The Future in Focus

LRQAのFuture in Focusポッドキャストへようこそ。私はLRQAのグローバル・エクスターナル・コミュニケーション・マネージャーのホリー・ワイルドと申します。今日は本当に良いトピックが用意されているということで、皆さんのためにこのポッドキャストをホストできることを嬉しく思います。今日は同僚のラニ・ホランダーが一緒です。

ホリー、こうしてお会いできて光栄です。

このポッドキャストへのご出演は初めてということですが、リスナーの皆さんに簡単に自己紹介をお願いできますか？

はい。LRQAでの私の役割は、グローバル・サステナビリティ・パートナーです。サステナビリティ責任者であるベン・ウェスタンとともに2人体制のサステナビリティ・チームで仕事をしています。.

ありがとうございます。さて、本題に入りましょう。なぜ今日あなたをポッドキャストにお招きしたかというと、リスナーの皆さんはすでにご存知かもしれませんが、私たちは最近、「Our Planet, Our Plan」という独自の社内サステナビリティ戦略を立ち上げたからです。まだご存じない方のために簡単にご説明しますと、「Our Planet, Our Plan」は、LRQAの環境・社会・ガバナンス（ESG）、すなわち、お客様、同僚、サプライヤー、地域社会、そして私たちの地球にポジティブな影響をもたらすための目標を定めたものです。

この計画は7年間にわたるもので、安全、コミュニティ、環境、包括性、教育、ガバナンス、公平性の7つのコミットメントで構成されています。ポッドキャスト・チャンネル「Future in Focus」を通じて、それぞれの柱について技術専門家にインタビューしていきます。

ラニはこの分野の専門家であるだけでなく、「Our Planet, Our Plan」の創設メンバーの一人です。コンセプトから立ち上げ、そして現在に至るまで、何か特別なものを感じていることでしょう。しかし、ここではラニに彼女の専門知識を分かち合う機会をいただきたいと思います。

今日の収録に先立ち、ラニに導入部の話や逸話を少し考えてもらいました。公平性というテーマで、最近ラニさんの心に残ったこと、気になったこと考えてもらうことをお願いしたのですが、では早速、リスナーの皆さんと共有したいことはありますか？

改めて自己紹介をさせていただきますと、私の名前はラニ・ホランダーです。私の姿が見えない、あるいはまだお会いしたことのないご清聴の皆さまのために、私自身について、また、なぜ公平性というテーマが私にとって非常に重要なのか、なぜ公平性がLRQAのESG戦略の一部であることが不可欠だと考えるのかについて、少しお話させていただきたいと思います。

まず第一に、 私は日系の四世です。つまり、私の祖父母や曽祖父母は、第二次世界大戦中に強制収容所に入れられたのです。私はカリフォルニア州ロサンゼルスで生まれ育ち、フロリダ州南部と中部で成人しました、いずれも全く異なる場所です。

LRQAのサステナビリティ・チームに参加する前は、フロリダで環境映画祭やアート・フェスティバルを立ち上げたり、ボストンでサイクリストに無料のアドバイスや教育を提供したりと、非営利セクターで10年以上過ごしました。そのほとんどは英語でしたが、ときにはスペイン語、ときにはできる限りの中国語で対応しました。

そして27歳のときにタイ行きの片道切符を取り、非営利セクターで数年間働きました。最初は人身売買を防止する手段として教育に焦点を当てた少女保護施設で働き、その後、東南アジア全域で貧困から抜け出すためのプロジェクトに資金を提供する財団で、主に山岳民族やその他の先住民の人々に焦点を当てました。

私は数年間コンサルタントとして、カリフォルニアで新しい生活に溶け込もうとするアフリカ系移民や難民を支援する非営利団体や、刑務所の外で自分の足元を見つめ直そうとする北東部で正式に収監された人々の再教育に重点を置いた非営利団体に資金を提供してきました。

そして今、私はLRQAのグローバル・サステナビリティ・パートナーとして、サステナビリティの責任者や、「Our Planet, Our Plan」の実施と説明責任を担う素晴らしいリーダーシップ・チームとともに、この責任を果たしています。このことが意味するのは、公平性、平等性、公正なシステムと不公正なシステム、そしてその狭間にある現実という、相互に関連する考え方について、私は考えを1つか2つ持っているということです。

