Masa Depan dalam Fokus

Jadi, halo semua dan selamat datang di episode terbaru podcast Future in Focus LRQA. Nama saya Holly Wild. Saya adalah Manajer Komunikasi Eksternal Global untuk LRQA dan dengan senang hati saya merekam podcast hari ini bersama rekan saya, Vikas Neeraj. Halo, Vikas. Apa kabar?

Hai, Holly. Aku baik-baik saja. Baik-baik saja. Apa kabar?

Ya, baiklah. Terima kasih. Senang mendengarnya. Selamat datang, Vikas. Bolehkah saya memulai dengan meminta Anda untuk bercerita tentang jabatan Anda dan apa yang Anda lakukan di LRQA?  

Terima kasih, Holly. Jadi, saya adalah manajer pengiriman layanan untuk India di bawah Unit Bisnis Layanan Inspeksi, dan saya telah bekerja di LRQA selama 32 tahun terakhir.

Terima kasih, karena kita akan membahas perkembangan yang sangat menarik di LRQA. Para pendengar kita mungkin sudah tahu bahwa kami baru-baru ini sedang mengerjakan dan meluncurkan strategi keberlanjutan internal yang disebut, Our Planet, Our Plan. Nah, ini bukan strategi keberlanjutan biasa. Kami sangat bangga telah mengambil pendekatan yang jauh lebih dalam dan lebih progresif, yang mengupayakan tingkat transparansi yang jarang terlihat di pasar.

Planet kita, rencana kami menetapkan ambisi lingkungan, sosial, dan tata kelola kami, atau yang dikenal sebagai ESG, untuk memberikan dampak positif bagi kolega, klien, pemasok, masyarakat, dan planet kita. Rencana ini membentang selama tujuh tahun, yang sebenarnya bertepatan dengan tujuan pembangunan berkelanjutan PBB dan diorganisasikan ke dalam tujuh komitmen, angka ajaib di sana.

Jadi, itulah keselamatan, kesetaraan, komunitas, inklusivitas, lingkungan pendidikan, dan tata kelola. Dan melalui podcast kita hari ini, kita akan membahas lebih dalam tentang masing-masing pilar tersebut, dengan tata kelola sebagai topik kita hari ini. Saya akan berbicara dengan Vikas, yang telah terlibat secara dekat dalam pengembangan Planet Kita, Rencana Kita dan memiliki banyak pengalaman di bidang tata kelola.

Jadi sekali lagi, Vikas, terima kasih telah bergabung dengan saya, dan saya ingin sekali memulai pembicaraan ini jika Anda berkenan. Sebelum hari ini, saya meminta Anda untuk memikirkan sedikit cerita pengantar untuk kami, sesuatu yang benar-benar membuat Anda berpikir tentang tata kelola atau yang benar-benar menonjol bagi Anda baru-baru ini di bidang itu. Dapatkah Anda membaginya dengan para pendengar kami?

Terima kasih, Holly. Jadi, jika Anda bertanya kepada saya tentang sebuah cerita, itu bukan cerita. Ini adalah sebuah fakta, yang telah terjadi pada saya. Secara pribadi, sudah empat atau lima tahun belakangan ini, banyak energi terbarukan yang dimulai di India, khususnya. Dan salah satu perusahaan yang sangat dekat dengan saya adalah perusahaan yang membuat panel surya dan pembuatan panel surya ini adalah sebuah startup besar bagi perusahaan tersebut.

Jadi, awalnya mereka memulai dengan pembuatan panel surya dengan pertumbuhan yang signifikan dalam dua tahun pertama. Faktanya, para investor sangat senang dan ini adalah teknologi yang inovatif. Dan memiliki potensi untuk mengubah lanskap energi terbarukan. Namun dalam waktu dua tahun, di akhir dua tahun, perusahaan ini mulai mengalami kemunduran.

Bisnis ini tidak berkembang sebanyak yang mereka pikirkan. Kemudian tim kepemimpinan beristirahat sejenak dan memutuskan untuk mencari tahu akar masalahnya. Apa yang terjadi adalah, di perusahaan ini, di mana kami telah melakukan pemeriksaan yang cukup baik dari sisi kami, mereka memiliki banyak sumber, bahan yang masuk untuk membuat panel surya.

Dan mereka juga datang dari berbagai sumber yang tidak diketahui dan mereka tidak memiliki informasi apa pun tentang bagaimana mereka membuat bahan mereka sendiri, yang mereka pasok, memiliki sistem yang berkelanjutan. Dan yang terjadi adalah bahan-bahan ini, ketika mereka masuk, bagaimana cara membuangnya. Mereka tidak memiliki hal itu, baterai yang digunakan untuk panel surya, pembuangan baterai ini, tidak dipertimbangkan.

