Bei Konsumgütern ist die Marke alles. Für viele schnelllebige Konsumgütermarken ist es nicht ungewöhnlich, dass immaterielle Vermögenswerte mehr als 100 % des Marktwerts des Unternehmens ausmachen.
Allein aus diesem Grund möchte ich, wenn sich im nächsten Monat einige der größten und besten Lebensmittel- und Getränkemarken der Welt in Barcelona zur GFSI-Konferenz treffen, die Markensicherung auf die Tagesordnung setzen.
Was meine ich mit Markensicherheit? Einfach ausgedrückt, geht es um ein Umdenken, bei dem das Risikomanagement nicht nur unter operativen Gesichtspunkten gesehen wird, sondern als wesentliche Grundlage für starke, widerstandsfähige Marken. Es bedeutet eine Erweiterung des Schwerpunkts: von der Einhaltung der Vorschriften zu echter Geschäftsverbesserung und Leistungsmanagement; von jährlichen, pünktlichen Audits zu Einblicken in Echtzeit; von reaktiver Überwachung zu proaktiver Vorbeugung; und von der Überprüfung der Lieferanten zu Beginn einer vertraglichen Beziehung zur Schaffung einer Kultur des Coachings, der Zusammenarbeit und der Partnerschaft, die die Grundlage für langfristigen Wert ist.
Der Wandel ist bereits im Gange. Bei LRQA hören wir immer häufiger von Kunden, die einen Wechsel anstreben - oder die diesen Weg bereits eingeschlagen haben - und es gibt zwei Schlüsselfragen, die sie stellen. Erstens: Wie kann ich die Technologie so in die Lieferketten integrieren, dass ich die nächste Stufe der Überwachung, der Echtzeitdaten und der Transparenz erreiche, die ich brauche? Und zweitens: Wie nutze ich meine eigenen Daten - und greife auf Daten aus anderen Bereichen zurück -, um die Lieferkette risikobasierter, vorausschauender und effektiver zu gestalten? Kurz gesagt: Wie schaffe ich mehr Transparenz in meiner Lieferkette und gebe meinem Unternehmen mehr Kontrolle in den Bereichen, die für uns am wichtigsten sind?
Dies sind wichtige Fragen. Aber in einer Welt, in der die Erwartungen und Anforderungen der Stakeholder steigen und die Folgen eines falschen Risikomanagements noch nie so groß waren, sind dies die richtigen Fragen, die gestellt werden müssen. Ich werde am LRQA-Stand in Barcelona sein, um über unsere einzigartigen Fähigkeiten in diesen Bereichen zu sprechen - und wo könnte man dieses Gespräch besser führen als auf der GFSI-Konferenz?
Die GFSI hat sich zur wichtigsten Organisation für weltweit einheitliche Lebensmittelstandards entwickelt und ist ein Maßstab für Marken, die sicherstellen wollen, dass ihre Lebensmittel sicher sind und die richtige Qualität haben. Es ist die ideale Plattform für einen ganzheitlichen Ansatz zur Qualitätssicherung, der nicht nur die Lebensmittelsicherheit, sondern auch Umwelt- und Nachhaltigkeitsverpflichtungen und -ansprüche, ethische und verantwortungsbewusste Beschaffung, Gesundheit und Sicherheit, das Wohlergehen der Mitarbeiter, Cybersicherheit und vieles mehr einbezieht.
Warren Buffet, ein Mann, der mehr als die meisten anderen über den Wert von Unternehmen weiß, sagte einmal: "Es dauert 20 Jahre, einen Ruf aufzubauen, und etwa fünf Minuten, ihn zu ruinieren. Wenn man darüber nachdenkt, fängt man an, Dinge anders zu machen". Mit Blick auf die Zukunft der Versicherung tun wir gut daran, seinen Rat zu beherzigen.