The Future in Focus

Hola a todos. A todos nuestros oyentes en todo el mundo, bienvenidos al podcast futuro en foco de LRQA. Mi nombre es Holly Plackett. Soy ejecutiva de marketing global para LRQA, y es un placer para mí ser la anfitriona de este episodio del podcast hoy. Estoy acompañada por un invitado recurrente de este podcast, Martin Cottam. Hola, Martin. Es genial tenerte de vuelta en el podcast. ¿Cómo estás? 

Hola, Holly. Estoy realmente bien, gracias. Y es genial estar de vuelta en el podcast. 

Me alegra oírlo. ¿Te importaría presentarte brevemente para nuestros nuevos oyentes y explicar un poco quién eres y qué haces? 

Sí, por supuesto. Entonces, soy el presidente del Comité Técnico 283 de ISO para la Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional, el comité que posee la serie de estándares ISO 45000 y he presidido ese comité desde su formación en 2018, y acabo de ser nombrado para un nuevo mandato como presidente, pero en realidad he estado involucrado en el desarrollo de estándares primero a nivel nacional y luego a nivel internacional durante más de 25 años, y esos estándares tanto para la salud y seguridad ocupacional. Y también estándares para la gestión de activos. Ahora, los estándares también han jugado un papel enorme en mi trabajo diario durante el mismo período. Inicialmente como auditor de sistemas de gestión de calidad, OH&S y de gestión de activos, y luego más tarde convirtiéndome en la persona responsable del sistema de gestión organizacional, y su efectividad y su conformidad con los estándares. 

Trabajé durante 31 años para el Grupo Lloyds Register, que en ese momento incluía a LRQA. Eventualmente, como el director técnico de garantía y calidad del grupo. 

Muchas gracias por eso, Martin. Entonces, hoy estamos discutiendo acciones que ISO está tomando en relación con el cambio climático, y específicamente cómo esto está llevando a la modificación de muchos de los conocidos estándares de sistemas de gestión. Pero primero, ¿puedes describir más ampliamente qué está impulsando estos cambios? 

Sí, seguro. Quiero decir, el punto de partida para todas las acciones de las que estamos hablando hoy fue la Declaración de Londres de ISO, que se firmó en vigor en la Asamblea General de ISO en 2021, en la cual ISO se comprometió a trabajar con sus miembros, es decir, los organismos nacionales de normalización, y con otros interesados y socios para garantizar que las normas y publicaciones internacionales aceleren el logro exitoso del Acuerdo de París, los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU y el llamado a la acción de las Naciones Unidas sobre adaptación y resiliencia. Y esto realmente equivalía a hacer de la acción climática una prioridad estratégica para toda la organización ISO. ¿Y por qué ISO consideró que esto era tan importante? Bueno, creo que porque las normas internacionales juegan un papel crucial en el sustento de la economía global, particularmente al crear confianza en todos los aspectos del comercio internacional. 

Quiero decir, en particular, ISO tiene una serie de estándares que son esenciales para apoyar la agenda climática, ayudándonos a adaptarnos al cambio climático, cuantificando las emisiones de gases de efecto invernadero, promoviendo la difusión de buenas prácticas y gestión ambiental. Pero más generalmente, sin estándares internacionales actualizados, la industria y otros interesados realmente lucharán por lograr lo que es necesario. 

Porque para que se tomen acciones climáticas efectivas en todo el mundo, y para que gente como nosotros pueda entender y confiar en lo que se nos dice sobre esa acción. Necesitamos definiciones comunes. Necesitamos métricas comunes. Necesitamos poder verificar procesos y datos. De lo contrario, estamos [00:04:00] simplemente en un mundo de humo y espejos y muy abiertos a ser engañados por lavado verde. 

Entonces, esa es la motivación general para este conjunto de acciones. Y la Declaración de Londres incluyó tres compromisos específicos. Primero, fomentar la consideración activa de la ciencia climática y las transiciones asociadas en, en el desarrollo de todas las nuevas normas internacionales revisadas y publicaciones. 

