ポッドキャスト: Transition Talks: ISO規格改訂の動向と重要性

LRQAの「Future in Focus」ポッドキャストへようこそ。司会のザビエル・フランシスです。今日は、このエピソードにお付き合いいただけることをとても嬉しく思います。今回は、特別なゲストを2人お迎えしています。LRQAのスチュアート・ケリー（最高商務責任者）とケビン・フランクリン（最高製品責任者）です。お二人とお話しできるのを楽しみにしていました。ご参加ありがとうございます。

スチュアート・ケリー：ありがとうございます。こちらこそ光栄です。
ケビン・フランクリン：ありがとう、ザビエル。

今日のテーマは「Transition Talks: ISO規格改訂の動向と重要性」です。本題に入る前に、まずはゲストについて少しご紹介しましょう。ケビン、これまでのご経歴を簡単にご紹介いただけますか？

ケビン・フランクリン：ありがとう、ザビエル。私はLRQAの最高製品責任者、ケビン・フランクリンです。このテーマは私にとって特に重要で、特にISO 14001には強い思い入れがあります。というのも、約10年前にこの規格のトレーニングを受ける機会に恵まれたからです。それはちょうど前回の大きな改訂の頃でした。今回の議論をとても楽しみにしています。

なるほど、ありがとうございます。スチュアートのご経歴もお願いします。

スチュアート・ケリー：私はLRQAの最高商務責任者、スチュアート・ケリーです。このテーマには特に強い関心があります。というのも、私のキャリアは、ISO 9001が初めて導入された頃に始まったからです。それ以来、この規格が世界中の企業にとって実践的な仕組みとして定着へと成長するのを見てきました。現在は、多くのグローバル企業と協力し、サプライチェーン保証や品質マネジメントプログラムを通じて、リスク管理やブランド保護を支援しています。今回の改訂は非常に重要で、企業に求められる法的責任や倫理基準の変化を反映しています。この議論を始めるのが楽しみです。

まさにその通りです。改訂内容を確認していて感じたのは、ISO規格が世界の最新動向により近づいているということです。特にISO 14001とISO 9001は、次のレベルへ進化しようとしています。ここ10年で最も大きな変革の始まりに立ち会っていると言えるでしょう。今回、改訂が予定されているのは3つの主要な規格、ISO 14001、ISO 9001、そしてISO 45001です。ケビン、こうした改訂の背景には何があるのでしょうか？

ケビン・フランクリン：良い質問ですね。おっしゃる通り、今回の改訂は、ISOの枠組みを現代社会に合わせるという明確な意図を反映しています。特に、先進技術の統合、データに基づく意思決定、そして何よりもマネジメントシステムの中核に「サステナビリティ」を据えることが重視されています。また、組織のレジリエンスを高める必要性も認識されており、ISOをサステナビリティに関する議論の中心的なツールとして再定義する動きです。これは10年前には見られなかった変化です。

スチュアート、こうした変化を促している要因について、どのように見ていますか？

スチュアート・ケリー：より広い視点で言えば、ISO規格は常に進化してきました。そもそも規格の目的は、品質やマネジメントシステムにおける最低限の基準を設定することです。そして、多くの組織がその基準を達成した段階で、次のレベルを目指す必要があります。今回の改訂は、その進化の一環であり、企業が品質や保証の取り組みをさらに改善し、変化する世界に適応できるよう支援するものです。これは自然なサイクルであり、世界が進化するなら、それを支える規格も進化しなければなりません。

確かに、今回の改訂は企業の外部への視点も強まっているように感じます。もちろん企業を支援することが目的ですが、環境や社会への影響にもより重点が置かれています。この点についてはどう思いますか？

ケビン・フランクリン：少し違う見方をすると、以前は「外部要因」とされていたものが、今では企業の内部に取り込まれつつあります。今回の改訂は、サステナビリティ、レジリエンス、長期的な視点を企業戦略の中心に組み込むことを目的としています。例えば、ISO 14001では、企業に気候変動リスクの評価を求めています。これは単なる外部コンプライアンスのためではなく、気候変動が事業継続、投資、オペレーション、収益性に影響を与えるからです。急速に変化する環境の中で、企業が強く、持続可能であり続けるための準備なのです。

