Organisasi kedirgantaraan yang sukses adalah mereka yang menemukan cara cerdas untuk menanamkan persyaratan kontrak, termasuk persyaratan peraturan, kualitas, dan keselamatan, ke dalam proses bisnis mereka.
Latar Belakang
Seperti yang kita ketahui, rangkaian standar inti AS 91XX ditujukan untuk operasi yang berbeda di dalam organisasi. Persyaratan AS 9100 ditargetkan untuk perancang dan produsen, persyaratan AS 9110 difokuskan pada penyedia layanan Pemeliharaan, Perbaikan, dan Perbaikan (MRO), sedangkan persyaratan AS 9120 ditujukan untuk stokis dan distributor produk, sistem, dan layanan.
Insiden dan perkembangan terbaru dalam industri ini telah mengakibatkan peningkatan pengawasan dari regulator terhadap Produsen Peralatan Asli (OEM) dan di seluruh rantai pasokan mereka. Bahkan usulan terbaru pembaruan aturan IAQG untuk standar AS 9101 dan AS 9104 yang terkait menunjukkan adanya persyaratan untuk meningkatkan fokus oleh auditor pada setiap pelanggan dan persetujuan khusus regulator dan persyaratan mereka. Hal ini harus diidentifikasi sebagai bagian dari informasi pra-audit - yang dikenal sebagai data Proses Persetujuan Pelanggan di Tempat (OCAP) - dan harus ditinjau secara terperinci selama audit, seperti pada tinjauan kontrak, untuk memastikan bahwa persyaratannya dipatuhi.
Bagaimana peraturan penerbangan berdampak pada organisasi bersertifikat AS 91XX
Persyaratan regulasi tidak dapat dinegosiasikan dan diberlakukan pada OEM oleh regulator pemerintah seperti Administrasi Penerbangan Federal (FAA), Badan Keselamatan Penerbangan Uni Eropa (EASA), Otoritas Penerbangan Sipil (CAA), dan lainnya. OEM sering kali diwajibkan untuk secara kontraktual meneruskan persyaratan peraturan ini ke dalam rantai pasokan mereka, ke pemasok Tingkat 1 dan Tingkat 2, dan bahkan lebih jauh lagi. Contoh peraturan tersebut meliputi:
- FAA Bagian 21, yang mencakup prosedur sertifikasi produk dan FAA Bagian 23 dan 25 membahas standar kelaikan udara
- EASA Bagian 21 mencakup sertifikasi pesawat dan suku cadang terkait
- Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) lampiran 8 membahas tentang kelaikan udara dan lampiran 16 berfokus pada emisi
- Dokumen Komisi Teknis Radio untuk Penerbangan (RTCA DO) 178C menguraikan standar keselamatan perangkat lunak
Peraturan ini sering kali secara kontraktual dialirkan ke seluruh rantai pasokan penerbangan untuk memastikan bahwa kualitas dan keamanan proses, produk, dan layanan dipertahankan, terutama untuk komponen dan sistem yang sangat penting bagi penerbangan.
Contoh terbaru dari peraturan yang tidak sepenuhnya diterapkan di antara para pemasok meliputi:
- Pengawasan keselamatan yang tidak memadai terhadap pengembangan perangkat lunak
- Ketidakpatuhan terhadap standar keselamatan FAA/EASA Bagian 21 yang berlaku untuk pengencang struktural
- Protokol pemeriksaan yang lemah yang melewatkan suku cadang yang dipasok secara cacat
Kelalaian ini telah mengakibatkan penarikan mesin, pengerjaan ulang badan pesawat, pembaruan perangkat lunak yang tidak direncanakan, tuntutan hukum, dan arahan kelaikan terbang dari regulator. Setiap masalah ini tidak hanya menimbulkan biaya finansial yang signifikan tetapi juga menyebabkan gangguan dan penundaan operasional. Dalam kasus penarikan mesin dan pengerjaan ulang badan pesawat, lini produksi diperlambat atau dihentikan, tenggat waktu terlewat, dan penalti kontrak dikenakan. Dalam kasus pembaruan perangkat lunak yang tidak direncanakan, integrasi sistem baru akan tertunda dan membutuhkan sumber daya tambahan untuk pengujian dan validasi, yang selanjutnya akan meningkatkan biaya.
Beban keuangan dari kekeliruan ini bisa sangat besar. Tuntutan hukum dapat muncul dari pihak-pihak yang terkena dampak yang sering kali berujung pada penyelesaian dan biaya hukum yang besar, sehingga menguras sumber daya perusahaan. Arahan kelaikan udara dari regulator memerlukan tindakan kepatuhan yang segera dan mahal untuk memperbaiki masalah keselamatan, sehingga semakin membebani anggaran.
