، ولكن بعد ذلك تم تحديدهم وهذا هو الجزء المهم حقًا، ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي سنعمل من أجلها.

لذلك، إذا نظرت إلى التزاماتنا السبعة، فستبدو مشابهة جدًا للكثير من المنظمات، وأساس هذه الالتزامات السبعة هو نوع من الطموحات الرئيسية، ومن ثم فإن هذه هي مؤشرات الأداء الرئيسية. ولوضع ذلك في سياقه، لدينا 380 شيئًا قد يبدو سخيفًا، ولكن عندما تنظر إلى كيفية الوصول إلى صافي الصفر، فإن التزامنا الثالث هو البيئة، فهناك بسهولة 70 شيئًا عليك القيام به مثل إلقاء نظرة على مياهك، والنظر إلى الهدر، وما إلى ذلك، وما إلى ذلك.

لذلك، بمجرد حصولك على مؤشرات الأداء الرئيسية هذه، تكون المرحلة النهائية هي محاولة جعلها موضوعية. الآن من الممكن دائمًا أن يكون لديك أشياء موضوعية حقًا ولكن في النهاية استراتيجية استدامة ونظام إدارة ESG يدعم ذلك، يجب أن يكون حول تقديم نتائج موضوعية قابلة للقياس ومحددة زمنياً. وهكذا، ما لدينا هو مؤشرات الأداء الرئيسية هذه التي تظهر للناس بموضوعية هذه هي الأشياء التي سنفعلها، أو نحاول القيام بها، هذا هو التاريخ الذي نأمل في تسليمها بحلوله، وبالتالي لديك مقياس للنجاح.

شكرًا لك على تحديد تلك الخطوات الرئيسية هناك، لقد ذكرت المشاركة العالمية أيضًا وأن التفرد مهم جدًا، على ما أعتقد، ويجعل مبادرة مثل كوكبنا، خطتنا أقوى بكثير. الآن هيا، دعونا نشارك قليلا من الخير والشر والقبيح هنا. هل كانت هناك أي تحديات كبيرة على طول الطريق بن ؟

إنها دائماً كذلك الأول هو أنه بغض النظر عن المكان الذي ينتهي بك الأمر فيه، سيكون هناك أشخاص يختلفون معه. لذلك، لإعطاء مثال عندما كنا نطرح أسئلة حول الشمولية، كان هناك بعض التعليقات، في الاستطلاع وهذا مجرد هراء رقيق، وفي الواقع تحدثنا سابقًا عن سبب تعرض الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة للنقد ؟ وإذا أخذت التنوع والمساواة والشمول، فأنت تعلم أن هذه صناعة أو قطاع تعرض لتدقيق هائل ومن الواضح أن هناك أشياء في هذا المجال لم يتم القيام بها بشكل جيد.

وعلى سبيل المثال، إذا قلنا جيدًا أننا سنحصل على هذا المقياس، فلنفترض أن 50 ٪ من الأشخاص سيأتون من خلفيات محرومة اجتماعيًا، فهذا مثال جيد حيث تميل إلى منطقة مخاطر الغسيل الأخضر لأن ما تبدو عليه الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة هو الفهم الجيد لفائدة تحقيق ذلك، وما تدخل فيه فجأة هو أنه يصبح فلسفيًا للغاية، يصبح سياسيًا للغاية ويصبح الأمر يتعلق كثيرًا بآراء الناس وما لديك بعد ذلك هو كيف تعطي الأولوية لهذا، والتحدي الكامل لنتائج أعمال الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة، وتحقيق الأرباح من خلال فعل الشيء الصحيح ومثل أي شيء في المجتمع تطرحه بشكل أساسي أكثر أو أقل سؤالًا.

لذا، فإن الشمولية أمر رائع. إذا سألت الناس عما تعنيه الشمولية وكيف تجيدها، ولماذا يجب أن تفعل ذلك وتسأل 100 شخص، فمن المحتمل أن تحصل على 30 شيئًا مختلفًا على الأقل كإجابات، وبالتالي كان التحدي هو كيف يمكننا إشراك الناس في هذه العملية دون أن نصبح تافهين من الأفكار التي لا تجعلك في النهاية تحصل على نتيجة نهائية واضحة.

يجب أن أقول أنني لم أجد هذه العملية برمتها، لا أعتقد أننا نقوم بها كعمل تجاري، لتكون مؤلمة ولكن في النهاية، عليك أن تستثني أنه في مرحلة ما عليك أن تضع القلم على الورق. وأحد تحديات الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة هو أنه عندما يتم ذلك بشكل جيد حقًا، يمكن أن يكون هذا الشيء الكبير المرهق وهذا هو السبب في أن أحد المبادئ الأساسية هو أنه يمكنك جعل التعقيد بسيطًا والطريقة التي تجعلها بسيطة هي حقيقة أنك تنقسم إلى مواضيع مختلفة، ولدينا سبعة. ثم تضع فريقًا قياديًا على كل واحد من هؤلاء السبعة وتقول للجميع كما لو كان لديهم هذا وعليك أن تثق الآن في أن الفريق سيقدمه وتشارك في الأجزاء التي تريد المساهمة فيها.

وحتى ننتهي من هذه النقطة، هناك بعض الأشخاص في مؤسستنا يهتمون حقًا بالبيئة وقد لا يهتمون كثيرًا بالسلامة أو الإنصاف، والآن أنا لا أقول إنهم لا يهتمون على الإطلاق، لكن شغفهم هو البيئة، لذا هل ستركز على ذلك. ولدينا جميعًا موهبة فريدة، ولدينا جميعًا موضوع أو مواضيع معينة نحن شغوفون بها.