En segundo lugar, facilitar la participación de la sociedad civil y los más vulnerables al cambio climático. En el desarrollo de normas y publicaciones internacionales, y luego en tercer lugar, desarrollar y publicar un plan de acción y el marco de medición, detallando acciones concretas e iniciativas y un mecanismo de informes para rastrear el progreso. 

Y es el primero de estos compromisos, a saber, abordar el cambio climático en todas las nuevas normas revisadas, el que ha impulsado una revisión en todos los estándares ISO [00:05:00]. Y uno de los resultados de eso es la decisión de modificar muchos de los conocidos estándares de sistemas de gestión, nuestro tema de discusión hoy. Bueno, ciertamente es bueno escuchar que una organización como ISO toma en serio la acción climática. 

Entonces, ¿se está coordinando la revisión de estándares en toda la cartera de estándares? ¿o se deja a los comités individuales decidir qué hacer? Bueno, en realidad, hay elementos de ambos. Ha habido una revisión de arriba hacia abajo que cubre toda la cartera de, espere, 24,000 estándares ISO. Y esto ha identificado todos los estándares que potencialmente necesitan ser actualizados para abordar el cambio climático y sus efectos. 

Y ha priorizado estos. Y la revisión y actualización resultante de los estándares individuales basada en esa priorización será entonces realizada por comités individuales que poseen esos estándares relevantes. Entonces, ese es el elemento de arriba hacia abajo, pero también hay un elemento de abajo hacia arriba en que se ha alentado a los comités técnicos individuales a considerar los efectos del cambio climático con respecto a su propia área de responsabilidad y tomar cualquier acción que consideren necesaria. 

Ahora, el comité que presido, TC 283 para la gestión de la salud y seguridad ocupacional es un ejemplo de un comité que ha tomado medidas de esta manera, um, desarrollando un documento de orientación específicamente abordando los impactos de OHS del cambio climático y tal vez puedo hablar un poco más sobre eso más adelante. 

Gracias, Martin. 24,000. Guau, eso es, eso es una gran cantidad de estándares, pero gracias por esa explicación. ¿Y puedes decirnos más específicamente sobre la próxima enmienda de algunos de los conocidos estándares de sistemas de gestión? Y en primer lugar, ¿qué estándares se ven afectados? 

Sí, seguro. Ahora, ahora, este cambio de alguna manera se sitúa entre esos cambios de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba que estaba describiendo hace un momento, ya que esta fue una iniciativa del comité, que proporciona coordinación en todos los estándares de sistemas de gestión. 

Es el mismo comité, de hecho, que posee el Anexo SL. Enfoque armonizado, que proporciona esa estructura común y ese texto central idéntico, que se utiliza en tantos de los estándares del sistema de gestión. Por lo tanto, las enmiendas representan un consenso a través de los diversos comités, que poseen esos diferentes estándares del sistema de gestión, como el TC 176 para la gestión de la calidad, el TC 207 para la gestión ambiental. TC 283 para la gestión de la salud y seguridad ocupacional y así sucesivamente. Y esas enmiendas fueron luego aprobadas por una votación de los miembros de la ISO. De nuevo, eso son los organismos nacionales de normalización. Entonces, ¿qué estándares se ven afectados realmente? Bueno, estamos hablando de cambios en el texto central idéntico del Anexo SL. Por lo tanto, estos cambios afectan a todos los estándares que utilizan ese texto central. 

Ahora, el texto central contiene requisitos o declaraciones de 'deber', y por lo tanto, de hecho, son los estándares que contienen estándares de requisitos, los que se ven afectados por estos cambios. A veces se llaman estándares del sistema de gestión de tipo A que son típicamente los más conocidos, de hecho, de los estándares del sistema de gestión. Por lo tanto, es ISO 9001, es ISO 14001, es ISO 45001, y así sucesivamente. Esos estándares, de hecho, que están diseñados para la evaluación de la conformidad, incluyendo, entre otros, la certificación independiente de terceros. Ahora, he mencionado solo tres estándares hasta ahora, pero de hecho, hay más de 30 tales estándares, que están siendo enmendados como parte de este proceso y la única excepción para los estándares que usan el texto central, pero que no están siendo enmendados es para estándares que están tan cerca ahora de emitir una revisión completa que no tiene sentido emitir una enmienda ahora, y luego tenerla seguida casi inmediatamente por una revisión completa del estándar. Por lo tanto, en esos casos, los cambios se están incorporando directamente en la revisión y no se realizará una enmienda. De hecho, un estándar que ya estaba en proceso de revisión ha alcanzado la publicación ahora en las últimas semanas. Por lo tanto, el primer estándar en incluir estos nuevos requisitos ya ha sido emitido. Eso es ISO 7101 sobre sistemas de gestión para la calidad en organizaciones de atención sanitaria. 