なるほど。では、ISO 14001が最初の改訂対象ということですね。ケビン、現在の進捗状況はどうなっていますか？

ケビン・フランクリン：ISO 14001:2026は現在、国際規格原案（DIS）段階にあります。技術的には約95％完成しており、現在はISO加盟国によるレビューと投票にかけられています。もし追加の技術的変更なしに承認されれば、2026年1月、もしくは第1四半期には正式発行される可能性があります。その間、ドラフトは公開されているので、企業は今から準備を始めることができます。

今回の改訂で重要なテーマは何でしょうか？

ケビン・フランクリン：いくつかあります。まず、ISO規格全体での構造の統一が進められています。用語やフォーマットの一貫性が強化されます。次に、2024年の気候変動に関する改訂が完全に統合されました。これには、生物多様性への配慮や、環境側面におけるライフサイクル視点の強化が含まれます。また、リーダーシップ、外部コミュニケーション、計画の強化、バリューチェーンとの関わりに関する新しい期待も盛り込まれています。

重要なポイントとして、気候変動に関する付属書では、企業に対し「気候変動が自社にとって関連性のある課題かどうか」を評価することを求めています。審査員は、この評価が実施されているか、そして関連性がある場合、それが目標、リスク、運営に反映されているかを確認する必要があります。これは非常に意味のある大きな変更です。

スチュアート、この点についてどう思いますか？

スチュアート・ケリー：私としては、今回の改訂は「統合」がキーワードだと思います。さまざまな規制や世界的な期待を品質の枠組みに取り込むことです。改訂は前向きなものですが、その影響は大きいです。規格は世界の変化に歩調を合わせる必要があり、今回の改訂はまさにそれを実現しています。

ケビン、こうした改訂は規制の変化や利害関係者の圧力によるものですか？それとも別の要因でしょうか？

ケビン・フランクリン：すべてが関係しています。EUの企業サステナビリティ報告指令や、気候関連の財務情報開示ルール、SECの気候規制などが反映されています。また、投資家の圧力や消費者の期待にも対応しています。さらに、AIやIoT、リアルタイムモニタリングといったデジタル変革の影響も大きく、これらが規格に取り込まれています。つまり、規制、利害関係者、そして企業の運営や競争のあり方の大きな変化が背景にあります。

スチュアート、こうした進化する規格は、企業にどのような期待を示しているのでしょうか？

スチュアート・ケリー：求められる水準は確実に上がっています。以前は、ISO規格を導入する理由は、顧客の要請や市場参入のためというケースが多かったでしょう。それは良い出発点でした。しかし今は、規制遵守、社会的な期待、そして何よりも成果重視のアプローチにシフトしています。単にプロセスを持っているだけでは不十分で、日々、適切な結果を出していることを示す必要があります。審査のときだけではなく、常にです。

ケビン、今は企業が「毎日審査されている」時代だと言えるでしょうか？審査員ではなく、世間によって。

ケビン・フランクリン：その通りです。以前は、規制当局が主な監視役でした。しかし今では、誰でも監視者になり得ます。環境違反があれば、SNSで瞬く間に拡散される時代です。情報が広がるスピードとアクセスの容易さを考えると、企業は24時間365日、常に説明責任を果たす必要があります。だからこそ、企業は常にコミットメントに沿った運営をしなければならないのです。

つまり、毎日がクリスマスみたいなものですね。審査が終わったら飾りを片付ける、という時代ではありません。日々、実践する必要があります。

ケビン・フランクリン：その通りです。ISO 14001のような規格は、定期的な適合性チェックから、日常業務に組み込まれる方向に進んでいます。それが、今の時代において企業が信頼性とレジリエンスを維持する唯一の方法です。

では、ISO 45001 - 労働安全衛生について話を移しましょう。ケビン、この規格の改訂はどの段階にありますか？ISO 9001よりは少し遅れていると考えてよいでしょうか？

ケビン・フランクリン：その通りです。ISO 45001はまだ初期のドラフト段階です。技術的な議論が進行中で、順調に進めば2026年に国際規格原案（DIS）が出され、最終版は2027年に発行される見込みです。したがって、ISO 9001やISO 14001の改訂よりもかなり遅れています。

