Mekanisme pengaduan untuk rantai pasokan global
Mekanisme pengaduan yang terukur, transparan, dan independen
Menghadirkan saluran yang transparan, independen, dan aman
Mekanisme pengaduan global kami menawarkan saluran yang transparan, independen, dan aman bagi para pekerja untuk melaporkan masalah kesehatan, keselamatan, sosial/tenaga kerja, dan lingkungan kapan saja, di mana saja.
Dapat diskalakan dari satu lokasi hingga seluruh sektor dan geografi, model kami selaras dengan kerangka kerja internasional seperti UNGP dan CSDDD.
Individu didukung dalam bahasa lokal dengan saluran yang familiar dan mudah diakses, dikelola oleh operator terlatih yang memahami konteks lokal dan dipercaya oleh pemegang hak.
Kami mengidentifikasi dan menangani masalah, memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti dan dukungan di lapangan.
Pendekatan berbasis data kami memungkinkan pemantauan, pelacakan, dan pelaporan keluhan secara real-time untuk mendukung penilaian risiko, strategi, dan kebutuhan pelaporan keberlanjutan.
Mekanisme pengaduan membantu menutupi 'titik-titik buta' yang tidak dapat dijangkau oleh audit, SAQ, dan alat pemantauan risiko lainnya secara real-time.
Mekanisme pengaduan untuk pendekatan rantai pasokan global
Manajemen kasus digital
Platform kami melacak, memantau, dan melaporkan data keluhan secara langsung hingga ke tingkat lokasi.
Dukungan multi-saluran
Melalui nomor bebas pulsa, media sosial, pesan instan, formulir web, atau aplikasi.
Operator langsung
Yang dipercaya oleh para pekerja, mengumpulkan informasi dan mendukung penanganan kasus dan remediasi.
Solusi global yang dapat diskalakan
Dapat diakses dalam lebih dari 15 bahasa di seluruh komoditas dan geografis.
Tim pelatih yang berdedikasi
Yang mendukung membangun kesadaran dan kepercayaan, serta mendorong adopsi.
Dukungan spesialis
Untuk mengatasi masalah-masalah berisiko tinggi yang kompleks, termasuk kerja paksa, pekerja anak, hak-hak pekerja migran, dan diskriminasi.
Implementasi: Panduan Mekanisme Pengaduan Untuk Rantai Pasokan Global
Unduh panduan
Mengapa bermitra dengan kami?
LRQA mendukung perusahaan untuk menerapkan mekanisme pengaduan untuk rantai pasokan global. Sebagai ahli tepercaya dengan pengalaman puluhan tahun, kami menawarkan mekanisme yang rahasia dan independen bagi pekerja untuk melaporkan dan memulihkan masalah, sambil mengumpulkan data penting untuk mendukung manajemen risiko dan uji tuntas yang proaktif.
Karyawan kami
Kami memiliki tenaga ahli berbahasa lokal yang memahami konteks lokal dan terlatih untuk melakukan penilaian lapangan dengan cara yang etis dan inklusif. Dengan pengalaman lebih dari 25 tahun, mengidentifikasi dan meremediasi risiko sudah menjadi DNA kami.
Alat-alat berpemilik
Alat-alat penelitian dan analitik milik kami digunakan setiap hari di seluruh dunia untuk mengidentifikasi risiko, mendengar dari para pekerja secara langsung, dan disesuaikan dengan industri dan geografi.
Pengalaman
Evaluasi kami didasarkan pada pengalaman puluhan tahun yang tidak hanya menilai kondisi saat ini, tetapi juga merancang dan mengimplementasikan program-program jangka panjang.
Keahlian
Kami bekerja sama dengan masyarakat sipil dan para ahli lainnya untuk mengembangkan metodologi yang tepat, memastikan perangkat uji tuntas kami menangani masalah dengan cara yang sensitif dan sesuai dengan budaya setempat. Memberikan solusi yang pragmatis, hemat sumber daya, dan terukur.
Solusi terkait
Jelajahi portofolio Layanan Konsultasi kami dan cari tahu bagaimana kami dapat bermitra dengan Anda untuk mengatasi tantangan ESG
