Dalam dunia yang terus berubah, LRQA merangkul program transformasi digital untuk lebih memperkuat posisinya sebagai mitra asurans global terkemuka.
Sejak menjadi perusahaan independen pada Desember 2021, LRQA telah berfokus untuk meningkatkan kemandiriannya untuk membangun model operasi yang gesit, digital, dan berpusat pada klien.
LRQA telah melakukan investasi yang signifikan untuk meningkatkan layanannya dan mendukung klien di era Assurance 4.0 - era baru manajemen risiko - dan juga memanfaatkan teknologi terdepan untuk meningkatkan efisiensi, memanfaatkan peluang, dan meningkatkan kemampuan.
Inovasi digital yang terfokus
LRQA telah membentuk beberapa alur kerja di seluruh operasi globalnya, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengalaman klien, menambah nilai, dan memimpin pasar. Beberapa inisiatif yang menarik meliputi:
- Efisiensi yang digerakkan oleh AI
LRQA berinvestasi dalam Kecerdasan Buatan untuk mengoptimalkan penjadwalan, mengotomatiskan pembuatan laporan, dan merampingkan proses. LRQA juga telah menunjuk tim Ilmu Pengetahuan Data baru dan AI Think Tank untuk memimpin program kerja khusus.
- Portal klien baru
LRQA akan memperkenalkan portal baru pada bulan Oktober, dengan tujuan untuk menyediakan satu jendela bagi klien untuk mengakses semua layanan LRQA. Portal ini akan menampilkan navigasi, layar, dan fungsionalitas yang lebih baik, dan terutama memungkinkan klien keamanan siber untuk mencapai 'jaminan berkelanjutan'.
- EiQ enhancements
Perangkat lunak manajemen rantai pasokan LRQA, EiQ, menawarkan wawasan waktu nyata tentang risiko keberlanjutan rantai pasokan. Pembaruan terbaru memperkenalkan halaman lingkungan baru, yang memungkinkan klien untuk memantau dan melihat emisi gas rumah kaca dan data lingkungan rantai pasokan mereka.
- Peluncuran kembali situs web dan webchat
LRQA baru-baru ini meluncurkan kembali situs web globalnya dalam 32 bahasa, menawarkan sumber daya yang disempurnakan, intuitif, dan menarik bagi para klien. Fitur webchat baru dan tim sukses klien juga telah dibentuk untuk memberikan respons waktu nyata terhadap pertanyaan.
Pertumbuhan strategis untuk masa depan
Program transformasi digital LRQA memungkinkan perusahaan untuk merangkul teknologi yang tepat dan meningkatkan datanya, tidak hanya untuk memberikan wawasan yang berkualitas kepada klien, tetapi juga untuk mendukung kolega, mengurangi waktu untuk administrasi, dan memaksimalkan waktu yang dihabiskan dengan klien.
Hal ini juga merupakan bagian dari rencana pertumbuhan strategis LRQA yang lebih luas, termasuk meningkatkan budaya perusahaan dan mendorong fokus pada klien tanpa henti untuk mencapai pertumbuhan pendapatan yang terdepan di pasar.
Dunia tidak berhenti bergerak, begitu pula LRQA. Kami mendapatkan tempat kami sebagai pemimpin pasar, bekerja keras untuk tetap fokus dan gesit bagi kolega dan klien kami, dan transformasi digital kami merupakan inti dari strategi tersebut. Kami telah berbicara tentang era Assurance 4.0 - era baru manajemen risiko - dan kita semua berada di dalamnya bersama-sama! Melengkapi diri kami dengan alat untuk membantu klien menavigasi tren, tantangan, dan peluang terbaru dalam manajemen risiko.”