今回の改訂では、従業員のウェルビーイング、心理社会的健康、メンタルヘルス、ハイブリッド勤務、さらには気候関連の安全リスクといったテーマが含まれる予定です。非常に現代的で先進的な改訂です。

とても興味深いですね。従来、ISO 45001は危険や緊急事態を未然に防ぐことに重点を置いていました。しかし、ウェルビーイングはさらに踏み込み、幸福感や充実感、メンタルのレジリエンスといった領域にまで広がっています。これは大きな変化ですね。

スチュアート・ケリー：本当にそうです。私は少し違う視点で見ています。以前、私は長く労働安全衛生の分野で仕事をしていました。当時の規格は、重大なケガを防ぎ、システムが整っていることを示す、いわば「物理的な保護」が中心でした。

しかし今、企業はさらに踏み込む必要があります。現代の働き方に対応し、効果的に事業を継続できる体制を整えなければなりません。その中には、メンタルヘルス、ハイブリッド勤務やリモートワーク、そして現代特有の安全リスク全般が含まれます。

例えば、以前はディスプレイ使用に関するルールを導入しましたが、当時は「ユーザー」に該当する従業員は少数でした。しかし今では、大半の従業員が一日中画面の前で仕事をしています。これは、どれほど状況が変わったか、そして規格がなぜ進化しなければならないかを示す一例です。

つまり、企業にとっては最低限を超える取り組みが求められているということですね。単なる安全対策ではなく、レジリエンスと備えが重要になる。

スチュアート・ケリー：その通りです。現代のリスクをしっかり考慮し、従業員を支えるための方針や手順を整備していることを示す必要があります。そこには、孤立して働く人、ハイブリッドチーム、多世代の労働力なども含まれます。

こうした取り組みを先行して進める企業には大きなチャンスがあります。従業員を本当に大切にし、持続可能で責任ある高パフォーマンス企業を築いていることを示せるからです。これは大きな差別化要因になります。

ケビン、補足はありますか？

ケビン・フランクリン：はい。具体的に言うと、今回の改訂が重要なのは、従来の「安全」の定義では現実を十分にカバーできなくなっているからです。心理社会的リスクやメンタルヘルス、ハイブリッド勤務、デジタル疲労、分散型の管理など、こうした課題が現実のものになっています。

さらに、ギグエコノミーの急成長も見逃せません。従来の規格では想定されていなかった非伝統的なリスクが増えています。そして、気候関連の安全リスク - 極端な気象や気温上昇 - もますます重要になっています。

これらのテーマを改訂版に盛り込むことで、企業はリスクを特定し、体系的に対応できるようになります。それは採用、定着、従業員エンゲージメントの向上にもつながります。人々は、自分のウェルビーイングを大切にする企業で働きたいと考えています。今回の改訂は、その証明に役立ちます。

まさにその通りです。そしてISO 9001にも関係しますが、企業が迅速に方向転換する必要があるとき、従業員も一緒に変化しなければなりません。その変化は、ストレスや不安を生みやすく、ウェルビーイングの重要性をさらに高めますね。

スチュアート・ケリー：その通りです。変化は、業務面だけでなく、人にとってもリスクを伴います。従業員に柔軟性や迅速な適応を求めるなら、そのためのサポートが必要です。そして、そのサポートこそが、ISO 45001が進化しようとしている部分です。

スチュアート、ISO 45001に関するリスクと機会について、何か付け加えることはありますか？

スチュアート・ケリー：他の規格と同じで、早期対応は大きな優位性をもたらします。改訂を積極的に取り入れる企業は、優秀な人材を引きつけ、変化に適応し、安定したパフォーマンスを発揮できるでしょう。

一方で、変化を無視するリスクもあります。今は、人々が「どの企業で働くか」を価値観に基づいて選ぶ時代です。特に若い世代は価値観を重視し、サポートがないと感じればすぐに離れてしまいます。

進化しない企業は、必要な人材を確保・維持できず、評判を損なうリスクがあります。これは現実的な経営リスクです。

本当にその通りです。今の人々は、自分がどこで、なぜ働くのかを重視しています。目的意識や配慮、価値観の一致は、もはや「あると良いもの」ではなく、必須条件です。

スチュアート・ケリー：その通りです。パンデミックを経て、多くの人が「何が大切か」を見直しました。人生は一度きりであり、仕事にも自分の価値観を反映させたいと考えるようになったのです。企業はその期待に応える必要があります。ISO 45001の改訂は、そのための手段を提供します。