感動的な冒頭ですね。あなたも同じような経験をされたのですね、本当にありがとうございます。では、いくつかの質問から始めたいと思いますが、公平性という言葉を理解するところから始めたいと思います。

特に平等と比較すると、これらの用語の周りではしばしば多くの混乱や議論があります。実際、米国のバーニー・サンダース上院議員は最近、テレビの生放送でこの2つの違いについて質問されましたが、彼が答えられなかったのは、世の中の誤解のレベルの高さを示す、特に注目された例です。その違いを定義することから始めてもよろしいでしょうか？

はい。特に、数年前の大統領選にも出馬していたような米国の高位高官の政治的失言は興味深いですね。

公平性について考えるとき、他に2つのフレーズが思い浮かびます。1つ目は平等、2つ目は正義です。平等と正義を入力すると、すぐに同じイメージの異なる順列が出てきます。 これはソフトボール場の前に立っている3人の人物ですが、彼らの前にはフェンスがあり、この3人の身長は、私たちが育つ環境の違いを表しています。背の高い人はフェンス越しに試合を見ることができます。一方、背の低い人は、同じ手段を利用できず、はるかに不平等な世界に住んでいるかもしれません。つまり、この画像が目の前にある場合、3人がフェンス越しに試合を見ようとしているのがわかりますよね、 しかし、それができるのは背の高い人と中くらいの人の2人だけで、背の低い人はそれができません。全員に同じものを与え、段ボール箱を与え、その上に立たせれば、平等が実現します。 誰もが同じものにアクセスできるからです。しかし、それは本当に正しいアプローチなのでしょうか？

彼らはすでに試合を見ることができ、教育を最大限に活用して仕事を得ることができ、自分自身や家族、地域社会のために幸せで充実した生活を送るために必要な手段やサポートを利用することができるのです。一方、その箱が中間層の人たちにもたらしたのは、フェンスの向こうに素晴らしい景色を見渡せるようになったことで、その状況下でやるべきことをやり遂げたということでしょう。しかし、この比喩で言えば、フェンスの向こう側を見渡したり、向こう側に何があるのかを見たりするために、最もサポートを必要としていた人は、まだそういったことができないのです。つまり、すべての人に同じものを与えると、まず第一に、それは本当におかしな、不公平な、リソースの提供と言ってもいいような状況を生み出すということです。必要ない人もいれば、必要な人もいますが、多くの人にとっては必要なものではなく、十分ではないのです。

しかし、公平な状況や公平な社会では、人々はその人がいる場所で満たされ、成功するために必要なものを手に入れることができます。つまり、順調にいっている人はそのままでいいのですが、教育や住居など、成功するためにもっと必要なものがあれば、それを利用することができるのです。また教育や住居、仕事など、成功するためにさらに必要なことがあれば、他の人と同じように、成功するための手段を得ることができます。

その違いを説明するのに時間がかかってしまいましたが、本質的に平等と正義の違いはそこにあります。それは、同じものを与えても的を得ていないことが多いのと 人々が必要としているものを提供し、彼らが今いる場所でそれに応えるかどうかの違いです。そうすることで、誰もが同じスタートラインに立てる公平な世界が実現するのです。

そして最後に、先ほど私が話題に出したからなのですが、正義という考え方があります。正義とは、抑圧の障壁をすべて取り除き、フェンスなどなく、誰もが試合を楽しみ、観戦できるという考え方です。私はこの両方の基準、両方の目標に向かって努力することが重要だと思います、 しかし、私たちLRQAが本当に重視したいのは公平性なのです。

ありがとうございます。その心象や比喩は本当に参考になります。では、公平性とは何かについて探ってきましたが、なぜ公平性が重要なのか、なぜ人々は公平性に焦点を移すべきなのかについて教えてください。

その問いに答えるなら、答えは公平性の本質にあると思います。人々がその可能性を最大限に発揮できるような世界に住みたいのか、雇用、教育、地域社会、家族など、社会における価値ある資源、サービス、地位、食料などを利用できるようにしたいのか、ということです。もしこうしたことを気にかけ、これが重要だと考え、この質問に「はい」と答え、自分が住みたいのはこのような世界なのか、と考えるのであれば、公平性がなぜ重要なのかがおわかりいただけると思います。

