Le défi du client
En pleine crise sanitaire Covid-19, les équipes d’Amphenol SOCAPEX ont œuvré pour le maintien de leurs certificats sur leurs 2 usines (en France, site de Thyez avec 250 personnes et en Inde, site de Pune avec 750 personnes).
En un temps record, le challenge relevé entre LRQA et Amphenol SOCAPEX a été de replanifier les 23 jours d’audit dans le respect des délais et des référentiels audités en conservant le même niveau de confiance et en maintenant l'ensemble des certificats.
Comment LRQA a accompagné Amphenol dans le maintien de ses certifications ?
Nos experts techniques de chez LRQA ont guidé Amphenol tout au long de ce défi en faisant preuve de réactivité, en accompagnant les équipes en amont avec une préparation approfondie et en apportant la Solution optimum : l’audit à distance.
Une préparation adaptée et l’utilisation d’outils en ligne appropriés et aussi efficaces que ceux utilisés en présentiel habituellement a permis des journées d’audit à distance en France et en Inde efficaces et sans réduire le niveau de confiance ni la qualité de prestation.
Les auditeurs LRQA sont déjà formés aux méthodes et aux procédures de prestation d’audit à distance.
Sur site ou à distance, les audits ont les mêmes objectifs, les mêmes durées, la même valeur ajoutée et la même profondeur d’audit.
Des bonnes pratiques pour le futur
Dans un contexte exceptionnel Santé Sécurité pour l’ensemble des collaborateurs et le maintien du plan de continuité des activités de production d’AMPHENOL, l’audit à distance s’est révélé être la solution adaptée.
L’audit à distance du site indien a permis également de diminuer des frais de déplacement tout en gardant le même niveau de confiance.
Cette décision exceptionnelle est devenue la solution pour les prochaines années, nous continuerons l’audit à distance.