La sfida
Verso la fine del 2022, KSB SAS ha incontrato un numero sempre maggiore di clienti del settore nucleare che insistevano per ottenere la certificazione ISO 19443. Sotto l'influenza di queste richieste obbligatorie dei clienti, l'azienda ha scelto di implementare la ISO 19443 come mossa strategica per porre le considerazioni sul nucleare al centro delle sue operazioni. Questa decisione ha segnato l'inizio di una trasformazione interna su vasta scala.
“Alla fine del 2022, spinti dalle richieste obbligatorie dei clienti, abbiamo deciso di implementare la ISO 19443 e di richiedere la certificazione con LRQA per integrare la sicurezza nucleare nel cuore delle nostre operazioni”.
Leslie Labrousse, Responsabile IMSM e Sicurezza Nucleare, KSB SAS
Una delle sfide principali consisteva nel coltivare una cultura della sicurezza nucleare in tutto il personale - circa 200 persone sono state identificate come “personale nucleare” che necessitava di una formazione specializzata. Un'altra sfida significativa è stata l'implementazione di un approccio graduale per adattare i controlli in base alla criticità di ciascun prodotto o processo. Inoltre, il miglioramento della supervisione della catena di approvvigionamento ha assunto un ruolo importante, soprattutto per quanto riguarda gli articoli contraffatti, fraudolenti o sospetti (CFSI). Questi tre punti focali hanno richiesto sia cambiamenti strutturali sia cambiamenti culturali all'interno delle operazioni aziendali più ampie di KSB SAS.
Perché la ISO 19443?
- Obbligatoria per i contratti: Molti clienti del settore nucleare hanno iniziato a considerare la ISO 19443 come un prerequisito per l'assegnazione dei contratti.
- Miglioramento della gestione del rischio: La formalizzazione dei protocolli di sicurezza nucleare ridurrebbe al minimo le non conformità e proteggerebbe la reputazione del marchio KSB SAS.
- Opportunità di crescita: Allineandosi alla ISO 19443, KSB SAS si è posizionata per aggiudicarsi futuri contratti di alto valore in un settore nucleare in rapida espansione.
L'approccio
Nel marzo 2023, KSB SAS ha nominato un Project Manager IMS dedicato per guidare l'iniziativa ISO 19443. Fondamentale per il successo del progetto è stata la selezione di LRQA, scelta per le sue competenze specialistiche in materia di sicurezza nucleare.
Sin dall'inizio, KSB SAS si è assicurata il supporto del top management, garantendo tempo, budget e risorse trasversali sufficienti. La fase successiva ha comportato la mappatura dei ruoli e delle responsabilità di ciascuno dei circa 200 dipendenti legati alle attività nucleari, consentendo a KSB SAS di sviluppare una formazione basata sui ruoli che andasse oltre la teoria per includere casi di studio reali.
“Abbiamo rielaborato la nostra formazione sulla sicurezza nucleare per spiegare il contesto, definire le mansioni e utilizzare sessioni di formazione basate su casi reali. Oggi, nei nostri siti KSB, l'ambito nucleare rappresenta 200 persone che hanno ricevuto una formazione sulla sicurezza nucleare”.
Ambre Meurat, (Responsabile del progetto IMS, KSB SAS)
È stata quindi introdotta una matrice di approccio graduale per differenziare i componenti ad alta criticità, come le valvole nucleari specializzate, da quelli meno critici, come le valvole standard. Questo approccio ha permesso a KSB SAS di concentrare i controlli più rigorosi sulle aree realmente a rischio. Sfruttando il feedback di LRQA, l'azienda ha anche rafforzato i controlli della catena di fornitura integrando le misure CFSI negli audit e nei requisiti contrattuali. Gli audit Stage 1 e Stage 2 condotti da LRQA hanno permesso di esaminare in modo approfondito l'adesione di KSB SAS alla norma ISO 19443, individuando le principali aree di interesse e convalidando le pratiche più efficaci.