Y tal vez debería aclarar lo que queremos decir con una enmienda en contraposición a una revisión. Una enmienda es simplemente una lista de cambios en un estándar. Por lo tanto, en este caso, es un documento de una sola página que simplemente describe qué palabras adicionales se han agregado y dónde se han agregado. Y la emisión de la enmienda deja la versión existente del estándar en vigor, pero con esas adiciones, y eso es realmente bastante diferente de una revisión, donde se vuelve a publicar todo el documento con cambios incorporados en una nueva versión y eso reemplaza a la versión que estaba previamente en vigor. 

Sé que nuestra audiencia encontrará esa información muy útil, particularmente la parte sobre la excepción para los estándares que pronto sufrirán una revisión completa, ya que estoy seguro de que mucha gente se preguntará cómo funciona eso, así que gracias por eso. Así que, continuando, ¿puede compartir más detalles sobre cuáles son los cambios? 

Sí, por supuesto. En realidad es bastante sencillo. Solo hay dos cambios que se están introduciendo y ambos ocurren en la cláusula cuatro de la norma, que es la sección llamada contexto de la organización. Y en la cláusula 4. 1, que esta, todas las normas contienen el requisito de que la organización entienda el contexto en el que opera, los problemas externos e internos que son relevantes para su, su capacidad para alcanzar los objetivos del sistema de gestión, y luego deben tenerse en cuenta en el diseño del sistema de gestión. Y en esa cláusula, se han añadido las siguientes palabras adicionales. La organización deberá determinar si el cambio climático es un tema relevante y luego en la cláusula 4. 2, ahora, esa es la cláusula que habla sobre la necesidad de la organización de entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 

Se ha añadido una nota al final de la cláusula que dice lo siguiente: las partes interesadas relevantes pueden tener requisitos relacionados con el cambio climático. 

Entonces, el primer cambio parece un nuevo requisito. La organización deberá determinar si el cambio climático es un tema relevante, pero en realidad, se deriva de un requisito existente que siempre ha estado ahí, que la organización deberá determinar los problemas externos e internos relevantes para su propósito que afectan su capacidad para alcanzar los resultados previstos del sistema de gestión. Ahora, si piensas en eso, ese requisito original, debería haber llevado a cualquier organización para la cual el cambio climático es un tema relevante, a haberlo identificado como tal, porque esa era la naturaleza de ese requisito general para identificar todo lo que es relevante. Entonces, la nueva cláusula realmente no está añadiendo. Simplemente está reforzando este mensaje al llamar específicamente al cambio climático como un tema a considerar como parte de esto, para que no pueda ser ignorado posiblemente. 

Y luego el segundo cambio, esta declaración de que las partes interesadas relevantes pueden tener requisitos relacionados con el cambio climático, aparece como una nota. Y las notas son de naturaleza asesora en las normas. Entonces, de nuevo, aquí no hay un nuevo requisito. Es simplemente un recordatorio muy explícito de incluir el cambio climático cuando estés pensando e identificando las necesidades y expectativas de tus partes interesadas. Entonces, podrías preguntarte, ¿por qué se están haciendo estos cambios si son solo recordatorios para hacer algo que la organización debería haber estado haciendo de todos modos? 

Bueno, ha habido algunas evidencias bastante claras de que no todas las organizaciones están considerando en realidad el impacto del cambio climático. En todas las áreas, uh, cubiertas por sus sistemas de gestión, a pesar del hecho de que los requisitos parecen estar allí bastante claramente desde el principio. Y por ejemplo, yo, yo personalmente he escuchado comentarios indicando que hay muchas más organizaciones considerando el cambio climático en el contexto de sus sistemas de gestión de calidad que las que aún lo están considerando en relación con la gestión de la salud y seguridad ocupacional. 

