ISO 20000 ITサービスマネジメントシステム

信頼性と競争力の差別化

ISO 20000は、ITサービスマネジメント（ITSM）の国際規格です。自社のITシステムの管理に携わる組織や、顧客にITSMソリューションを提供する組織に適用されるISO 20000は、継続的に改善されるサービス管理システムを構築するための基盤を提供します。
ISO 20000を導入することで、自社のITサービスが信頼性が高く、高品質のサービスを提供できることを利害関係者に示すことができ、信頼性を確固たるものにし、競争上の差別化を図ることができます。また、ISO 20000の認証を取得することで、グローバルな市場参入への道が開かれ、新たなビジネスチャンスを求める際に、組織を高めることができます。

LRQAのISO 20000に関するサービス

LRQAの専門家は、オンサイトまたはリモート、あるいはその両方を組み合わせた柔軟なISO 20000認証サービスを提供できる体制を整えています。

ギャップ分析

ギャップ分析では、LRQAの審査員がお客様の既存のマネジメントシステムを調査し、ISO 20000の要件に適合させるための方法を検討します。

認証取得

ISO 20000の認証は、ITシステムの設計と実装を考慮した2段階のプロセスです。オンサイトとリモートの審査を組み合わせたアプローチで実施するため、LRQAのアプローチは柔軟でありながら、重要な目標を達成するのに役立ちます。

統合監査

複数のマネジメントシステムを導入している場合、より効率的で費用対効果の高い統合監査・定期審査プログラムが有効です。

LRQAを選ぶ理由

お客様の保証パートナーとして、リスクの新時代を勝ち抜くための支援を提供します。

グローバルな能力

世界55カ国以上で事業を展開し、250名以上のサイバーセキュリティ専門家と300名以上の高度な資格を有する情報セキュリティ審査員を擁しています。

LRQA auditors having a conversation with a client

柔軟なデリバリー体制

ほとんどの場合、当社のISO/IEC 20000認証サービスは、安全で確実な技術を使用してオンサイトまたはリモートで提供することができます。リモートサービスを選択された場合、同じ高品質のサービスを受けられるだけでなく、柔軟性、迅速な納品、グローバルな専門知識へのアクセスなど、いくつかの利点が追加されます。