Jadi semua itu adalah bagian dari pertumbuhan yang lebih rendah untuk perusahaan ini dan para pemimpin mulai berpikir tentang apa yang perlu kami lakukan dan akhirnya pada akhir tahun ketiga. Perusahaan ini ditutup. Hal pertama yang terjadi adalah reputasi perusahaan menjadi sangat buruk dan juga bisnisnya sendiri menurun. Jadi, hal yang muncul ketika Anda berbicara tentang bagian tata kelola adalah contoh yang langsung muncul, yang terjadi sangat dekat dengan saya dan perusahaan tersebut tutup, sayangnya.

Wow, terima kasih, Vikas. itu melukiskan sebuah gambaran tentang konsekuensi nyata yang bisa terjadi. cepat saja tentang cerita Anda di sana, bagaimana, seberapa umumkah kejadian semacam itu? Apakah hal tersebut cukup sering terjadi pada perusahaan, menurut Anda?  

Faktanya, jika Anda melihat bisnis energi terbarukan yang dimulai secara besar-besaran dalam lima atau enam tahun terakhir, dan bisnis ini, pasarnya sendiri sangat tidak stabil karena semua orang ingin masuk ke pasar ini untuk menghasilkan uang tanpa memiliki kebijakan berkelanjutan di belakangnya.

Dan perusahaan ini adalah salah satu perusahaan yang tidak memiliki pertumbuhan, keberlanjutan, kebijakan di belakangnya. Dan itulah alasan mengapa mereka turun dengan cepat. Dan ada begitu banyak perusahaan yang masuk ke pasar ini sehingga banyak perusahaan yang keluar dari pasar ini. Semua karena masalah tata kelola, kurangnya tata kelola dan kurangnya kebijakan di belakangnya.

Wow. Oke. Itu, itu sangat menarik. Jadi kita sudah mengerti sekarang, saya kira, contoh nyata dari tata kelola yang sedang beraksi, dalam konteks bisnis. Tapi saya ingin memastikan bahwa para pendengar kita, bahwa kita semua mulai dari awal dan kita semua benar-benar mengerti. Pertama, apa yang dimaksud dengan tata kelola dalam konteks bisnis? Anda telah memberikan contoh di sana, namun bagaimana Anda mendefinisikan tata kelola dalam konteks bisnis sebagai titik awal yang mendasar?  

Oke, bagi saya, tata kelola yang baik merupakan hal yang penting untuk kesuksesan jangka panjang sebuah organisasi. Hal ini tidak datang dalam jangka pendek. Jadi, ini adalah kesuksesan jangka panjang, yang dihasilkannya.

Dan tata kelola ini merupakan kerangka kerja yang membawa pengambilan keputusan yang terbuka dan jujur. Transparansi, keterbukaan, kepatuhan, dan perilaku etis. Itulah yang dimaksud dengan tata kelola yang baik bagi saya. Luar biasa. 

Dan, apa alasan utama mengapa bisnis membutuhkan tata kelola yang baik? Mengapa kita ingin bisnis duduk dan mendengarkan kebutuhan akan tata kelola?

Saya kira tata kelola yang baik atau good governance membawa akuntabilitas pada tata kelola lingkungan dan sosial yang tertinggi. Tata kelola yang baik juga menciptakan aturan dan kontrol yang transparan yang memberikan panduan bagi pimpinan dan menyelaraskan kepentingan, tidak hanya bagi karyawan, tetapi juga bagi manajemen, pemegang saham, pemangku kepentingan, dan rantai nilai. Hal ini biasanya membangun kepercayaan mereka dengan para investor, komunitas dan masyarakat luas. 

Saya suka bagaimana Anda baru saja meringkas kalimat terakhir di sana. Jadi, apa yang Anda katakan adalah bahwa tata kelola sebenarnya hanyalah menjalankan bisnis yang baik, bukan? Apakah Anda akan mengatakannya sesederhana itu?  

Tentu saja. 

Bagus sekali. Jadi, dengan mengingat hal tersebut, bagaimana menurut Anda tata kelola dalam konteks bisnis telah berubah dalam beberapa tahun terakhir, dan Anda tahu, bagaimana hal tersebut akan berubah dalam lima hingga sepuluh tahun ke depan? 

Jika kita mengambil bagian pertama dari pertanyaan pertama, bagaimana tata kelola berubah dalam konteks bisnis dalam beberapa tahun terakhir. Jika saya melihat beberapa tahun terakhir, Holly, perubahan yang terjadi di lingkungan bisnis adalah kemajuan teknologi, nomor satu, dan ekspektasi para pemangku kepentingan.

Telah terjadi peningkatan daya saing, perubahan gaya hidup, dan juga urbanisasi. Ini adalah beberapa hal yang menurut saya telah berubah selama beberapa tahun terakhir dalam perspektif bisnis. Dan bagian kedua dari pertanyaan Anda untuk beberapa tahun ke depan, yang saya lihat adalah ledakan digitalisasi dalam segala hal yang kita lakukan, baik dalam bisnis maupun kehidupan pribadi.