また、財政的な観点から見て、より具体的な例を挙げることもできます。医療制度については、アメリカ人の視点からお話しします。アメリカにおける不公平の最も顕著な例である健康格差に目を向けると、アメリカ黒人の不公平な健康上の結果を見ることができます。心臓病は3,000万人のアメリカ人を苦しめていますが、黒人は白人に比べて心臓病で死亡する確率が30％も高いのです。黒人系アメリカ人はストレスが多く、栄養価の高い生命維持に必要な食料を手に入れることができない地域に住んでおり、地理的にも経済的にも余裕がないため医療を受けることができず、過去の不満から医療システムに対して不信感を抱いている可能性があるからです。

そのため、特定の不利な立場に置かれたグループが最悪の人生を送るという結果になるのです。なぜこれが経済的な観点から重要なのかというと、何十万もの家族の経済的負担を考えてみていただければわかると思います。さらに、この経済的負担が、政府、あるいはこうした人々にサービスを提供する非営利団体、さらには民間部門に与える経済的負担についても考えてみてください。このような経済的負担は、単に個々の人々やその家族、地域社会にもたらされるものではなく、それ自体が悪いことなのです。

公平性というのはとても重要で、その純粋な存在は、私たちがミクロな規模で見ているだけでなく、多くの外部性を持っているからです。この公平性における医療の例は、もちろん医療だけに限ったことではありません。雇用、教育、住宅、あるいはこの話のテーマをはるかに超えるものであれ、先に述べたすべてがそうです。そのため、私たちの社会、特に世界レベルでは、不公平は非常に重要な問題なのです。

ラニ、ありがとうございます。そうですね、このトピックはとても多面的で、私が思っていたよりもずっと奥が深いという印象を受けました。では、さらに一歩進んで、公平性を透明性をもって探求し、あらゆる角度から公平性に対する反論や批判を見てみましょう。平等に対する主な反対意見のひとつは、それが左寄りの政治家や活動家グループによって広められた政治的な思想であると受け止められていることです。では、その批判を後押ししているのは何だとお考えですか？

私たちが置かれているのは不幸な状態です。この質問を逆にして、公平性とは、私たち全員が同じ資源にアクセスでき、私たち全員が成功し、同じ土俵でプレーできるような状況だとしたら、この批判がどこから来ているのかを知りたいのであれば、不公平とはどのようなものなのだろうかと考えるのが、最善の方法だと思います。

先ほどお話ししたことに加えて、具体的な例をいくつか挙げてみましょう。不公平とは、低所得者層が地元の廃棄物処理施設によって病気になり、その住民には引っ越す手段も、変化を起こすために組織化する知識もないということです。不公平とは、パートナーが入院し、生活費も払えず、どこに助けを求めればいいのかもわからない、第一世界の国に住む移民の女性のことです。これらは、私が思いついた空想的なアイデアではなく、私たちが今直面している現実世界の問題なのです。

なぜ公平性という概念が政治的なものになってしまったのかというご指摘に戻りますが、これは残念ながら、上記のような意見に同意してくれる人たちを見ると、これらは日常レベルで私たちに影響を及ぼしている問題であり、私たちには特権階級としての責任も、手段を持つ人たちとしての責任も、そうでない人たちにも、何かしなければならないという使命感があるからだと思います、 これらの問題に対して何かをする、あるいはこれらの問題の影響を受けないようにする手段を持つ人々、そして今特権を持つ人々として行動を起こすこと、その共通点を整理してみると、上記のような行動を起こそうとする人々は、政治的に革新的な側に属する傾向があることがわかります。

20年前はそうでなかったかもしれませんが、アメリカや他の国でも政治が変化しているため、このような場合はもう、手を差し伸べ合うという問題ではなくなりました。実際、バイデン政権下の米国を例にとると、就任初日に彼は、毎年公平行動計画を策定することで、人種的公平性と連邦政府への十分なサービスを受けていないコミュニティへの支援を進めるという大統領令に署名しました。しかし、トランプ政権下の4年間を見ると、これほどのことをやったとは思えません。