I risultati e i vantaggi aziendali
Nel Novembre 2024, KSB SAS ha ottenuto con successo la Certificazione ISO 19443 da LRQA che ha portato a:
- Una cultura della sicurezza più forte: I dipendenti sono diventati molto più consapevoli dei rischi e proattivi nel segnalare potenziali problemi, con conseguente riduzione dei quasi incidenti.
- Affidabilità della catena di fornitura: Grazie agli audit dei fornitori e alle clausole contrattuali aggiornate, il rischio di parti non conformi o contraffatte è diminuito in modo significativo.
- Vantaggio competitivo: la certificazione ISO 19443 ha rafforzato la reputazione di KSB SAS e ha aperto le porte a progetti nucleari di alto valore a livello globale.
- Efficienza operativa: Con un approccio graduale, le risorse e i controlli corrispondono ora al livello di criticità, ottimizzando la qualità e la velocità.
"La collaborazione con LRQA nell'ambito del nostro approccio alla ISO 19443 ci ha permesso di costruire un sistema robusto e conforme ai requisiti della norma. L'analisi dei gap è stata una vera risorsa nel processo per evidenziare i nostri punti di forza e le aree di miglioramento.”
Leslie Labrousse, responsabile IMSM e sicurezza nucleare, KSB SAS
Guardare avanti
Nei prossimi anni, KSB SAS prevede di perfezionare continuamente il proprio quadro normativo ISO 19443, con regolari audit interni e aggiornamenti della formazione su misura per tenere il passo con l'evoluzione delle normative nucleari. La stretta collaborazione con LRQA rimarrà un elemento centrale di questo sforzo sostenuto, in quanto gli audit di sorveglianza periodici contribuiscono a mantenere l'integrità del sistema di gestione della qualità.
Anche lo sviluppo del personale rimane in primo piano, assicurando che i nuovi assunti e i dipendenti esistenti ricevano una formazione precisa e pertinente al ruolo sui rischi nucleari e sulle migliori pratiche. Poiché l'energia nucleare continua a guadagnare terreno a livello globale, KSB SAS rimarrà vigile sugli sviluppi della catena di fornitura - in particolare per quanto riguarda la CFSI - e mira a condividere le intuizioni e i miglioramenti con i propri fornitori e partner.
“Il piano di trasformazione con approccio graduale rappresenta una reale opportunità per stabilizzare la qualità e la consegna della catena di fornitura, migliorando così l'efficienza”.
Leslie Labrousse, responsabile IMSM e sicurezza nucleare, KSB SAS
Principali insegnamenti per le altre aziende
- La leadership è essenziale: Una forte sponsorizzazione esecutiva dà il tono e garantisce risorse adeguate per la certificazione.
- Coltivare una cultura della sicurezza: Incoraggiare un dialogo aperto e dare ai dipendenti la possibilità di parlare dei rischi e delle non conformità.
- Utilizzare un approccio graduale: Concentrate i controlli intensivi dove sono più necessari, aumentando l'efficienza e l'efficacia.
- Coinvolgere la catena di fornitura: Allineare gli audit, la formazione e le condizioni contrattuali per mantenere la coerenza in termini di qualità e sicurezza.
- Considerare la certificazione come un processo continuo: La ISO 19443 è un percorso di miglioramento continuo, supportato da monitoraggi e audit regolari.
Il ruolo di LRQA
Durante tutto il percorso di KSB SAS, LRQA ha svolto il ruolo di organismo di certificazione indipendente per la ISO 19443, fornendo una visione esperta in ogni fase critica. Collaborando con un'autorità rispettata nel campo dell'assicurazione nucleare, KSB SAS ha potuto confrontare i propri processi con gli standard riconosciuti a livello internazionale, perfezionare le proprie pratiche laddove necessario e convalidare il proprio impegno nei confronti dei rigorosi requisiti nucleari. La combinazione tra la profonda esperienza di LRQA e l'attenzione di KSB SAS per l'eccellenza operativa è culminata nel successo della certificazione ISO 19443, elevando ulteriormente la posizione dell'azienda in un mercato esigente e in continua evoluzione.
Siete pronti a migliorare la vostra Cultura della Sicurezza Nucleare?
Contattate i nostri esperti di sicurezza nucleare per ricevere una guida personalizzata sulla certificazione ISO 19443.
