The Future in Focus

LRQAのポッドキャスト「Future in Focus」にようこそ。私の名前はホリー・ワイルドです。LRQAのグローバル・エクスターナル・コミュニケーション・マネージャーで、務めており、本日このポッドキャストのホストを務めさせていただきます。今回は...安全についてです。LRQAの同僚、エリック・ムーイと一緒にこのトピックについて話しています。

エリック、調子はどうですか？

元気です、 ありがとう ホリー。

良かった。さて、このポッドキャストへの出演は初めてですね。では、リスナーの皆さんに簡単な自己紹介をお願いできますか？あなたの役職は何ですか？世界のどこでご活躍ですか？

もちろんです、ホリー、お招きいただきありがとうございます。おっしゃる通り、私の名前はエリック・モーイで、LRQAで健康、安全、環境、セキュリティのグローバル責任者を務めています。妻と2人の子供がいて、オランダに住んでいます。私が住んでいるのは、素敵な建物が建ち並ぶ地域で、ポストカードでご存知の方も多いと思います。

今、私の頭の中に美しいイメージが浮かんでいます。ありがとう、エリック。では、本題に入りましょう。なぜ今日、あなたをポッドキャストにお招きしたのでしょうか？

リスナーの皆さんはすでにご存知かもしれませんが、私たちは最近、社内で独自のサステナビリティ戦略「Our Planet, Our Plan」を立ち上げました。

まだご存じない方のために簡単にご説明しましょう。Our Planet, Our Planは、LRQAの環境、社会、ガバナンス（ESGとして知られています）に対する抱負を定めたもので、お客様、同僚、サプライヤー、地域社会、そして私たちの地球にプラスの影響をもたらすことを目的としています。リストはまだまだ続きます。そして、ベンさんがおっしゃったように、あなたの役割も含まれます。

この計画は7年間にわたるもので、7つの取り組みで構成されています。安全、公平性、環境、包括性、教育、ガバナンス、そしてコミュニティです。Future in Focusポッドキャスト・チャンネルでは、これらの柱ごとに技術専門家にインタビューしていきます。今日お話しするのは「安全」です。今日は、健康、安全、環境、セキュリティのグローバル責任者であるエリックに、専門家の話を聞いてみましょう。それでは、最初の質問から始めさせていただきます。

あなたにとって、なぜ安全がそれほど重要なのですか？

いい質問ですね。その質問に答えるために、私は過去に戻りたいと思います。子供の頃、私はいつも船乗りになりたいと思っていました。数年前、私は船の士官として世界中を航海していました。海の上にいるのが好きでした。知らない土地に行けば行くほど、楽しかったです。でも、あるときアフリカのどこかで休暇をもらったので、その機会に陸に上がってビーチに行き、サッカーをしたり泳いだりして楽しみました。しかし、予想に反して私は事故に遭ってしまいました。

背中と首に大怪我をして、そこから立ち直るのに何年もかかりました。そして今でも、このケガのせいで自分の行動に気をつけなければなりません。個人的には、これは人生を変える出来事でした。私たち夫婦は、その後の数年間、自分たちの生き方を変えなければなりませんでした。

最終的に海に戻ることは、私にとって論外でした。その結果、人の人生、この場合は私の人生は、事故によって一瞬にして変わってしまったのだと実感しました。だから、安全衛生管理者にならないかと誘われたとき、これは私にとって、世界と企業をより安全な場所にするチャンスだと思いました 。

エリック、ありがとうございました。このポッドキャストで「Our Planet, Our Plan」のサステナビリティ戦略についてお話しいただいた中で、おそらく最も個人的で感動的なお話のひとつだと思います。でも、事故に遭われたことはお気の毒ですが、それを除けば、素晴らしい国際的なセーリングのキャリアをお持ちのようですね。安全に対する個人的なコミットメントが、プロとしてのコミットメントへと発展したのですね。

では、できればもう少し掘り下げてみましょう、 世界と企業をより安全な場所にしたいと仰っていましたね。その具体的な方法について教えていただけますか？

それが100万ドルの質問だと思います。実際、どのような方法が考えられるか、多くの研究がなされて来ました。それは、安全をどのように定義するかというジレンマから始まります。伝統的に、安全とは事故がないことと定義されてきました。しかし、ここ数年、多くの安全専門家が、「安全とは何か」を説明することによって何かを定義するのは、実は奇妙な方法であることに気づきました。

そのため、最近の多くの文献では、安全とは可能な限り多くのことが適切に行われている状態であると説明されています。私はそれを強く信じています。そして、この説明を拡大すると、多くの新しい可能性が見えてきます。というのも、従来は事故を調査し、そこから学び、管理策を導入し、それによって職場をより安全なものにしてきたからです。