このように見ていくと、一部の人々やそのような人々にとって、それがいかに行動への呼びかけになっているかがわかります。私は、行動を起こしている人々にとって、それははるかに進歩的な側にある傾向があると言います。残念ながら、それは政治的な対立軸の反対側に位置する傾向があり、そのためにこの問題は、残念ながら政治的な色彩を帯びたものになってしまったのだと思います。

そして、この質問に答えることで、私たちはますますこの政治的な考えに自分たちを囲い込んでしまうことになり、おそらくこの問題を通して見るには正しい枠組みではないでしょう。ある政治的な思想が、なぜこの問題を強調し、歴史的な不公平を元に戻そうとする傾向があるのかに答えることで、そもそも政治的な戦いとみなされることで、私たちはこの問題を永続させ続けることにならないか、ということも意識しています。

このように考えるとき、エマ・ダビリによって書かれた『what white people can do next』という本のことを思い出しますが、この本は同盟関係から協力関係への移行に焦点を当てています。ハワイで起きた山火事や、LGBTQコミュニティから奪われつつある権利、女性の権利の後退など、どのような例でも構いません。必ずしもそのコミュニティに属しているわけではないが、助けたいと思う者としてその活動に参加することは、同盟関係になりがちです。

しかし、こういうものの見方をしてみると、これらの問題はすべて自分の外側にあるものではなく、実はとても身近なものであり、一人だけを苦しめているのではなく、私たち全員を苦しめているのだということがわかります。また、ジョン・ドネの「人間は、誰も孤島ではない」という詩もよく知られていますが、この言葉は誰もが耳にしたことがあると思います。公平性に関して言えば、私たちはこの観点から考えなければならないと思います。政治的なものであってはならないし、政治的な色彩を帯びさせてはならないのです。

詳しくご説明いただき、ありがとうございました。今、このことについて触れられましたが、もう少し掘り下げてみたいと思います。公平性という概念をどのように非政治化するのか、政治的傾向がどうであれ、すべての人に受け入れられるとお考えですか？

それはいい質問ですね。ミクロ、マクロ、あるいはグローバルなレベルで、数世代にまでさかのぼり、現在も私たちに影響を与え続けている不公平に取り組むことを成功させようとするなら、私たちは不公平を切り離し、非政治的なものにしなければならないと思います。そうでなければ、不公平に対処し、公平な方法で行動するという意識的で意図的な目標が、極論的なテーマとなり、私たちが徹底的に凝り固まるのを目の当たりにしているようなテーマとなる危険性があります。

具体的な例を挙げるとすれば、全体像にとらわれず、具体的なことを考えることはとても重要だと思いますが、私の出身地であるフロリダ州では、後戻りする危険性がすでに具体化しています。例えば、（00:20:03不明確）以前は入手可能だった本が、人種や多様性などを取り上げることを制限する法律のもとで、削除されたり、覆い隠されたりしています。以前は利用可能だった文献を、ある種の内輪の知識を深めるという純粋な理由だけで削除することは、資源の不平等な分配を生み出すだけでなく、図書館から文献を削除するという考えだけでなく、はるかに大きな影響を及ぼすことになります。ですから、ある分野ではすでに、これまで利用可能であったもの、いわばこれまで達成してきたものから後退しているのを目の当たりにしているのは残念なことです。

私がボストン大学で国際関係学と環境政策の修士課程に在籍していた頃、インドの外交政策に関する素晴らしい講義を受けました。例えば、カシミールが不可分になるのはいつなのか、イスラエルにおける2国家間解決はいつから薄れ始めるのか、北アイルランドはいつからアイルランドであり続けられなくなるのか。

公平性の問題は、異なる土俵に立つかもしれませんが、その原則は同じであり、世界的なレベルで公平性を追求する普遍的な余地があることは確かだと思います。米国など国家レベルでは、すでに不安定なルビコンに直面しているかもしれませんが、今後数年間はまだ多くの前向きな成果を見ることができると信じています。

私個人としては、この世界の片隅から未来を予測することはできませんが、LRQAの同僚たちが、この分野で受動的な参加者ではなく、能動的な参加者となることを後押ししたいと思う方向性は理解しています。そして、このような時こそ、マーティン・ルーサー・キング・ジュニアの「道徳的宇宙の弧は長いが、それは正義に向かって曲がっている」という言葉に立ち返ることが重要です。残念ながら論争の的になっている平等のようなものが、非政治的なものになる可能性はあるのかという質問に対して、私はそうでなければならないと思いますし、そうなっていくだろうと考えています。