Telah terjadi perubahan yang signifikan pada tenaga kerja, ekspektasi mereka. Hal lain yang sangat signifikan adalah tentang dampak kecerdasan buatan yang masuk, akses ke teknologi baru kepada masyarakat, yang akan menjadi sangat, sangat mudah di tahun-tahun mendatang. Ada juga nilai-nilai masyarakat yang mulai bergeser dari tahun-tahun sebelumnya dan akan menjadi nilai-nilai baru di tahun-tahun mendatang.

Dan juga klien yang berkembang memiliki ekspektasi yang lebih tinggi terhadap pemasok. Jadi saya pikir ini adalah sesuatu yang lebih dilihat oleh klien, bukan dukungan, tetapi penyedia solusi untuk mengelola risiko mereka. 

Tentu saja. Sepertinya ada banyak hal yang harus dipikirkan dalam tata kelola. Ada begitu banyak aspek tata kelola yang berbeda. Dan saya rasa itulah peran Anda Vikas, Anda tahu, dalam LRQA, mendukung klien, mengetahui dari mana harus memulai dengan tata kelola dan bagaimana mengelola semua aspek yang berbeda itu sekaligus. Apakah Anda menemukan bahwa itu adalah masalah umum yang dihadapi klien yang tidak tahu harus memulai dari mana?

Saya rasa demikian, karena hal ini merupakan sesuatu yang terjadi di banyak negara, seperti negara-negara berkembang seperti India, yang merupakan kata kunci, menurut saya, dan masih banyak orang yang sedang berusaha untuk memahami apa yang dimaksud dengan ESG. Dan mereka mencoba membangun banyak aturan dan kebijakan di belakangnya. Jadi, bagi saya, saya pikir ini hanyalah tahap awal bagi banyak negara lain di seluruh dunia.

Dan di situlah banyak dampak positif yang terlihat dari perusahaan-perusahaan sukses yang telah melakukannya, dan menjadi panutan bagi perusahaan-perusahaan yang sedang mengupayakannya.

Menarik. Jadi, Anda telah berbicara di sana tentang beberapa faktor yang telah memengaruhi dan mengubah serta mengembangkan tata kelola, termasuk isu-isu sosial dan teknologi serta AI, misalnya. Namun ESG, sekali lagi, adalah masalah lingkungan, sosial, dan tata kelola. Hal ini juga berdampak besar pada tata kelola. Dapatkah Anda berbicara sedikit tentang ESG?

Jadi pada dasarnya dampak ESG terhadap tata kelola adalah bahwa perusahaan memiliki struktur manajemen pengelolaan yang baik serta kebijakan dan prosedur yang kuat. Dan pada dasarnya hal ini untuk menunjukkan etika kerja yang baik atau kebijakan dan praktik-praktik serta kinerja keuangan mereka. Saya rasa semua itu menyatu, tidak hanya bagian keberlanjutan yang berhubungan dengan kinerja keuangan. Jadi hal tersebut menyatu dengan baik dengan ESG. 

Bagus. Dan satu pertanyaan terakhir untuk Anda, Vikas, jika saya boleh. Tentu saja sangat luar biasa melihat strategi keberlanjutan internal yang diharapkan dapat berjalan sejauh dan seprogresif strategi kami, dengan tujuh pilar yang melihat semua aspek keberlanjutan yang berbeda. Dan apa maknanya bagi Anda? Apakah Anda senang melihat bahwa tata kelola merupakan salah satu dari tujuh pilar dalam strategi keberlanjutan internal kami?  

Ya, tentu saja. Dan saya rasa tata kelola yang baik membawa rasa saling percaya di antara semua pemangku kepentingan untuk membentuk masa depan yang lebih baik bersama. Dan juga menciptakan lingkungan dan tempat kerja di mana semua orang ingin bekerja.

Dengan keterbukaan, kejujuran, dan perilaku yang beretika. Saya pikir ini adalah sesuatu yang sangat, sangat saya sukai dan kami sangat berkomitmen untuk itu. Oh, ringkasan yang luar biasa. Itu luar biasa. Terima kasih. jadi terima kasih banyak, Vikas. Saya rasa ini benar-benar menghidupkan ESG dengan mendengar dari orang-orang yang langsung bekerja di lapangan seperti Anda yang melihat dan merasakan dampaknya setiap hari.

Jadi, Anda benar-benar menghidupkan topik ini bagi kami. Terima kasih banyak, Vikas. Terima kasih banyak, Holly.

Dan terakhir, sebagai pengingat bagi para pendengar kami, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Our Planet, Our Plan di situs web LRQA dan melihat dasbor digital kami yang melacak kemajuan kami dalam ketujuh pilar tersebut. Anda telah mendengarkan podcast LRQA Future in Focus. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu Anda dan kami berharap dapat bertemu dengan Anda lagi.