لذا فإن جزءًا من الطريقة التي تتغلب بها على الألم هو أن تقول للناس جيدًا أنه يمكنك إبداء رأيك في الأمر ولكن في النهاية تأتي نقطة حيث سنتخذ قرارًا صحيحًا، وهذا ما سيكون عليه الأمر وقد لا توافق عليه ولكن هذا ما اتفقنا عليه بشكل جماعي وهذا هو السبب في أننا نوصيك بجعله شاملاً قدر الإمكان ولكن أيضًا وضع حدود واضحة حولك تعرف نقطة النهاية.

( شكراً ( بن أخيرًا، لدي سؤال أخير لك، وأود أن أعرف ما هو التالي الآن كوكبنا، تم بناء خطتنا وسنطلقها اليوم، ماذا سيحدث بعد ذلك ؟

نعم عظيم، حسنًا، الإجابة البسيطة هي أننا يجب أن نقدمها وهذا هو، هذا هو الجزء غير المستقر ولكن أيضًا الجزء الجذاب. أعتقد أن الشيء المهم الذي يجب قوله عن شيء مثل كوكبنا، خطتنا هي أنها طموحة للغاية ونأمل أن يقرأ شخص ما تلك الطموحات ويقرأ ما نلتزم به، وسيحصل على نافذة على أعمالنا وأنت تقرأ حقًا ما هي ثقافتنا ونوع المنظمة التي نحن عليها والأشياء التي نهتم بها. ومن المهم أيضًا أن نقول إن شيئًا كهذا ليس ثنائيًا وراكدًا، لقد أدرجنا هذه الالتزامات ومقاييس الأداء التي تدعمها وقد حققنا بالفعل الكثير منها كما تتوقع. هناك العديد من الأشياء التي قد نقصر فيها وهناك العديد من الأشياء التي نأمل أن نتفوق عليها.

ولكن الشيء المهم هو أنه مهما فعلنا، فنحن صادقون بشأن مكان وجودنا ولماذا قدمنا شيئًا أو لماذا لم نفعل ذلك، ثم الجزء التالي هو أننا نحتاج إلى مشاركة الجميع في أعمالنا والطريقة التي بنينا بها كوكبنا، خطتنا هي أن تكون لكل شخص متصل بالشركة. وهكذا سيساهم زملاؤنا بشكل مباشر أو غير مباشر في الأشياء التي التزمنا بها ووظيفتنا كفريق استدامة ولجنتنا التنفيذية هي التأكد من أننا نعطي موظفينا الأدوات والوقت والإذن لضمان تقديم هذه الأشياء وأنت تعلم أن ذلك سيتطلب تضحيات، لن يكون من السهل الالتزام بها.

خذ صافي الصفر، إذا كنت ترغب في الوصول إلى صافي الصفر أو بعض التزاماتنا الأخرى، فسنتخذ قرارات، وسيتعين علينا تغيير الأشياء، وسنقوم باستثمارات، ونؤمن بالفترة الطويلة التي ستؤتي ثمارها. وهو أيضًا التواصل مع موردينا وعملائنا ومجتمعاتنا.

لذلك على سبيل المثال، إذا كنا سنعمل مع مورد، فلن نصل إلى التزاماتنا الصفرية الصافية إذا كان موردونا يلوثون الكوكب، وبالمثل، سيتعين علينا العمل مع العملاء الذين يرغبون في العمل مع LRQA لأنهم يرون التزاماتنا ولكننا نشارك أيضًا هذه القيم.

وما يحدث الآن هو أن كوكبنا، خطتنا موجودة لتوجيه عملية صنع القرار لدينا، وعندما ترى أننا قد نقوم بهذا الاستثمار أو قد نعمل مع هذا المورد أو هذا العميل، أو قد نقوم ببرنامج التطوع هذا، علينا أن نسأل أنفسنا هل سيساعدنا في كوكبنا، خطتنا ؟ وهذا هو جمال شيء من هذا القبيل وهو أنه يجب أن يجعل اتخاذ القرار أسهل بكثير، لذلك فإن الأساس صعب، إنه معقد ويستغرق وقتًا، ولكن بمجرد حصولك على هذه الخطة الرائعة التي تمنحك خارطة طريق للبئر التالي سبع سنوات.

رائع، شكرًا جزيلاً لك بن، كما هو الحال دائمًا، أنت متحدث عاطفي وقد أحضرت حقًا أخبار LRQA اليوم والموضوع الأوسع للممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة وأنك جلبتها إلى الحياة اليوم ولا أستطيع أن أتخيل كم يجب أن تكون مجزية للانتقال من بداية الفكرة إلى إطلاقها وتسليمها الآن. يسعدني أن أقول إن لدينا سبعة ملفات بودكاست أخرى واحدة لكل ركيزة من الركائز داخل كوكبنا، خطتنا وسيتم إطلاقها بعد أسبوع من إعلان اليوم ولا يسعنا الانتظار لتقديم المزيد من المتحدثين الرائعين في LRQA مثل بن. لذلك، شكرا لك بن وشكرا لمستمعينا مرة أخرى.

شكرًا هولي، كان من الرائع قضاء بعض الوقت معك.

وأخيرًا، مجرد تذكير لمستمعينا بأنه يمكنك معرفة المزيد عن كوكبنا، خطتنا على موقع LRQA ومشاهدة لوحة التحكم الرقمية الخاصة بنا والتي تتعقب تقدمنا مقابل جميع الركائز السبع على OurPlanetOurPlan@lrqa.com.

لقد كنت تستمع إلى بودكاست LRQA Future in Focus، شكرًا جزيلاً على منحنا وقتك ونأمل أن نراكم قريبًا.