Entonces, ese es solo un ejemplo, pero ahora hay algunas evidencias que sugieren que, que se necesitan recordatorios, y por supuesto que esos son recordatorios tanto para las propias organizaciones, los propietarios de los sistemas de gestión, pero estoy seguro de que también servirá como un recordatorio útil para los organismos de certificación y acreditadores. Hay un esfuerzo real para ayudar y alentar a que todas las organizaciones se vuelvan completamente alerta y proactivas sobre la dirección de los riesgos que surgen del cambio climático. 

Okay, genial. Gracias por explicar eso. ¿Y sabe cuándo debemos esperar que estos cambios entren en vigor? 

Bueno, esperamos que ISO emita simultáneamente la enmienda de todas las 30 y pico de normas afectadas durante enero de 2024 o posiblemente a principios de febrero. Y una vez que se emitan las enmiendas, efectivamente, entran en vigor de inmediato. Entonces eso es bastante diferente de la situación donde ocurre una revisión completa de una norma. Y como la gente estaría familiarizada, entonces normalmente hay un período de transición para que las organizaciones adopten los requisitos revisados. Pero eso no se aplica en este caso, porque con esta enmienda, en primer lugar, el cambio es muy pequeño. Y en segundo lugar, en realidad, el cambio no introduce ningún requisito nuevo. Entonces no hay necesidad de un período de transición largo. Y por cierto, es probable, pero aún no es seguro, así que no me tomen la palabra, que las enmiendas, los documentos de una página se pondrán a disposición de los usuarios de las normas sin cargo. 

Excelente. Creo que lo que usted mencionó acerca de que no habrá un largo periodo de transición es algo que será realmente útil para nuestro público conocer y, ciertamente, es importante destacar. Así que gracias por eso. Y avanzando, um, hacia lo que creo será una de las preguntas más frecuentes: ¿Podemos hablar un poco más sobre lo que esto significa para los usuarios estándar, cómo les afectarán estos cambios y cómo es probable que los cambios sean abordados bajo la certificación? 

Sí, y creo que algunas pistas sobre lo que debemos esperar yacen en lo que ya hemos dicho hasta ahora, es decir, que estas enmiendas no introducen nuevos requisitos. 

Pero tienen como objetivo destacar la necesidad de abordar el cambio climático como parte de la conformidad con los requisitos existentes. Entonces, ya saben, ese es el cambio, lo cual significa que la ISO está señalando más claramente la importancia de que las organizaciones consideren los riesgos relacionados con el cambio climático. Y esa señal, creo, fluirá luego en un enfoque adicional en esto por parte de los organismos de certificación. 

Y lo que se les pide considerar a las organizaciones, por supuesto, son, ya saben, riesgos, que pueden ser debido al propio cambio climático, ya sea en forma de eventos climáticos extremos que interrumpen las cadenas de suministro o las operaciones o causan lesiones a los trabajadores. Pero también, necesitamos considerar los riesgos asociados con la adaptación al clima. Por ejemplo, en el mundo de la SST, en el que estoy involucrado, se está produciendo un aumento del trabajo nocturno en todo el mundo en varios sectores. Esto es para trabajo al aire libre, particularmente en relación con la agricultura como respuesta a temperaturas diurnas excesivas. Pero, por supuesto, se introducen nuevos y diferentes riesgos si se cambia el trabajo para que sea nocturno, ocurriendo en las horas de oscuridad. Así que hay riesgos asociados con esas medidas de adaptación que tomamos. Y por supuesto, también hay riesgos asociados con acciones de mitigación del clima, um, como el cambio a energía de bajo carbono. Pero supongo que debo simplemente matizar mis comentarios aquí para notar que aún no se ha emitido ninguna guía oficial a los organismos de certificación y acreditadores desde que la ISO anunció su intención de enmendar estos estándares. Entonces, estoy explicando la posición como la veo, tanto como usuario de estándares y luego ex director de calidad y propietario de un sistema de gestión certificado, pero esperaría que las enmiendas provoquen a los certificadores a utilizar actividades rutinarias de vigilancia. Para verificar si el cambio climático ha sido considerado de hecho como parte del contexto de la organización, y hay un tema sobre el cual las partes interesadas pueden tener requisitos. Y luego esperaría que cualquier debilidad identificada allí sea abordada a través del proceso habitual de hallazgos, permitiendo tiempo para que la organización refuerce la cobertura del cambio climático donde sea necesario. Pero cuando se realice una nueva evaluación de un sistema de gestión, esperaría que el requisito de considerar el cambio climático sea solo una parte integral de esa evaluación inicial de la conformidad de la organización con los requisitos establecidos en la cláusula 4. 

