ISO 9001 Zertifizierung von Qualitiätsmanagementsystemen (QMS)

Wettbewerbsvorteile sichern

Viele Unternehmen verlangen von Lieferanten und Partnern für die Zulassung zur Ausschreibung eine unabhängige Zertifizierung nach ISO 9001. Aber auch wenn eine Zertifizierung nicht vertraglich vorgesehen ist, sorgt sie häufig für einen Wettbewerbsvorteil und mehr Glaubwürdigkeit, wodurch sich vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen gewinnen und aufrechterhalten lassen.

Geschäftseffektivität und Unternehmensleistung

Durch die Einhaltung von Grundsätzen des Qualitätsmanagements und Best-Practices  können Unternehmen für eine Verbesserung des Risikomanagementansatzes und für ein genaues Verständnis der internen und externen Abläufe im Unternehmen sorgen, was zu wesentlich mehr Effektivität und Leistung führt. Die akkreditierte Zertifizierung durch einen Anbieter wie LRQA, der weltweit Vertrauen und Anerkennung genießt, ist für Unternehmen auf der ganzen Welt ein Zeichen der Glaubwürdigkeit und Professionalität.

Einfache Integration

Die ISO 9001 orientiert sich am Rahmen des Anhang SL, der High Level Struktur (HLS)  aktueller ISO-Normen. Diese Struktur gilt nach einem Beschluss der ISO für alle neuen Managementsystem-Normen (so auch für die ISO 9001:2015). Das bedeutet: eine einheitliche Gliederung, die Verwendung einheitlicher Textbausteine und eine einheitliche Terminologie. Die Struktur des Anhang SL sorgt somit für Konsistenz und Kompatibilität zwischen den verschiedenen Managementsystemnormen und ermöglicht eine unkomplizierte und passgenaue Umsetzung von mehreren Normen (integriertes Managementsystem). Die ISO 9001 integriert sich ganz einfach in alle neuen und überarbeiteten ISO-Managementsystemnormen wie ISO 14001, ISO 45001 und ISO 27001.

1. Willkommen bei LRQA
   Wir nehmen uns Zeit, lernen Sie und Ihre Unternehmensziele kennen und legen gemeinsam den weiteren Ablauf fest. Sie erhalten von uns eine umfassende Planung. Bei Bedarf führen wir ein Voraudit durch oder kümmern uns um die Übernahme einer etwaig bereits vorhandenen Zertifizierung.
   
   
2. Voraudit bei Bedarf (optional)
   Im Rahmen eines Voraudits finden wir gemeinsam heraus, ob Ihr Qualitäts-managementsystem bereits alle Anforderungen der ISO 9001 erfüllt und ob eine Zertifizierung möglich ist. Das Voraudit ist kein zwingender Bestandteil des Zertifizierungsprozesses, sondern vielmehr eine freiwillige Möglichkeit für Sie, sich optimal auf die eigentliche Zertifizierung vorzubereiten und bereits im Vorfeld etwaige Schwachstellen und Risikofaktoren aufzudecken und zu beheben.
   So starten Sie gut vorbereitet in ein Zertifizierungsaudit.
   
   
3. Übernahme der Zertifizierung (optional)
   

   Falls Ihr Unternehmen bereits durch einen andere Zertifizierungsstelle zertifiziert ist, können wir Ihnen mit einer schnellen und meist einfachen Übernahme helfen. Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir:
   

   • Existierende Besuchsberichte, Änderungen im Unternehmen oder beim Managementsystem, Auditberichte interner und externer Auditoren, Korrektur- und Präventionsmaßnahmen, Management-Review, Einzelheiten zur bestehenden Zertifizierung wie z.B. Umfang und Dauer der Betreuungsaudits.

   Sollte es am Ende der Begutachtung keine offenen Punkte geben, stellen wir Ihnen ein neues Zertifikat aus und legen gemeinsam mit Ihnen ein Betreuungsaudit-programm fest.
   
   

4. Zertifizierungsaudit Stufe 1 „Systemcheck und Startvoraussetzung"
   In der ersten Stufe des Zertifizierungsaudits betrachtet Ihr LRQA Auditor den Aufbau Ihres Managementsystems, des Handbuchs, der Prozesslandschaft sowie die Abfolge und Wechselwirkung Ihrer Prozesse.
   Im Gespräch mit Ihrer Geschäftsleitung informieren wir uns über die Ausrichtung Ihres Unternehmens und entwickeln ein gründliches Verständnis hinsichtlich Stärken und Schwächen Ihrer Organisation. So identifizieren wir Verbesserungspotenziale, die Ihnen einen wirklichen Wettbewerbsvorteil und Mehrwert bieten. Darüber hinaus betrachten wir Ihren (vorläufigen) Management Review und Ihre internen Audits. In Verbindung mit den Unternehmenszielen berücksichtigen wir diese Informationen im nächsten Auditschritt.
   Nach einem Betriebsrundgang legen wir mit Ihnen den weiteren Auditablauf fest. Sie haben die Möglichkeit, potenzielle Schwachstellen bis zum nächsten Auditschritt zu beheben.
   