いつも鮮明で実にグローバルなイメージを描いてくれてありがとうございます。さて、ここまで現在の世界的な社会的・経済的・政治的背景についていろいろとお話ししてきましたが、可能であればリスナーの皆さんに実践的な指針もお伝えしたいと思います。より大きな公平性の実現に向けて前進を遂げようとする場合、組織は何から着手する必要があるでしょうか？

私の友人であるマテリアリティ評価の話は、そこから始めることができると思いますが、実は、具体的なレベルでは、規模の大小にかかわらず、どの企業にも公平性を推進する役割があり、社内外に影響を与えることができると思います。

私たちはまず、誰もが働きたくなるような職場を作るために会社として何ができるかということから始めました。そこで私たちは、社内で従業員の育成を始めたら、どのようなリソースがあるのか、どのような教材があるのか、どのような選択肢があるのかを考えました、そうすれば誰もが成功し、どこにいても、どのようなポジションにいても、どのようなキャリアの軌跡をたどっていても、なりたい自分になれるのです。

男女間賃金格差の是正や透明化といった財務的な観点もそうですが、専門能力開発の面でも、社員が平等に教育リソースにアクセスできるようにすること、また、マイノリティグループや女性など、社内でキャリアアップが難しいと思われる弱者や、社内で十分に代表されていないグループに追加的なリソースを提供することから始めました。これらのステップと他のいくつかのステップを踏めば、社内の公平性を達成できると思います。

しかし、『Our Planet, Our Plan』の中で公平性に関する取り組みを発展させる上で次に大きなことが起こったのは、その先を見据えた時です。その結果、従業員が採用の門を叩き、最初の面接を受け、応募書類を提出する自信を持ち、またそもそも私たちがそのポジションで採用を行っていることを知ることさえできなくなっているとしたらどうでしょう。そこで、どうすれば優秀な人材を惹きつけるだけでなく、応募者の足がドアに入る前に、その人がいる場所に自分たちを置くことができるのか、という話が生まれました。その結果、今、最適な言葉を考えているところですが、私たちがここにいることを人々が知ることができるように、私たち自身を最適な状態に置くことで、公平性を保とうという考えが生まれました。採用活動だけでは遅すぎるかもしれませんが、私たちがしていることを特定の人たちだけが知ることができるように、採用プロセスにおいて公平性を保つのです。

そして、公平な方法で人を惹きつけるにはどうしたらいいのか、これまで私たちが注目されていなかったかもしれない場所に私たちを置くにはどうしたらいいのか、応募を断念するような人たちの障壁を取り除くにはどうしたらいいのか、素晴らしい検証者になるための自信とスキルセットを身につけさせるにはどうしたらいいのか、これはLRQAに焦点を当てた話ですが、優れた検証者、優れた審査員、そしてトップクラスのアドバイザーになるために私たちが会社として行ってきたことです。この会社に入ってくださいと言いたいところですが、それだけではありません。

これらの要素は、私たち自身の公平性戦略を発展させるために必要な要素であり、魅力的な人材を集めることから始まり、採用や育成に至るまで、私たちの小さな会社から公平性を生み出すために必要な要素なのです。サステナビリティやDEIを実践している企業に対する私のアドバイスは、まず何から始められるかを自問すること、そして単に何から始められるかを自問するだけでなく、次の一歩を踏み出し、そのスタート地点から1歩でも2歩でも前に進むことです。なぜなら、あなたが到達しようとしているグループに関して、人々がいる場所で人々に会い、人々に会いたいのであれば、本当にそこから始める必要があるからです。リソースは何か、ツールは何か、人々が必要としているものは何かということに帰着するからです。企業として、これこそが本当に必要なことだと思います。

続けて、利害関係者の各グループについて考え、各グループにとっての公平性とはどのようなものかを考えます。私たちの場合、物事を2つの主要な陣営に分けました。他の牽引役と採用、そして社内に入った後の育成です。

これは大変なことだとも言えます。あなたの会社が意識を高めてあなたのポジションを作るずっと以前から存在していたシステムや構造、偏見、慣行と一緒に仕事をするのですから。しかし、最後に、あなたは一人ではないこと、味方を見つけることができること、連合を構築することができることも知っておいてください。