Masalah-masalah ini tidak hanya menyebabkan gangguan keuangan tetapi juga menyebabkan kerusakan parah pada reputasi merek. Di dunia kedirgantaraan, hal ini dapat memiliki dampak jangka panjang seperti pelanggan T1 atau T2 yang mencari pemasok alternatif dan kesulitan untuk menarik bisnis baru karena umpan balik basis data pemasok yang negatif.
Pada tingkat OEM dan T1, dampak langsung dari kesadaran yang buruk akan standar peraturan pada QMS benar-benar dapat memengaruhi harga saham. Berita tentang penarikan produk, tuntutan hukum, dan tindakan regulasi sering kali menyebabkan penurunan kepercayaan investor, yang mengakibatkan jatuhnya harga saham. Pangsa pasar juga dapat hilang ke pesaing yang dianggap lebih dapat diandalkan dan lebih baik dalam mengelola dampak regulasi terhadap jaminan kualitas.
Menanggapi peningkatan pengawasan peraturan pada rantai pasokan penerbangan
Oleh karena itu, kita dapat melihat dari regulator dan pembaruan peraturan IAQG terbaru bahwa organisasi bersertifikasi AS 91XX perlu merespons secara efektif terhadap peningkatan pengawasan peraturan.
Berikut ini beberapa langkah penting yang dapat mereka lakukan:
Memahami peningkatan jangkauan dan cakupan peraturan penerbangan: Meskipun peraturan keselamatan dan kualitas adalah yang terpenting, namun jangkauan dan cakupan peraturan telah diperluas hingga mencakup bidang-bidang seperti keamanan siber, emisi, keberlanjutan, dan pengadaan yang bertanggung jawab. Mereka yang terlibat dalam manajemen penjaminan terkemuka perlu memahami ruang lingkup, skala dan dampak dari berbagai peraturan yang telah dialirkan secara kontraktual dan disepakati oleh organisasi mereka.
Mengantisipasi dan merespons perubahan peraturan penerbangan: Sangat penting bagi organisasi untuk memiliki pandangan ke depan guna mengantisipasi perubahan peraturan dan beradaptasi dengan baik. Pendekatan proaktif ini dapat mencegah masalah kepatuhan dan membantu menjaga integritas operasi mereka.
Bagaimana LRQA dapat membantu organisasi Anda mempersiapkan dan merespons
Organisasi yang bersertifikat AS 91XX diharapkan memahami sifat dan dampak peraturan terhadap SMS dan QMS mereka dan oleh karena itu menerapkan pengawasan dan pengendalian yang ketat. Kesalahpahaman atau kurangnya kesadaran tidak hanya dapat menyebabkan masalah-masalah yang dijelaskan di atas, tetapi juga dapat merusak kontrak jangka panjang dan hubungan bisnis.
Inilah sebabnya mengapa auditor kedirgantaraan LRQA berfokus pada bagaimana organisasi menerima, menafsirkan, memahami, dan menanamkan persyaratan ini ke dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM) dan proses bisnis mereka.
Pendekatan terpadu kami terhadap audit QMS, SMS dan sistem manajemen bisnis berarti bahwa kami mempertimbangkan dampak peraturan, standar dan persyaratan kontrak sejak awal dalam audit dan penilaian. Kami menawarkan serangkaian standar kedirgantaraan yang diakui secara global yang dikombinasikan dengan alat bantu audit untuk merancang dan menerapkan program audit yang membahas persyaratan peraturan dan standar pada kontrak dan fokus pada risiko kritis yang ditimbulkannya terhadap bisnis dan rantai pasokan Anda.
Solusi kami dalam bidang jaminan dan integritas produk membantu memfasilitasi persetujuan peraturan dan meningkatkan kualitas dan keselamatan di seluruh operasi Anda, melalui perpaduan antara:
Standar khusus industri kedirgantaraan dan program sertifikasi yang melibatkan audit kepatuhan, pengawasan rantai pasokan, dan jaminan proses bisnis untuk memenuhi standar industri dan standar khusus.
Manajemen kewajiban peraturan dan kontrak untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan penerbangan dan kerangka kerja legislatif.
Dengan memanfaatkan keahlian industri kami, bisnis Anda dapat memastikan bahwa sistem manajemen keselamatan dan kualitasnya telah sesuai dengan peraturan dan standar. Dengan bermitra bersama LRQA, kompleksitas yang ditimbulkan oleh peraturan terhadap rantai pasokan, proses bisnis, dan manajemen risiko sebagai bagian penting dari jaminan keselamatan dan kualitas, dapat sepenuhnya dipahami dan dikelola di tingkat operasional dan strategis, agar tetap patuh dan kompetitif dalam lanskap yang berubah dengan cepat.
Cari tahu lebih lanjut tentang solusi Aerospace kami