ケビン、最後に何かありますか？

ケビン・フランクリン：今回の改訂は、「安全」の意味を進化させることです。もはや物理的な保護だけではなく、心理的なウェルビーイング、従業員エンゲージメント、そして急速に変化する世界で持続的に事業を運営する力が求められています。こうした変化を理解し、受け入れる企業は、より強くなるでしょう。

ここで全体を振り返ってみましょう。今回の改訂は、ESGやサステナビリティの議論に追いついたのでしょうか？それとも、さらに一歩先を行っているのでしょうか？

ケビン・フランクリン：間違いなく、追いついただけでなく、加速しています。これまでISO規格は「遅い」「官僚的」「書類中心」と批判されることもありました。そのため、多くの企業はISOを超える独自の枠組みを構築してきました。

しかし、今回の改訂は違います。単に追いつくのではなく、企業に対して大胆な挑戦を突きつけています。「これが新しい基準です。これが、レジリエントで現代的で持続可能な企業の姿です。進化しなければ、取り残されます」と。

スチュアート、あなたの考えは？

スチュアート・ケリー：全く同感です。これまでの改訂は、どちらかというと後追いでした。しかし今回は、規格と企業の双方を将来に備えさせるための、積極的な取り組みに感じます。非常に前向きな進化だと思います。

さて、今は2025年半ば。3つの規格すべてで移行が始まったばかりです。では、2026年に慌てないために、今から何をすべきでしょうか？

ケビン・フランクリン：早めの対応が何より重要です。今回の改訂は小さな変更ではなく、事業戦略やオペレーション、リスクの在り方に影響を与える大きな変化です。

まずは、自分自身とチームの理解を深めることから始めましょう。トレーニングを受ける、ウェビナーに参加する、そして審査機関と連携して今後の動きを把握してください。そのうえで、徹底的なギャップ分析を行い、表面的な対応ではなく、実質的な改善に取り組む時間を確保することが大切です。

単に適合を維持するだけでなく、将来を見据えた対応をするには？

ケビン・フランクリン：ポイントは、規格を「認証のための証明書」ではなく、「戦略的なツール」として捉えることです。ビジネス目標と結びつけ、日常業務に組み込み、成果を生み出す仕組みにしてください。

そして、データやテクノロジーの活用を恐れないこと。インテリジェンス、見解、リアルタイムモニタリングに投資する企業は、そうでない企業よりもはるかに準備が整います。

素晴らしいアドバイスです。では、LRQAはどのようにお客様をサポートできるのでしょうか？

ケビン・フランクリン：私たちは「Transition Club」を立ち上げました。既存のお客様だけでなく、初めて認証を検討する方も無料で参加できます。最新情報、タイムライン、ガイダンス、ブリーフィングなどの情報を提供します。

メンバーは、トレーニングや改訂内容の早期情報、計画策定のサポートなどを受けられます。ぜひ「Transition Club」に参加して情報をしっかり押さえ、準備を後回しにしないようにしましょう。

また、LRQAの審査員やセールスチームにも遠慮なくご相談ください。それが私たちの役割であり、責任を持ってサポートします。

ケビン、最後に一言お願いします。

ケビン・フランクリン：リスクははっきりしていますし、チャンスも確実にあります。だからこそ、今すぐ行動を始めましょう。変化を前向きに受け入れ、それをビジネスを強くする力に変えてください。

お二人とも、ありがとうございました。とても有意義な対話でした。詳細を掘り下げながら、全体像をつなげて考えられるこうした議論は本当に価値があります。今回の改訂は単発の変更ではなく、ビジネスのあり方そのものが進化している流れの一部です。改めて、ありがとうございました。

スチュアート・ケリー：こちらこそ、ありがとうございました。
ケビン・フランクリン：ありがとう、ザビエル。そしてスチュアートにも感謝します。

最後にリスナーの皆さんへ。SpotifyのLRQAホームページで、他のエピソードや今後の配信情報をご確認ください。また、「Transition Club」の詳細はこちらでご覧いただけます。ここまでお聴きいただき、ありがとうございました。また次回お会いしましょう。