   
5. Zertifizierungsaudit Stufe 2 „Praktische Umsetzung“
   Im Stufe 2 auditieren wir, wie Sie die Anforderungen an Ihr Managementsystem umgesetzt haben. Ab einem bestimmten Auditumfang stellen wir dazu ein Auditorenteam zusammen. Damit Sie entsprechend planen können, erfahren Sie das von uns bereits im Vorfeld.
   Zu Beginn befragen wir Ihre Geschäftsführung. Aktuelle Fragestellungen fließen direkt in das Audit ein. Anschließend auditieren wir die Teile des Managementsystems, die Basisinformationen liefern. Die praktische Anwendung sehen wir uns vor Ort an.
   Zum Schluss überreichen wir Ihnen den umfassenden Auditbericht mit einer Zusammenfassung für Ihr Management.
   Sollten keine Abweichungen bestehen, erhalten Sie ein international anerkanntes Zertifikat, das drei Jahre gültig ist.
   Falls Abweichungen festgestellt werden, müssen diese angemessen bearbeitet und in einem Nachaudit erneut durch uns bewertet werden. Bei erfolgreicher Beseitigung der Abweichungen erhalten Sie im Anschluss an das Nachaudit Ihr Zertifikat.
   
   
6. Betreuungsaudit zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung
   Spätestens zwölf Monate nach Abschluss des Erstaudits findet eine Auditierung von Teilbereichen Ihres Managementsystems statt. Kürzere Abstände von neun oder sechs Monaten sind möglich. Zum Schluss erhalten Sie wieder den Auditbericht mit einer Zusammenfassung für Ihr Management.
   LRQA Tipp: Die Betreuungsaudits sollen vor allem Ihrem Unternehmen dienen. Dazu stellt Ihr Auditor wichtige kritische Aspekte wie Kundenzufriedenheit oder den Einfluss Ihres Managementsystems auf Ihre Geschäftsergebnisse in den Fokus. Ihre Ziele sowie aktuelle Fragestellungen sind zentraler Gegenstand im Auditablauf.
   
   
7. Fokusaudit – Ihre Zukunftsplanung
   In diesem letzten Schritt vor der Rezertifizierung bündeln wir die Ergebnisse für Ihre Geschäftsleitung: Wie hat sich Ihr Managementsystem seit der Erstauditierung entwickelt? Welche Fortschritte wurden erzielt? Wir berücksichtigen dabei die Schwerpunkte Ihrer Unternehmensstrategie.
   Die Ergebnisse zur Zukunftsplanung werden bei der Auditplanung berücksichtigt. Auf dieser Basis können Sie erfolgreich in einen neuen Zertifizierungszyklus (Rezertifizierung) über drei Jahre starten. Der Zertifizierungsablauf startet von Neuem.

Die Frage nach der Dauer des gesamten ISO 9001 Zertifizierungsprozesses kann nicht allgemein beantwortet werden, da sie von verschiedenen Faktoren abhängt.

Im Durchschnitt dauert der gesamte Zertifizierungsprozess etwa 3-6 Monate. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass dieser Zeitraum kürzer oder länger ausfällt, je nach den individuellen Umständen.

Einflussfaktoren auf die Dauer können sein:

• Unternehmensgröße:
• Anzahl der Standorte
• Anzahl der Mitarbeiter
• Umfang und Komplexität der Prozesse
• Interne Kapazitäten
• Vorhandenes Know-how über Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9000

Es ist wichtig zu beachten, dass größere und komplexere Unternehmen oder Unternehmen mit mehreren Standorten mehr Zeit für die ISO 9001 Zertifizierung einplanen sollten.

Wir würden gerne in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen den genauen Ablauf und die Dauer der Zertifizierung besprechen, um Ihre spezifischen Anforderungen besser verstehen zu können.

Zertifikate sind drei Jahre nach dem Abschluss des ersten Zertifizierungsverfahrens gültig. Das Audit zur Erneuerung des Zertifikats wird vom Auditor frühzeitig vor dem Ablauf der Gültigkeit erörtert und geplant, damit die ISO-Zertifizierung durchgängig gültig bleibt.

Bezüglich der Kosten lässt sich keine allgemeingültige Aussage treffen.

Ein entscheidender Einflussfaktor ist die Größe Ihres Unternehmens und der daraus resultierende Umfang des Zertifizierungsverfahrens. Wie viele Standorte haben Sie? Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrem Unternehmen tätig? Des Weiteren hat die Branche Einfluss auf die Kosten. Ebenfalls spielt es eine Rolle, wie ausgereift Ihr etwaig bereits vorhandenes Managementsystem ist und ob Ihr Unternehmen bereits zertifiziert ist.

In jedem Fall macht es Sinn, vorab ein Beratungsgespräch mit einem unserer Mitarbeiter zu führen, damit wir Sie besser kennen lernen und ein genau auf Ihr Unternehmen abgestimmtes Angebot erstellen können.

Für ein individuelles Angebot füllen Sie bitte das Formular am Ende dieser Seite aus. Wir werden Sie anschließend kontaktieren und Ihnen ein Angebot inklusive aller relevanten Informationen zukommen lassen. 

Die ISO 9001 orientiert sich am Rahmen des Anhang SL und besteht aus den folgenden 10 Abschnitten: 

• Abschnitte 0 bis 3: Einführung, Anwendungsbereich, Verweise, Begriffe und Definitionen 
• Abschnitt 4: Kontext der Organisation 
• Abschnitt 5: Führung und Verpflichtung 
• Abschnitt 6: Planung des QMS 
• Abschnitt 7: Unterstützung & Ressourcenmanagement 
• Abschnitt 8: Betriebliche Planung und Steuerung 
• Abschnitt 9: Bewertung der Leistung 
• Abschnitt 10: Verbesserungsmaßnahmen 

ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist die weltweit anerkannte Managementsystem-Norm, die einen Rahmen für das Qualitätsmanagement bietet. Die ISO 14001 ist die international anerkannte Managementsystem-Norm für Umweltmanagement. Ähnlich wie die ISO 9001 bietet die ISO 14001 einen Rahmen und sieht die ständige Verbesserung des Umweltmanagementsystems (UMS) eines Unternehmens vor. Auch sie basiert auf der Struktur des Anhang SL.