2013年のラナ・プラザビルの崩壊は、サプライチェーンのデューデリジェンスの進化における屈折点だった。
衣料品部門に影響を与えた最悪の産業事故のひとつで、粗悪な建築資材、脆弱な送電網に対する旺盛な需要、適さない土地、汚職、建築技術の未熟さといったパーフェクト・ストームがビル倒壊を引き起こし、1,100人以上が死亡、2,500人以上が負傷しました。
LRQAとESGアシュアランスを取得したELEVATE（現LRQA）のサステナビリティ専門家によると、ラナ・プラザの事件は単独で起こったものではありません。ラナ・プラザ事件は単独で起こったのではなく、大きな変化をもたらす最終的な触媒として作用したのです。LRQA CEOのイアン・スポルディングは、次のように述べています：
「ラナ・プラザに似たような事件がいくつかあり、私たちはそれを特定し改善しようとしていましたが、変化をもたらすためのツールや財源、そして何よりも政府、業界、海外のバイヤーからの意志が欠けていました。
しかし、4月24日に起こった出来事はそれを変え、国際社会が以前から認識していた課題に目を覚まさせてくれました。この特別な悲劇の大きさと影響を受けた人々の数から、基準を設定し、工場を検査し、建物を修復するための正式な取り組みが数多く形成されました。当時ELEVATEは、私たちを支援するために立ち上がった数十の組織のうちの1つです。」
この悲劇の大きさと影響を受けた人々の数から、基準を設定し、工場を検査し、建物を修復するための正式な取り組みが数多く行われるようになりました。
改革の象徴
欧米を含む多くのグローバルブランドや小売業者が、ラナ・プラザに入居していた5つの縫製工場のうち、少なくとも1つに最近または現在でも発注していることが確認されました。バングラデシュ政府による短期的な緊急対応、救助活動、国民喪に服す宣言にとどまらず、この崩壊は、このセクター全体の労働条件の長期的な問題に光を当て、ラナ・プラザを改革が急務であることの象徴として定着させました。
サステナビリティ・コンサルティング・人権担当アソシエイト・ディレクターのサヴィトリー・レストレポは、ラナ・プラザは社会的コンプライアンス・モデルを完全に変えてしまったと言います。「この事件から生まれた多くの遺産のひとつは、コンプライアンスから積極的な説明責任へとモデルを移行する必要性でした。これまでのコンプライアンス・モデルは、安全性と労働条件の部分的なスナップショットを提供する単発の定期監査に焦点を当てていました。また、構造的安全性、火災安全性、電気安全性に関しても、個々のブランドによって異なる基準が使用されており、その場合でさえ、地元では十分に実施されていませんでした。」
「アパレル企業は監査基準を高め、社会的コンプライアンス業界はより効果的なデューデリジェンスを行う必要があることが示されました。これは、サプライヤーとブランドの双方に責任がある、説明責任を共有するための国際的に認められた一連の原則を確立するために、業界の行動を促す真の呼び水となりました。」
この事件から生まれた多くの遺産のひとつは、コンプライアンスからプロアクティブなアカウンタビリティへのモデル転換の必要性である。
効果的なリスク管理ツールとしての労働者の声
民間企業や国際社会には、リスクを効果的に管理するための重要なツールがいくつか存在します。ラナ・プラザ事件から生まれた一例として、現在ELEVATEがバングラデシュに拠点を置く現地NGOのPhulkiとボストンに拠点を置くコンサルティング会社のThe Cahn Groupと提携して運営しているAmader Hotha Helplineがあり、労働組合活動と連携して労働環境の問題を報告する信頼できる手段を提供しています。
サヴィトリーはこう付け加えます：「このヘルプラインには、1,500の工場で働く労働者から月平均3,000件の相談が寄せられますが、これは国内の衣料品産業全体の約3分の1に相当します。このプログラムに参加している国際企業は、労働者から報告されたリスクの高い問題を積極的に知らされ、これらの懸念に対処するための迅速な行動をとることができます。」
集団での対応
バングラデシュにおけるELEVATEのオペレーション担当アソシエイトディレクターであるMamun Zamanは、事故後の対応について、多くの企業や機関が迅速に集結し、動員された協業に支えられたものであったと述べています。
"アマダー・コタ・ヘルプラインに加え、最も重要な長期的対応の1つは、グローバルブランド、小売業者、労働組合による「バングラデシュの火災と建物の安全に関する協定」の形成でした。" バングラデシュ国内のエンジニアリングスキルと火災安全能力を向上させるための独自の協定と枠組です。
アマダー・コタ・ヘルプラインに加え、長期的な対応として最も重要なのは、バングラデシュにおける火災と建築の安全に関する合意の形成です。
ELEVATEは、バングラデシュの現地でこのような取り組みをサポートし、悲惨な状況下でもチームの誇りとなっています。イアンはこう説明します：「600以上の工場を監査し、4万件以上（1工場あたり平均75件）の違反を改善し、最終的に約120万人の労働者の安全性を向上させたのです」。
「労働者を建物から追い出し、失われた収入に見合うだけの報酬を支払いました。私たちは、人々や銀行を動員し、国際金融公社と米国国際開発庁と共同で、5,000万米ドルのクレジットファシリティを立ち上げ、修復のための資金調達に苦労している工場に低コストの融資を提供しました。」
「全米防火協会やメリーランド大学と協力し、現地のエンジニアリング能力を訓練し、アップグレードし、向上させました。バングラデシュの地元のエンジニアリング・コミュニティをサポートするために、外部の支援を導入し、人々が防火、建物の正しい建て方、電気設備の正しい設置方法について学べるようにしました。」
イアンは、集団的な取り組みが成功したかどうかの本当の尺度は、「改善された状態を維持できたか」「長期にわたって改善された状態を維持できたか」だと主張します。「10年という節目を迎え、良い仕事ができたことを記念していますが、まだ問題が残っており、集団的な仕事はまだ終わっていないことを認識しています。」
プロアクティブとリアクティブ
壊滅的な被害にもかかわらず、バングラデシュは何百万人もの労働者のために何千もの工場を改良し、改善することで対応しましたが、それは反動的なものでした。積極的なリスク管理モデルへの移行という点では、利用可能なさまざまな解決策がありました。そのひとつが、信頼できる苦情処理メカニズムやヘルプラインを通じて、労働者の声をフィードバックすることだとSavitriは述べています。サヴィトリーは次のように説明します：
「また、改善が必要な問題について、ブランドが協力する機会を強化することも重要です。コンプライアンス運動に対する批判の一つは、サプライヤーが様々な問題に関して多様な、さらには相反するブランド基準に従うことが多いということです。そのため、基準の調和に本当に焦点を当て、セクター別のイニシアチブを可能にすることで、サプライヤーが異なる顧客の期待にまごつかないようにし、公開と並んで、最終的にすべての利害関係者の信頼を築くのに役立つことが必要でしょう。」
責任を共有すること
ELEVATEやLRQAのような会社を含む監査専門機関は、より高い基準を要求されている、とイアンは結論付けています。「私たちは、クライアントに代わって専門的なデューデリジェンスを提供できる有能な人材がいることを証明しなければなりませんし、私たちが基準を満たすことを保証するために、私たちの職業を監督しなければなりません。このことは、ESGデューデリジェンスの将来に渡って、ずっと続くと思います。バングラデシュの工場が説明責任を果たす必要があるように、私たちも説明責任を果たす必要があるのです」。
"責任の共有 "です。