Introduction
Ce cours eLearning est essentiel si vous avez besoin des compétences requises pour réaliser des audits internes par rapport aux exigences de la norme ISO 9001:2015. Il vous apprendra à planifier, préparer, évaluer et mettre en œuvre des actions correctrices.
Les audits internes répondent aux exigences de la norme ISO 9001, qui stipule que des audits réguliers doivent être menés à intervalles planifiés pour maintenir une certification. Conduit correctement, un audit interne peut améliorer les performances de l'organisation et votre SMQ par la même occasion.
Qui peut participer ?
- Les personnes responsables du développement, de la mise en œuvre et du maintien d'un SMQ pour leur organisation.
- Les personnes devant posséder les connaissances et les compétences nécessaires pour interpréter la norme ISO 9001 dans le contexte de l'audit interne.
Qu’apprendrez-vous ?
- Le rôle d'un système de management et les audits internes
- Le rôle et les responsabilités d'un auditeur interne de SMQ
- Planifier vos audits en développant des check-lists efficaces.
- Réaliser vos audits en utilisant l'approche en 6 étapes établie par LRQA.
- Recueillir des preuves objectives par l'observation, les entretiens et l'échantillonnage de documents.
- Évaluer et communiquer les résultats de vos audits.
- Identifier la conformité, la non-conformité et le degré de performance.
- Qu'est-ce qu'une action correctrice et qui en prend la responsabilité
- Assurer le suivi et vérifier l'efficacité des mesures correctrices prises.
Quels sont les prérequis ?
- Connaissance préalable des systèmes de gestion et du cycle PDCA
- Les éléments essentiels d'un système de gestion et les relations entre la responsabilité de la direction, la politique, les objectifs, la planification, la mise en œuvre, la mesure, la révision et l'amélioration continue de la gestion de la qualité.
- Concepts et principes fondamentaux
- Relation entre la gestion de la qualité et la satisfaction du client
- Une compréhension des exigences de l'ISO 9001 et des termes et définitions couramment utilisés tels qu'ils apparaissent dans l'ISO 9001 peut être acquise en suivant notre cours d'introduction à l'ISO 9001 ou un cours équivalent.
Que comprend cette formation ?
- Un accès au module de formation en ligne.
- L'attestation de présence.
Méthodologie pédagogique
En ligne.
Durée du module
Pour l'apprentissage en ligne, le temps moyen d'apprentissage est censé se situer entre 3 et 5 heures. Le temps d'étude peut varier en fonction d'une série de facteurs, notamment la compréhension actuelle du sujet par les délégués, l'environnement d'étude et le style d'apprentissage.
La formation LRQA
Avec LRQA, vous accédez à une vaste gamme de modules de formation qui vous aident à progresser dans votre carrière et permettent d’améliorer les systèmes de management de votre organisation. Parmi différentes approches de formation au choix, nos modules de formation peuvent vous aider à progresser et à atteindre un niveau supérieur. Vous trouverez plus de modules de formation ici.