Χρειάζεστε το σεμινάριο αν...
- είστε επιθεωρητής ποιότητας 2ου ή 3ου μέρους που επιθυμεί να αναπτύξει την υφιστάμενη εμπειρία του σε επιθεωρήσεις,
- θέλετε να επιθεωρείτε Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 9001,
- είστε Επιθεωρητής ή Διαχειριστής Συστήματος Ποιότητας και επιθυμείτε να προσθέσετε στην αξιοπιστία σας ένα ευρέως αποδεκτό προσόν,
- επιθυμείτε να ικανοποιήσετε τις επίσημες εκπαιδευτικές απαιτήσεις για πιστοποίηση επιθεωρητή IRCA.
Θα μάθετε...
- τον σκοπό ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και τις αρχές διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το ISO 9001,
- βασικούς ορισμούς που θα σας βοηθήσουν να ερμηνεύσετε και να επιθεωρήσετε τις απαιτήσεις του ISO 9001,
- να αναλύετε τα κεφάλαια του ISO 9001 και να προτείνετε παραδείγματα τεκμηρίων που θα δείχνουν συμμόρφωση με τις απαιτήσεις αυτές,
- τους ρόλους και τις ευθύνες ενός επιθεωρητή και επικεφαλής επιθεωρητή,
- να σχεδιάζετε και να διεξάγετε συνέντευξη με την ανώτατη διοίκηση και να αξιολογείτε την πολιτική ποιότητας και τους στόχους ενός οργανισμού,
- να καταρτίζετε ένα πρόγραμμα επιτόπιας επιθεώρησης το οποίο να θεμελιώνει αποτελεσματικές διαδρομές ελέγχου (audit trails) μεταξύ των διεργασιών και μεταξύ των μελών μιας ομάδας επιθεώρησης,
- πώς να επιθεωρείτε διεργασίες για τη συμμόρφωση και την αποτελεσματικότητα, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε συγκεκριμένων ποιοτικών στόχων,
- να προετοιμάζεστε διεξοδικά για μία επιθεώρηση και να δημιουργείτε καταλόγους ελέγχου βασισμένους σε διεργασίες,
- να συγκεντρώνετε αντικειμενικά τεκμήρια μέσω της παρατήρησης, της συνέντευξης και της ανασκόπησης τεκμηρίωσης,
- πώς να αξιολογείτε αντικειμενικά τεκμήρια και να προσδιορίζετε σωστά τη συμμόρφωση και τη μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις,
- να αναφέρετε με ακρίβεια τα ευρήματα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 9001, να καταγράφετε και να βαθμολογείτε τις εκθέσεις των μη συμμορφώσεων και να αξιολογείτε τις προτάσεις για διορθωτικές ενέργειες.
Θα χρειαστεί...
- γνώση και κατανόηση του ISO 9001 και εμπειρία στις επιθεωρήσεις,
- ιδανικά να έχετε παρακολουθήσει το σεμινάριο ISO 9001 Κατανόηση και Ερμηνεία της LRQA,
- κατανόηση των βασικών σχετικά με το πώς λειτουργούν οι οργανισμοί και το ρόλο της ανώτατης διοίκησης,
- να έχετε καλή γνώση του ISO 9001 και να κατέχετε τις ακόλουθες αρχές και έννοιες διαχείρισης ποιότητας: κύκλος Plan, Do, Check, Act (PDCA), τη σχέση μεταξύ διαχείρισης ποιότητας και της ικανοποίησης του πελάτη, τους συνήθεις όρους και ορισμούς εννοιών διαχείρισης ποιότητας και τις επτά Αρχές Διαχείρισης της Ποιότητας όπως αναφέρονται στο πρότυπο ISO 9000, τη διεργασιακή προσέγγιση που χρησιμοποιείται στη διαχείριση της ποιότητας, το Μοντέλο ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας που βασίζεται στις Διεργασίες, τη δομή και το περιεχόμενο του ISO 9001,
- να έχετε μελετήσει και ολοκληρώσει τις προεκπαιδευτικές σημειώσεις και ασκήσεις πριν παρευρεθείτε στο σεμινάριο (διάρκειας περίπου 2 ωρών).
Εκπαίδευση με την LRQA
Με την LRQA μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ένα μεγάλο εύρος σεμιναρίων που θα σας βοηθήσουν περισσότερο στη σταδιοδρομία σας και στην εφαρμογή βελτιώσεων στα συστήματα διαχείρισης του οργανισμού σας. Έχοντας πολλές μεθόδους εκμάθησης για να επιλέξετε, τα εκπαιδευτικά μας σεμινάρια μπορούν να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε και να φθάσετε στο επόμενο επίπεδό σας. Βρείτε περισσότερα σεμινάρια εδώ.
Η μελλοντική σας ανάπτυξη…
- Σεμινάρια Επιθεωρητής/Επικεφαλής Επιθεωρητής Συστημάτων σύμφωνα με άλλα πρότυπα.
- Πρακτική Εκπαίδευση σε επιθεωρήσεις (διενέργεια πραγματικών επιθεωρήσεων στην εταιρεία σας υπό την επίβλεψη εισηγητή μας).
- Δείτε τα σεμινάρια Επιχειρησιακής Βελτίωσης.
Διάρκεια…
Πέντε ημέρες.
H LRQA έχει διαπιστευθεί από το Διεθνές Μητρώο Πιστοποιημένων Ορκωτών Ελεγκτών (International Register of Certificated Auditors - IRCA) για το σεμινάριο ISO 9001:2015 Επικεφαλής Επιθεωρητή.
Ωράριο…
Τις πρώτες τέσσερις ημέρες 09:00-18:30
Την πέμπτη ημέρα 09:00-15:30
Ενδοεπιχειρησιακά σεμινάρια
Το σεμινάριο μπορεί να πραγματοποιηθεί και σε ενδοεπιχειρησιακό επίπεδο εφόσον έχετε περισσότερα από τέσσερα άτομα ή επιθεωρητές που θέλουν να αναπτύξουν τις γνώσεις τους στο ISO 9001:2015 και να βελτιώσουν τις δεξιότητες τους σε επίπεδο επικεφαλής επιθεωρητή.
Προσαρμοσμένος
Συνεργαστείτε με τους ειδικούς εκπαίδευσης για να αναπτύξετε ένα σεμινάριο ή εκπαιδευτικό πρόγραμμα ειδικά για τις δικές σας απαιτήσεις.
Ενδοεπιχειρησιακά σεμινάρια
Το σεμινάριο μπορεί να πραγματοποιηθεί και σε ενδοεπιχειρησιακό επίπεδο εφόσον έχετε περισσότερα από τέσσερα άτομα που πρέπει να επεκτείνουν τις γνώσεις τους σε επιθεωρήσεις τρίτου μέρους ως προς το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της επιχείρησής σας