Conversación con el director general de LRQA, Paul Butcher.
A finales de este año, la división Business Assurance & Inspection Services de LRQA se convertirá en una empresa independiente, bajo la marca LRQA, un nombre que refleja la herencia y la experiencia de la empresa en los mercados de la garantía y la inspección.
"Fue una decisión impulsada por una revisión estratégica dentro de LRQA", explica Paul Butcher, CEO de LRQA. Hay oportunidades significativas para ambas partes del negocio (Business Assurance & Inspection Services y Marine & Offshore), pero ambas necesitan mayor atención e inversión para maximizar su potencial. En Goldman Sachs Asset Management, contaremos con el respaldo de una empresa admirada en todo el mundo y dispuesta a invertir en nuestra estrategia y visión".
Como negocio independiente, LRQA acelerará su ambición de liderar el sector en el aseguramiento digital, poniendo más atención e inversión en tecnologías que ofrecerán auditorías, inspecciones y servicios de ciberseguridad más eficientes; utilizando los datos para transformar la gestión de riesgos, y reconociendo que asegurar tanto los activos digitales como los físicos será fundamental para el futuro.
"No creo que los fundamentos de nuestras relaciones con los clientes vayan a cambiar", afirma Butcher. "Nuestro valor siempre residirá en la calidad de nuestro personal, la experiencia técnica que ofrecemos y la integridad que aportamos a nuestro trabajo.
"Pero lo que está cambiando, rápidamente, es la forma en que ofrecemos nuestros servicios. Hemos sido muy rápidos en adaptarnos a través de la tecnología y nuestros clientes han sido rápidos en ver los beneficios y adoptar el aseguramiento digital y la inspección cuando es la respuesta correcta, pero nunca a expensas de la calidad y el rigor".
Estos servicios de gestión del riesgo son muy demandados, ya que los CEO se enfrentan a un conjunto de riesgos que cambian rápidamente impulsados por las tendencias mundiales. Los clientes exigen productos de origen ético. Los inversores miran más allá del rendimiento, hacia prácticas más responsables y transparentes. El talento gravita hacia lugares de trabajo seguros, solidarios e inclusivos.
"Estas tendencias están provocando un cambio de mentalidad, desde el cumplimiento de las normas mínimas hasta el uso de la gestión del riesgo para adaptarse a las circunstancias cambiantes", explica Butcher.
"Durante décadas, nuestro sector ha ayudado a las empresas a utilizar menos, a abastecerse de forma responsable, a operar de forma más limpia, a tratar mejor a las personas y a mantenerlas seguras. Ahora, más que nunca, para crecer de forma sostenible, todas las empresas deben ser capaces de rastrear, gestionar y mejorar estas facetas de sus operaciones y, a través de un enfoque más orientado a los datos y a la tecnología, LRQA puede ser el socio que les permita hacerlo.”