LRQAではリーダーシップ・チームを結成し、7つのコミットメントをリードするだけでなく、リーダーシップ・チーム、専門家、社内でこのトピックに注力する人、公平性を含む各コミットメントの推進に本当に関心のある人を配置しています。ですから、サステナビリティのように1つのチームに集中させたり、1人の担当者に集中させたりするのではなく、社外に広げて、より公平な職場づくりという前向きな変化への意欲やオーナーシップを全社で共有できるようにする必要があります。

また、主要な利害関係者のより広範なグループを作るだけでなく、全社的な取り組みを行うことも重要です。2024年以降、LRQAの社員一人ひとりが、つまり地球上の何千人もの社員が、それぞれのコミットメントに対する進捗状況を測るために使用している主要業績評価指標を選び、それを年次評価に反映させることができるようになります。

KPIの1つが、この会社に公平に人を惹きつけるために何をしているかを見ることであれば、彼らはそれに貢献することができます。ですから、人事部でこの取り組みに取り組んでいることを知っている人であれ、私のようにサステナビリティに携わっている人であれ、私たちだけが黙っているのではなく、この取り組みに本当に関心を持ち、情熱を持っている人たちと会社全体で共有することで、文化にしっかりと根付かせることができますし、同じ方向に進むための主体性を共有することもできるのです。

もちろん、国連が策定した持続可能な開発目標もありますし、国連グローバル・コンパクトもあります。持続可能な開発目標に取り組むことを約束するだけでなく、国連グローバル・コンパクトのメンバーになることで、何百もの無料のリソースや、例えば公平性を高めることに焦点を当てた非常にリーズナブルなアクセラレーター・プログラムを利用できるようになります。実際、今まさにジェンダー平等プログラムを受講している同僚が何人かいますが、本当に素晴らしいものです。サステナビリティやDEIの実践者の中には、学びを分かち合いたい、自分のやっていることを成長させたいと思っている人がたくさんいます。

LinkedInを使えば、そのような技術も利用することができます。最後に付け加えると、LRQAのウェブサイトやLinkedInで私を見つけることができます。LRQAのウェブサイトやLinkedInで私を見つけることができます。私たちが何をしているのか、何が足りないのか、ベストプラクティスとはどのようなものなのかなどをお話しできれば幸いです。

素晴らしいアイデアと原則をありがとうございました。ここで一歩引いて、できる限り単純化して考えてみたいと思います。

公平性プログラムの最終目標は何だと思いますか？

最終的なゴールは、誰もがより良くなり、誰もより悪くならないという最適なファドであるべきだと言いたいのですが、それはなかなか理解されず、場合によっては間違っていると思います。

そこで私が言いたいのは、会社や組織のエクイティを推進する上で何を目標にするにしても、何を目指して取り組んでいるのかが明確に示され、それに対する評価基準がさらに明確に示されている必要があるということです。なぜなら、最終的なゴールは、それを達成しているかどうかで定義され、それに向かって前進しているかどうかは、最終的にそのKPIのどこに位置するかによって責任を問われることになるからです。そうすれば、目標を設定し、期限を定め、多くの指標で測定して着地点を確認することで、自分や 会社にとってどのような意味を持つにせよ、公平性を高めることで目標を達成することができるのです。

つまり、公平性プログラムの最終的な目標は、人々が成功するために必要なものにアクセスでき、可能な限り最高の状態になれるような、より公平な世界を実現することなのです。

今日、あなたが世界中の多くの人々にインスピレーションを与えてくれたことは確かです。私は、実際に水面下を見て、平等が実際に何を意味するのか、元々平等の中にもっと優れた、より配慮されたアプローチがあるのかどうかを問う時間を取っておりませんでしたので、改めてお時間をいただきありがとうございました。

ホリー、どうもありがとうございました。

そして最後に、LRQAのウェブサイトで「Our Planet, Our Plan」の詳細をご覧いただき、7つの柱すべてに対する進捗状況を追跡できるデジタル・ダッシュボード（英語）をご確認ください。

LRQA Future in Focusポッドキャストをお聴きいただき、ありがとうございました。また次回お会いしましょう。