変化の時代における機敏性の実現、Paul Butcherによる論説記事

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックからマイクロチップ不足に至るまで、最近起きた出来事は、長年確立されてきたジャストインタイム（必要な物を、必要なときに、必要なだけ生産する）アプローチの前に立ちはだかり、グローバルサプライチェーンモデルの再考と変革を組織に促しました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックからマイクロチップ不足に至るまで、最近起きた出来事は、長年確立されてきたジャストインタイム（必要な物を、必要なときに、必要なだけ生産する）アプローチの前に立ちはだかり、グローバルサプライチェーンモデルの再考と変革を組織に促しました。サプライチェーンダイナミクスの状況下の中での変革は、世界中の組織でリスクに対する考え方の見直しを迫っており、多くの検討事項が浮上しています。不確実性は今後も継続します。

この環境に適応できる企業にとっては、不確実性から機会を創出できる大きな可能性があります。デジタルの品質・安全管理手段の展開を通じて、リスクマネジメントに対するよりスマートなアプローチを開発することが、混乱を回避し、サプライチェーンの機敏性を向上させる鍵となるのです。

サプライチェーンの混乱は続く

サプライチェーンマネジメントの本質が根本から変わってしまったのです。COVID-19への対応が通常業務の一部になるにつれて、ここ数年の悩みとなっていたサプライチェーンの課題も、解消されずに残ることが明らかになりつつあります。エネルギー危機であれ、最近の地政学的混乱であれ、世界のサプライチェーンは常に緊張状態にあります。脅威を回避するために、企業は業務全体を明確に可視化する新たな方法を見つける必要があります。

サプライチェーンの可視性向上が必要

サプライチェーン・マネジメントは慎重なビジネス手法と考えられていますが、予測不可能な需要と供給の不均衡を背景に、リスクの高い選択肢と見なされつつあります。旧来のモデルでは、急速に変化する世界でレジリエンスに欠かせない柔軟性と機敏性を実現するのは困難です。

調達のためのモジュール化されたアプローチが増えてきていますが、これは独自の課題をもたらしています。新しいサプライヤーや実績のない取引関係は本質的にリスクが高く、特に短期的に高レベルの監視が必要となります。

同時に、サプライヤーのリスクの性質も変化を遂げており、すべてのビジネスアジェンダの最上位に置かれているのはESGパフォーマンスとサイバーセキュリティです。

偶発的な解決策

サプライヤーリスクの問題に対する解決策は、ビデオ主導のリモート審査・検査という形ですでに見えてきています。

パンデミックの発生がなければ、一部の組織では、現場訪問を控えて保証のための新たなデジタルアプローチを試すまでに何年もかかっていたと思います。しかし、最小限の中断で、組織は世界的なロックダウン期間中を通じてリモート審査・検査プロセスに移行できました。リアルタイムでの迅速な保証を可能にしたため、今では多くの人がその利点を享受し続けています。

2021年第3四半期、世界的な認定機関であるIAFとILACは、国際規格策定機関であるISOとともに、遠リモート技術に関する調査を実施しました。その結果、リモート審査活動を行っている企業の90％が、将来にわたってリモート審査から効果的にメリットを得られるという考えに賛成していることが分かりました。

その価値は、テクノロジーの使用による時間と資金の節約にとどまりません。リモート審査により、ESGパフォーマンスやサイバーセキュリティなど、新旧のサプライヤーリスクの可視性を高めるための状況が整うのです。

リモート・リアルタイムの保証が持つパワー

将来的にリモート保証活動の採用を増やしたいと考える主な要因の1つは、環境フットプリントの削減であるとほぼすべて（95％）の組織が答えています。移動によるカーボンマイルの削減は、あらゆるESG戦略の「環境」要素の重要なチェック項目です。

リモート審査はまた、当事者の多くの労働安全衛生上の考慮事項に対処でき、困難な場所や安全でない場所での審査を容易化し、リスクを最小限に抑えることができます。例えば、北海の海底にある高圧室内は船舶運航業者との動画リンクを通じて管理することもできます。例えば、北海の海底にある高圧室内は船舶運航業者との動画リンクを通じて管理することもできます。同時に、従業員の通常の業務フローへの支障や、現地審査で発生するその他の不都合も最小限に抑えることができます。

しかし、リモート審査が真価を発揮するのはリアルタイムの保証であり、長期的にはより強固で効率的、かつ生産性の高いサプライチェーン管理のための可能性を示しています。これにより、「瞬間的な」チェックから継続的な監視への移行が促されます。単に瞬間的なスナップショットを得るのではなく、企業は年間を通じて可視性を維持できます。この原則はサイバーセキュリティにも適用可能です。

これにより、サプライヤーとベンダー間のパートナーシップアプローチのプラットフォームがもたらされ、契約上の義務と形式的チェック中心の姿勢から、コーチングと協力の文化へのシフトが実現します。

未来を見据えて

リモート審査技術はまだ初期段階であり、まだ始まりにすぎません。ドローンやIoT（モノのインターネット）が、映像を補完し、サプライチェーンをより明確に、より正確に把握できるようになりつつあります。

革新的な新しいテクノロジーが審査と検査の慣行を変える一方、リスクを管理する方法の再考を迫られることになります。2026年までに、商用サプライチェーンマネジメントのアプリケーションベンダーの75％以上が、組み込み型の先進的なアナリティクス、人工知能、データサイエンスを提供するようになるとGartnerは予測しています。

しかしながら、サプライチェーンの審査において人間が担う要素は、テクノロジーの有効性を左右する重要なものであることに変わりはありません。IAF/ILAC/ISOの調査によると、回答者の79％が、将来的には混合型（リモートとオンサイト）のアプローチに向かう可能性が高いと述べています。節約できた時間とお金は、ブランド基準を満たすためにサプライヤーをスキルアップさせるためのトレーニングに費やすことができるかもしれません。結果的に、サプライチェーンの審査は、従来の観察技術に限定されるものではなく、テクノロジーがその負担を軽減することができるのです。

克服すべきハードルは確かに存在しますが、リモートマネジメントシステムの審査とデジタル保証の実践により、サプライヤー間のリアルタイムの可視性向上や、品質とコントロールを確保するための機敏な方法と共に、将来を見据えたサプライチェーンをきっと実現できることでしょう。