リスクの新時代を乗り切る
航空宇宙分野の企業は、複雑かつ急速に進化するリスクに直面しています。地政学的な混乱や主権者の優先順位の変化から、自然災害やエネルギーコストの高騰の影響まで、その課題は今までにないものです。サプライチェーンの完全性、サイバーセキュリティ、ESG（環境・社会・ガバナンス）などの主要な国際的トレンドは、航空宇宙産業の運営方法を再構築しており、資産とマネジメントシステムの保証、製品の完全性の達成、責任ある調達、エネルギー転換への対応、サイバーセキュリティの強化など、独自の課題を突きつけています。私たちはこれを「アシュアランス4.0」の時代と呼んでいます。
市場の動きと課題
航空宇宙業界では、規制遵守の強化、安全性と品質に対する期待の高まり、環境に配慮した事業への移行、生産コストの上昇、インフラ整備の必要性などに取り組む中で、グローバルおよびローカルな規制への準拠を維持し、競争上の優位性を維持するために、事業全体でこれらの課題に対処しなければならないという強い圧力がかかっています。ここでは、これらの課題を推進する主な要因と、航空宇宙企業への影響を考察します。
規制遵守：連邦航空局（FAA）、英国民間航空局（CAA）、欧州航空安全機関（EASA）などの機関により、安全、環境、認証基準が世界的に強化されたことで、企業は安全性、品質、より持続可能な材料、よりクリーンなエンジン技術に多額の投資を行うようになりました。この投資は、コンプライアンス要件を満たすために極めて重要ですが、短期的には、生産コストと運用の再調整と複雑性を増大させています。LRQAが最近発表した記事「航空機の規制はAS 91XX認定組織にどのような影響を与えるか？」では、航空宇宙産業における規制遵守に関する複雑性と機会について論じています。 詳細はこちらかご確認いただけます。
安全性と品質：最近、航空宇宙産業で大きな話題となった事故は、高度な材料や組立工程から、欠陥ゼロの文化を維持する圧力に至るまで、生産のあらゆる側面における安全性と品質の重要性を明確にしました。規制機関は、部品、プロセス、組立て品のライフサイクル全体を通じて最高水準が満たされていることを確認することに重点を置き、監視を強化しています。
より環境に優しい航空事業とネットゼロ目標：2050年までにネットゼロを達成するという航空業界の壮大な目標は、機体とエンジン技術の大幅な技術進歩を促しています。持続可能な航空燃料（SAF）、新しい機体構造、複合材料はすべて、安全性と品質の監視が強化されています。これは単なる内部的な自己管理プロセスではなく、現在では第三者認証機関や規制機関からの監視が強化され、あらゆる段階でコンプライアンスと品質が確保されています。
生産コストの上昇と複雑化：コンプライアンス、技術統合、原材料価格の上昇に関連するコストは、深刻化しています。業界ではインダストリー4.0と呼ばれるデジタルトランスフォーメーションが進行中で、業務を合理化し、これらのコスト上昇を相殺することを目指していますが、インダストリー4.0を実施するにはコストもかかります。品質コスト(COQまたはCOPQ)は、品質問題が営業コストと利益率に与える影響を理解する上で極めて重要であり、経営幹部にとって中核的な焦点となっています。
インフラと生産能力のアップグレード：インフラ、特に空港部門の近代化は、ネット・ゼロ目標を達成するために 不可欠です。世界の主要空港がこの目標に取り組むためには、特にMRO（整備・修理・運用）施設において、大規模なインフラ整備が必要です。これらの改善には、厳格な品質保証監督と規制当局の認証が必要であり、運用の複雑性とコストがさらに増大します。
お客様の視点：品質に関する課題と要求事項
このような広範な課題は、単にコンプライアンスの問題ではなく、品質保証が競争力と顧客の信頼を維持するための重要な要素であることを強調しています。しかし、航空宇宙企業が品質システムをビジネス目標に整合させるために取り組む際には、不適合に関連するリスクを軽減しながら、プロセス制御、測定、文書化の複雑性にも対処しなければなりません。
近年実施されたAS規格の審査に基づき、特に航空宇宙・宇宙・防衛（ASD）業界では、以下のようないくつかの重要な品質上の課題が明らかになっています：
- 生産工程の管理：厳密な工程管理、特に特殊工程や製造工程の検証を確実に行うことは非常に重要です。最近発表されたIA9145規格は、業界におけるAPQP（Advanced Product Quality Planning：先行製品品質計画）とPPAP（Production Part Approval Process：生産部品承認プロセス）の導入の重要性を強調しています。
- 一貫したKPI： 事業目標に沿った、測定可能で戦略的なKPIの導入に苦慮するお客様は少なくありません。コンプライアンスを実証し、品質目標を達成するためには、効果的なレポートとパフォーマンスの証拠が不可欠です。
- QMSの適用範囲とビジネスプロセスの定義：品質マネジメントシステム（QMS）とそのプロセスの範囲を定義し、理解することが重要です。これには、インプット、アウトプット、プロセス間の相互作用の特定が含まれ、これはタートルダイアグラムのようなツールによってサポートされます。
- 不適合の管理：不適合を効率的に管理し、効果的な是正措置を実施することは、継続的な課題です。お客様は、問題のエスカレートを防ぐために、問題の追跡と解決のための強固なシステムを確保する必要があります。
- リリースの文書化：適合証明書を含む正確で追跡可能なリリース文書は、説明責任と顧客要件を満たすために不可欠です。
品質マネジメントシステムの問題
これらのトップ5の品質マネジメントシステムの問題は、航空宇宙・宇宙・防衛（ASD）業界のTier1、Tier2、Tier3サプライヤーの間で、過去4年間に我々が審査員として遭遇した最も一般的な問題です。これらの問題の核心は、ビジネス目標、プロセス能力、組織全体における役割のオーナーシップと説明責任を明確に理解することにあります。これらの要素は、安全性、品質、納期遵守、そして最終的にはコストに沿った、意欲的で報いのある企業文化を支援します。これらの優先順位が正しく設定されれば、顧客に効果的にサービスを提供し、組織全体に配慮することになり、その結果、自然に投資家にも利益がもたらされます。
LRQAの支援
LRQAは、このリスクの新時代を乗り切るため、お客様の品質保証の目標達成を支援します。LRQAは、様々な業界における審査、認証、トレーニングの専門家として、組織の品質マネジメントシステムの強化、国際規格へのコンプライアンスの確保、リスクの軽減を支援します。統合的なリスクマネジメントと先見的な品質保証に重点を置くことで、お客様が安全性、品質、卓越した運営を実現し、最終的にブランドの完全性と顧客の信頼を守ることを可能にします。この新時代の品質保証を受け入れる企業にとって、課題は大きいですが、機会はさらに大きくなります。
