Co znamená změna na LRQA pro naše zákazníky? Vysvětluje generální ředitel Paul Butcher.
Během své kariéry, která zahrnuje oblast financí, poradenství v oblasti řízení, technologie a samozřejmě řízení rizik, jsem nikdy netvrdil, že jsem odborník na značku - ale věřím v jednu jednoduchou zásadu: značka je slib. A sliby, jak známo, se snáze dávají než plní.
Když jsme na začátku tohoto roku oznámili prodej divize Business Assurance & Inspection Services společnosti Lloyd's Register, bylo rozhodnutí vystupovat pod názvem LRQA jedním z prvních, které jsme učinili. Odráží to hrdost na naše dědictví a bohaté zkušenosti, které přinášíme do naší práce s klienty.
Dnes, kdy představujeme naši novou značku a logo, nabývá rozhodnutí stát se LRQA většího významu. Dáváme našim zákazníkům zcela veřejný slib, že povedeme náš trh k digitálnější budoucnosti, že jim poskytneme podporu, kterou potřebují k řízení rychle se měnících rizik, a - COP26 v čerstvé paměti - jim pomůžeme k udržitelnější budoucnosti.
"Rozhodnutí vystupovat pod názvem LRQA bylo jedním z prvních, které jsme učinili. Odráží to hrdost na naše dědictví a bohaté zkušenosti, které přinášíme do naší práce s klientem."
Jak to dokážeme? Budeme stavět na základech, které jsme již položili, abychom mohli vést digitální transformaci služeb v oblasti assurance a inspekčních služeb. To není futurologie. Je to cesta, která již začala.
Zkušenosti z posledních dvou let mě přesvědčily, že se správnou technologií můžeme poskytovat účinnější a efektivnější služby, aniž by byla ohrožena kvalita. Díky kombinaci technik poskytování služeb na místě s technikami poskytování služeb na dálku jsme zákazníkům ušetřili čas, snížili administrativní zátěž spojenou s auditem a inspekcí a naučili se pracovat šetrněji k životnímu prostředí.
Zároveň jsme investovali do schopností datové vědy, čímž jsme transformovali naši schopnost identifikovat, organizovat a analyzovat data za naše zákazníky, takže programy řízení rizik jsou cílenější a lépe odrážejí problémy, které jsou pro naše zákazníky a jejich značky nejvýznamnější.
Veřejně slibujeme našim zákazníkům, že povedeme náš trh k digitálnější budoucnosti a poskytneme jim podporu, kterou potřebují k řízení rychle se měnících rizik.
A díky akvizici společnosti Nettitude v roce 2018 jsme si již dlouho uvědomovali, že v dnešním světě je zajištění digitálních i fyzických aktiv klíčové pro odolnost a výkonnost podniku. Dramatický posun v pracovních modelech a závislosti na IT, který jsme zaznamenali v průběhu pandemie, může tento trend ještě urychlit.
Právě tato kombinace náskoku před digitální křivkou, spojená s naší pověstí hluboké technické odbornosti a šíří našich služeb, mi dává důvěru v LRQA a slib, který dnes dáváme. Vzhledem k tomu, že se stáváme nezávislou firmou, která se stoprocentně soustředí na potřeby našich zákazníků, jsme nikdy nebyli v lepší pozici, abychom ho mohli dodržet.
