Wat betekent de verandering naar LRQA voor onze klanten? CEO Paul Butcher legt uit.
In een carrière die zich uitstrekt over financiën, management consultancy, technologie en natuurlijk risicobeheer, heb ik nooit beweerd een expert te zijn op het gebied van merken - maar ik geloof wel in één eenvoudig principe: een merk is een belofte. En beloftes zijn, zoals algemeen bekend, gemakkelijker te maken dan na te komen.
Toen we eerder dit jaar de verkoop van de divisie Business Assurance & Inspection Services van Lloyd's Register aankondigden, was de beslissing om onder de naam LRQA verder te gaan een van de eerste die we namen. Het weerspiegelt de trots die we hebben op ons erfgoed en de rijke ervaring die we meebrengen in ons werk met klanten.
Vandaag, nu we ons nieuwe merk en logo onthullen, krijgt de beslissing om LRQA te worden een grotere betekenis. We doen een grote publieke belofte aan onze klanten om onze markt naar een meer digitale toekomst te leiden, om hen de ondersteuning te geven die ze nodig hebben om snel veranderende risico's te beheren en - met COP26 vers in het geheugen - om hen te helpen een duurzamere toekomst tegemoet te gaan.
De beslissing om onder LRQA verder te gaan was de eerste die we namen. Het weerspiegelt de trots die we hebben op ons erfgoed en de rijke ervaring die we meebrengen in ons werk.
Hoe gaan we dit doen? Door voort te bouwen op de fundamenten die we al hebben gelegd om de digitale transformatie van certificering- en inspectiediensten te leiden. Dit is geen toekomstmuziek. Dit is een reis die al is begonnen.
De ervaring van de afgelopen twee jaar heeft mij ervan overtuigd dat we met de juiste technologie efficiëntere en effectievere diensten kunnen leveren, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit. Door face-to-face-technieken te combineren met remote dienstverlening hebben we de klanten tijd bespaard, de administratieve last van audits en inspecties verminderd en geleerd op een milieubewustere manier te werken.
Tegelijkertijd hebben we geïnvesteerd in data science-capaciteiten, waardoor we beter in staat zijn om namens onze klanten gegevens te identificeren, organiseren en analyseren, zodat risicomanagementprogramma's doelgerichter zijn en beter aansluiten bij de kwesties die voor onze klanten en hun merken het meest relevant zijn.
Wij beloven onze klanten dat wij onze markt naar een meer digitale toekomst zullen leiden en dat wij hen ondersteunen om snel veranderende risico's te beheren.
En door de overname van Nettitude in 2018 erkennen we al lang dat in de wereld van vandaag de zekerheid van zowel digitale als fysieke activa van cruciaal belang is voor de veerkracht en prestaties van bedrijven. De enorme verschuiving in werkpatronen en afhankelijkheid van IT die we gedurende de hele pandemie hebben gezien, kan die trend alleen nog maar verder versnellen.
Het is deze combinatie van voorlopen op de digitale curve, gekoppeld aan onze reputatie voor diepgaande technische expertise en de breedte van onze diensten die mij vertrouwen geeft in LRQA en de belofte die we vandaag doen. Nu we een onafhankelijk bedrijf worden, 100% gericht op de behoeften van onze klanten, zijn we nog nooit in een betere positie geweest om dat waar te maken.