Gracias por arrojar luz sobre los efectos en los usuarios estándar. Lo que saqué de eso es que es improbable que se reemitan certificados y que esto es algo que nuestros oyentes deben esperar escuchar más en las próximas semanas. Pero desde su perspectiva, ¿espera ver un requisito para que se reemitan los certificados para hacer referencia a la enmienda? 

Bueno, realmente no puedo imaginar que sea necesario reemitir certificados dado que no se están agregando nuevos requisitos a los estándares mediante estas enmiendas. 

Ok, gracias. Y finalmente, Martin, usted señaló que estas enmiendas pueden no ser las únicas acciones relacionadas con el cambio climático. ¿Puede darnos un ejemplo de las cosas adicionales que están haciendo los comités individuales? 

Sí, y permítanme ilustrar eso describiendo lo que está sucediendo en el TC 283, el Comité de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional. En términos de acción a nivel de comité, establecimos un nuevo grupo de trabajo a principios de 2023, específicamente para centrarse en los impactos del cambio climático en la SST. Ese grupo ha trabajado con el apoyo de nuestros colegas en nuestro comité hermano, el TC 207 para la gestión ambiental, para desarrollar el esquema de un documento de orientación. De hecho, una especificación disponible públicamente o PAS que aborda los impactos del cambio climático en la SST. Acabamos de usar este esquema como parte de una propuesta aprobada por el comité completo para establecer un nuevo grupo de trabajo que desarrollará este PAS, que se publicará como ISO PAS 45007 con un objetivo de publicación alrededor de finales de 2024 o los primeros meses de 2025. 

Ahora, junto a eso, estamos explorando si podemos desarrollar un área en nuestro sitio web del comité en la que proporcionar ejemplos de los riesgos de SST relacionados con el cambio climático que las organizaciones han identificado y los tipos de acciones que han tomado para abordar esos riesgos. 

Y más allá de eso, acabamos de votar con éxito una propuesta para comenzar una revisión de la ISO 45001. Así que ahora estamos en la fase de planificación de esa revisión. La primera revisión desde que se publicó el estándar en 2018. Y eso nos dará la oportunidad de considerar si hacer referencias adicionales al cambio climático por encima y más allá de las que están siendo introducidas por la próxima enmienda del estándar. Pero eso es un proyecto a largo plazo ya que la versión revisada de la ISO 45 001 solo es probable que se publique alrededor de 2027. 

Y entonces, pensando en eso, eso me refuerza por qué la ISO ha tomado el enfoque rápido que ha tomado de enmendar simultáneamente todos los estándares para realmente tratar de aumentar el enfoque en el cambio climático ahora mismo. En lugar de depender de acciones que solo tendrán efecto a través de la publicación de revisiones de estándares años en el futuro. 

Maravilloso. Gracias, Martin. Ha sido genial tenerte de vuelta en el podcast. Ciertamente encontré valiosas tus percepciones y estoy seguro de que nuestros oyentes también lo harán. 

Bueno, gracias, Holly. Ha sido un verdadero placer estar involucrado nuevamente. 

Y finalmente, solo un recordatorio para nuestros oyentes de que pueden visitar nuestra página de inicio en Spotify para escuchar más episodios y mantenerse al día con los nuevos lanzamientos. Y para obtener más información sobre los servicios de LRQA, por favor visite www.lrqa.com. Han estado escuchando el podcast LRQA Future in Focus. 

Muchas gracias por darnos su tiempo y esperamos verlos pronto.