しかし、この改訂された安全の定義は、正しく行われていることからもっと多くのことを学べることを教えてくれます。例を挙げましょう。私たちの業界では、同僚が狭い場所に入ることは日常茶飯事です。LRQAでは、年に数百回、あるいはそれ以上の頻度でこのようなことが起こっています。誰かが閉鎖空間で事故を起こした場合、もちろん私たちは、なぜそのようなことが起こったのか、そして二度とこのようなことが起こらないようにするためにはどうすればよいのかを調査すべきです。

しかし、何百回、何千回と人々が閉鎖空間に入り、すべてが順調に進んでいる場合はどうでしょうか？なぜ上手くいくのか、そこから何を学べるのか。私は、従業員同士がどのように仕事をし、どのように問題を解決し、どのような状況を予測し、何がうまくいき、なぜ失敗し、なぜうまくいかなかったのかを共有することが奨励されるような文化があればいいと思います。そうすれば、私たちは大きな可能性を手に入れることができるのです。

そう進めることで、より安全な職場になる可能性が大いにあるのです。

ありがとう、エリック。それは本当に有益な洞察ですね。あなたはそこで、人々が経験を共有する文化について話していました。そのような文化を実践するための具体的な条件はありますか？

ええ、それはいい質問ですね。そのような文化を持つための3つ目のポイントは、もちろん、何が良くて何が悪かったのかを共有することに、人々が心地よさを感じることです。

それに伴い、人々は質問したり、懸念を提起したり、新しいことに挑戦したりすることに心地よさを感じなければなりません。そのためには、人々が反発を恐れずに質問し、懸念を表明し、新しいことに挑戦できることが極めて重要です。この現象は心理的安全と呼ばれますが、心理的安全はそれだけでは成り立ちません。心理的安全性は、その人々のウェルビーイングに関連しています。

今、あなたが仰った「ウェルビーイングには調和が必要だ」という言葉を取り上げたいと思います。もう少し詳しく話していただけますか？具体的にはどういうことですか？

ええ、ちょっと嘘っぽいですよね？5人の人にウェルビーイングとは何かと尋ねたら、おそらく5つの違った答えが返ってくるでしょう。

でも基本的には、ウェルビーイングには4つの種類があります。心理的ウェルビーイングとは、感情的・心理的に健康であること、人生を楽しむ能力、意味や目的を感じる能力です。心理的な安全性は、心理的なウェルビーイングで共有することができ、チームのメンバーがアイデア、質問、懸念、また間違いを犯しても自由に発言できると信じているときです。

恥ずかしさや拒絶、罰を恐れることなく。ウェルビーイングのもうひとつの種類は、身体的ウェルビーイングです。これは、健康的でバランスのとれた生活を維持する能力であり、身体的な制限やストレス、痛みなどを感じることなく、日々の活動からより多くのものを得ることができます。また、私たちの体をいたわり、栄養、運動、睡眠などについて安全な判断を下すことも含まれます。

ウェルビーイングの一部には、身体の安全や安心、予防医療も含まれます。ウェルビーイングのもうひとつの種類は経済的なウェルビーイングで、これは人々が自分のお金をコントロールすることについてどのように感じるかということです。自分の生活や日々の金銭を管理できているという安心感です。人生の選択をするのに十分なお金を持っているかどうかということです。

そして最後に、社会的ウェルビーイングがあります。人との関わり方、感情のコントロールの仕方、自分の権利と責任を自覚しているかどうかなど、これらすべてのウェルビーイングはバランスがとれている必要があります。どれかひとつでも欠けると、人はストレスを感じ、ウェルビーイングが危険にさらされます。

ありがとう、エリック。ウェルビーイングを4つの側面から説明してくれたことは、本当にありがたいことです。ユニークな方法でアプローチしてくれてありがとうございます。最後にリスナーへのメッセージを残すとしたらどんなことですか？

正直なところ、1つの会社がすべての人のウェルビーイングを管理することはできません。しかし、人々がどこで働くかは、人々のウェルビーイングに大きな影響を与えます、そして雇用主は従業員をサポートするために多くのことができます。そして前述のように、従業員のウェルビーイングが向上すれば、最終的に会社はより安全な職場になります。

ありがとう、エリック。今日は以上です。あなたは本当に貴重な洞察を共有してくれました。安全というのは、専門的な側面と非常に個人的な側面を併せ持つ、ユニークなトピックのひとつだと思います。だからこそ、それらの側面がどのように作用するのか、そして安全とウェルビーイングがどのように相関するのかを説明してくださってありがとうございます。リスナーの皆さんには、職場から世界をより安全な場所にする方法について、インスピレーションと考える材料を与えてくださったことと思います。

ホリー、ありがとうございました。

そして最後に、LRQAのウェブサイトで「Our Planet, Our Plan」の詳細をご覧いただき、7つの柱すべてに対する進捗状況を追跡できるデジタル・ダッシュボード（英語）をご確認ください。

LRQA Future in Focusポッドキャストをお聴きいただき、ありがとうございました。また次回お会いしましょう。