تحتاج إلى هذه الدورة التدريبية إذا...
- كنت ترغب في تدقيق أنظمة إدارة الجودة وفقاً لمتطلبات الآيزو 9001
- تريد أن تكون مدققاً داخلياً لنظام إدارة الجودة
أهداف الدورة التدريبية والخطوط العريضة
بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- الدور الذي تلعبه نظم الإدارة والتدقيق الداخلي في مساعدة الشركات على إدارة مخاطرها
- أدوار ومسؤوليات المدقق الداخلي لنظم إدارة الجودة الداخلية
- كيفية التخطيط لعمليات التدقيق من خلال وضع قوائم مراجعة فعالة
- كيفية إجراء عمليات التدقيق باستخدام نهج المراحل الست الذي تتبعه هيئة ضمان الجودة LRQA
- جمع الأدلة الموضوعية من خلال الملاحظة وإجراء المقابلات وأخذ عينات من المستندات
- تقييم نتائج التدقيق وتحديد مدى المطابقة وعدم المطابقة والفعالية
الإبلاغ عن النتائج بدقة - ماهية الإجراءات التصحيحية ومن المسؤول عن اتخاذ الإجراءات
- كيفية متابعة الإجراءات التصحيحية المتخذة والتحقق من فعاليتها
المتطلبات الأساسية...
قبل البدء في هذه الدورة، من المتوقع أن يكون لدى الدارسين المعرفة المسبقة التالية:
نظم الإدارة
دورة PDCA والعناصر الأساسية لنظام الإدارة والعلاقة المتبادلة بين مسؤولية الإدارة العليا والسياسة والأهداف والتخطيط والتنفيذ والقياس والمراجعة والتحسين المستمر
إدارة الجودة والأيزو 9001
المفاهيم الأساسية والمبادئ السبعة لإدارة الجودة، والعلاقة بين إدارة الجودة ورضا العملاء، وفهم متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001 والمصطلحات والتعاريف الشائعة الاستخدام لإدارة الجودة، كما وردت في المواصفة القياسية ISO 9000، والتي يمكن اكتسابها من خلال إكمال دورة تأسيسية لنظام إدارة الجودة أو ما يعادلها
ما الذي تحتاجه للتحضير؟
- معرفة مسبقة بنظم الإدارة ودورة PDCA
- العناصر الأساسية لنظام الإدارة والعلاقة المتبادلة بين مسؤولية الإدارة العليا والسياسة والأهداف والتخطيط والتنفيذ والقياس والمراجعة وإدارة الجودة والتحسين المستمر
المفاهيم والمبادئ الأساسية - العلاقة بين إدارة الجودة ورضا العملاء
- فهم متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001 والمصطلحات والتعاريف الشائعة الاستخدام، كما وردت في المواصفة القياسية
- الدولية ISO 9001 والتي يمكن اكتسابها من خلال حضور دورة مقدمة في المواصفة القياسية الدولية ISO 9001 أو ما يعادلها.
مدة الدورة
- يومان للدورة التدريبية في الفصل الدراسي والدورة الافتراضية.
- يومان للدورة المختلطة؛ حيث يتم تقديم اليوم الأول كوحدة تعليم إلكتروني (3-5 ساعات) واليوم الثاني كصف دراسي أو صف افتراضي.
- بالنسبة للتعلم الإلكتروني، من المفترض أن يكون متوسط وقت التعلم الموجه ما بين 2.5 إلى 3 ساعات. يمكن أن يختلف وقت الدراسة
- حسب مجموعة من العوامل بما في ذلك؛ فهم المندوبين الحالي للموضوع وبيئة الدراسة وأسلوب التعلم.
الحد الأقصى لعدد المندوبين
15 مندوباً
داخلياً
إذا كنت تبحث عن دورة لأربعة أشخاص أو أكثر، فقد تجد خيارنا الداخلي أكثر فعالية من حيث التكلفة. اتصل بالفريق للحصول على عرض أسعار.
مخصص
اعمل مع خبرائنا في مجال التدريب لتطوير دورة تدريبية أو برنامج تدريبي مخصص لمتطلباتك بالضبط.