투명하고 독립적이며 안전한 채널
당사의 글로벌 고충처리 메커니즘은 근로자가 언제 어디서나 건강, 안전, 사회/노동, 환경 문제를 신고할 수 있는 투명하고 독립적이며 안전한 채널을 제공합니다.
단일 사이트에서 전체 부문 및 지역으로 확장할 수 있는 당사의 모델은 UNGP 및 CSDDD와 같은 국제 프레임워크에 부합합니다.
현지 상황을 이해하고 권리 보유자의 신뢰를 받는 숙련된 운영자가 현지 언어로 친숙하고 접근하기 쉬운 채널을 통해 개인을 지원합니다.
문제를 파악하고 해결하여 실행 가능한 정보와 현장 지원을 제공합니다.
데이터 기반 접근 방식을 통해 고충을 실시간으로 모니터링, 추적, 보고하여 위험 평가, 전략 및 지속가능성 보고 요구를 지원합니다.
고충처리 메커니즘은 감사, SAQ 및 기타 위험 모니터링 도구가 실시간으로 도달할 수 없는 '사각지대'를 커버하는 데 도움이 됩니다.
글로벌 공급망 접근을 위한 고충 처리 메커니즘
디지털 사례 관리
당사 플랫폼은 실시간 고충 데이터를 사이트 수준까지 추적, 모니터링 및 보고합니다.
멀티 채널 지원
무료 전화번호, 소셜 미디어, 인스턴트 메시지, 웹 양식 또는 앱으로 이용합니다.
실시간 상담원
근로자가 신뢰하고, 정보를 수집하고, 사례 처리 및 해결을 지원하는 사람
확장 가능한 글로벌 솔루션
다양한 상품과 지역에 걸쳐 15개 이상의 언어로 액세스할 수 있습니다.
전담 트레이너 팀
인지도와 신뢰를 구축하고 채택을 장려하는 데 도움을 주는 전담 트레이너 팀입니다.
전문가 지원
강제 노동, 아동 노동, 이주 노동자 권리 및 차별을 포함한 복잡한 고위험 문제를 해결을 돕습니다.
글로벌 공급망 관리를 위한 고충 메커니즘
가이드 다운로드
기업 지속가능성 실사 지침(CSDDD)
EU 기업 지속가능성 실사 지침(CSDDD)은 책임 있는 비즈니스의 환경을 변화시키고 있습니다. LRQA는 조직이 이러한 규제 변화에 대응할 수 있도록 전문 지식과 도구를 제공합니다. 공급망 위험 평가부터 ESG(환경, 사회, 거버넌스) 요건 준수 보장에 이르기까지, 기업이 지침의 요구 사항을 충족할 수 있도록 종합적인 엔드투엔드 지원을 제공합니다. LRQA와 협력하여 CSDDD에 대비하세요.
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왜 LRQA와 함께 해야할까요?
당사는 기업이 글로벌 공급망을 위한 고충처리 메커니즘을 구현할 수 있도록 지원합니다. 수십 년의 경험을 가진 신뢰할 수 있는 전문가로서 근로자가 문제를 보고하고 해결할 수 있는 독립적인 기밀 메커니즘을 제공하는 동시에 사전 위험 관리 및 실사를 지원하기 위해 중요한 데이터를 수집합니다.
업계 전문가
현지 상황을 이해하고 윤리적이고 포용적인 방식으로 현장 평가를 수행하도록 훈련받은 현지 언어를 구사하는 전문가가 있습니다. 25년 이상의 경험을 바탕으로 위험을 식별하고 해결하는 것은 LRQA의 DNA입니다.
LRQA의 분석 툴
LRQA는 전 세계에서 매일 위험을 식별하며 산업과 지역에 맞게 조정된 독점적인 연구 데이터를 활용합니다.
수년 간의 경험
당사의 평가는 현재 상태를 평가할 뿐만 아니라 장기적인 프로그램을 설계하고 실행한 수십 년의 경험을 바탕으로 이루어집니다.
전문성
당사는 글로벌 및 현지 규정, 보고 및 공개 요건, 동등성 및 인증 표준에 대한 전문가입니다. 귀사의 비지니스 전략을 개발하고 구현하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
관련 솔루션
당사의 서비스 포트폴리오를 살펴보고 귀사와 협력하여 ESG 과제를 해결할 수 있는 방법을 알아보세요.
