ISO-normen zijn een zeer doeltreffend instrument voor bedrijven om verschillende strategische doelen te bereiken en hun prestaties te verbeteren.
Als trainer en consultant voor managementsystemen wordt mij vaak gevraagd hoe bedrijven ISO-normen kunnen gebruiken en waarom de inspanning de moeite waard is. In een notendop: ISO-normen kunnen een uiterst waardevol instrument zijn voor bedrijven die niet alleen hun prestaties op verschillende gebieden, zoals kwaliteit, milieu of veiligheid op het werk, willen verbeteren, maar ook geïntegreerd in de bedrijfsstrategie. In deze blogpost leg ik uit hoe ISO-normen uw bedrijf kunnen helpen zijn ESG-doelstellingen te bereiken en waarom de inspanning de moeite waard is.
Definitie en kerngebieden
Laten we eerst definiëren wat we met ESG bedoelen. Dit zijn de drie kerngebieden waarmee organisaties rekening moeten houden bij hun duurzaamheidsinspanningen: Milieu, sociaal en goed bestuur. Milieuaspecten omvatten zaken als koolstofemissies, afvalbeheer en energie-efficiëntie. Sociale overwegingen omvatten zaken als mensenrechten, arbeidsomstandigheden en maatschappelijke betrokkenheid. Bestuurlijke overwegingen omvatten zaken als verantwoord ondernemen, transparantie en verantwoordingsplicht.
ISO-normen gebruiken om uw ESG-doelstellingen te bereiken
Hoe kunnen ISO-normen uw bedrijf helpen om de ESG-doelstellingen te bereiken? De eerste manier is het vaststellen van een kader voor voortdurende verbetering. ISO-normen zoals ISO 14001 voor milieubeheer en ISO 26000 voor sociale verantwoordelijkheid bieden een reeks richtlijnen en best practices die organisaties als leidraad kunnen gebruiken. Door uw prestaties regelmatig te controleren en te toetsen aan deze normen, kunt u systematisch vaststellen op welke gebieden u kunt verbeteren, doelstellingen voor de toekomst vaststellen en actieplannen gebruiken om te proberen deze te bereiken. Zo kunt u ervoor zorgen dat u vooruitgang boekt.
Transparantie en verantwoordingsplicht als succesfactoren
Een andere manier waarop de ISO-normen kunnen helpen is door de transparantie en de verantwoordingsplicht te vergroten. Door het certificeringsproces te doorlopen en uw ESG-prestaties te laten beoordelen, laat u uw belanghebbenden zien dat u deze kwesties serieus neemt en zich inzet om vooruitgang te boeken. Dit bevordert het vertrouwen van uw klanten, werknemers en sollicitanten, investeerders en andere belanghebbenden, wat van onschatbare waarde kan zijn voor de reputatie van uw organisatie en uw algehele duurzaamheid.
Bijdrage van ISO-normen tot efficiëntie en kostenoptimalisatie
Ten slotte kan ISO-certificering helpen de efficiëntie te verhogen en de kosten te verlagen. Veel van de best practices en processen die de ISO-normen voorschrijven, zoals afvalbeheer en energie-efficiëntie, kunnen bedrijven helpen hun milieueffecten te verminderen en middelen en dus kosten te besparen. Dit is vooral belangrijk voor bedrijven die veel energie verbruiken en er dus veel belang bij hebben om aan de steeds strengere voorschriften inzake klimaatverandering te voldoen en hun CO2-voetafdruk te verkleinen.
Tastbare verbeteringen voor alle betrokkenen
Gebleken is dat met de invoering en certificering van managementsystemen, het bewustzijn van de voordelen van de toepassing van verdere ISO-normen vaak toeneemt. In de meeste gevallen komt de impuls niet van "buitenaf", d.w.z. van klanten/opdrachtgevers, de markt of de overheid, maar worden de verbeteringen in de organisatie als gevolg van een goed functionerend managementsysteem heel bewust door de betrokkenen gevoeld. De plicht wordt een praktische oefening.
Onze ervaring is dat dit ook geldt voor ESG-kwesties. Aanvankelijk is het voor een organisatie vaak moeilijk om de juiste doelen en doelstellingen te bepalen. Hoe meer deze zelfverplichting echter een geleefde praktijk wordt en wordt geïntegreerd in de inhoud van het bedrijf, hoe gemakkelijker het wordt om ermee om te gaan en hoe vanzelfsprekender de verdere ontwikkeling en verbetering wordt.
De rol van de werknemers
Natuurlijk speelt ook de betrokkenheid van de werknemers een grote rol. Zij moeten begrijpen wat de organisatie met deze oriëntatie beoogt en welke belangrijke rol zij daarin spelen. Onze trainingen bieden de mogelijkheid om alle deelnemers in dit proces te ondersteunen en hen met onze kennis en ervaring optimaal te begeleiden op dit pad. Als opleiders hebben wij altijd de mogelijkheid om de onderwerpen en vragen van de deelnemers aan de opleiding op te nemen en te integreren in de opleiding om hen zo direct mogelijk te ondersteunen.
De beste bevestiging is wanneer een organisatie ons meldt dat zij als leverancier door een van hun klanten is gecontroleerd en dat de klant enthousiast was en zelfs een voorbeeld wil nemen of een best practice wil overnemen.
Voortdurende verbetering voor bedrijfssucces en markterkenning
Hierbij moet worden opgemerkt dat ISO-certificering geen eenmalig proces is. Het vereist een voortdurende inzet om de prestaties op peil te houden en te verbeteren. Dit kan een behoorlijke onderneming zijn, vooral in het begin, maar de voordelen zijn de moeite waard. Succesvolle implementatie en certificering kunnen meestal niet worden geëvalueerd in termen van kosten en baten, maar wel in termen van bedrijfssucces en erkenning op de markt.
Als trainer van ISO-systemen kan ik organisaties alleen maar aanraden de ISO-normen te gebruiken om hun ESG-doelstellingen te bereiken. Deze normen bieden een kader voor voortdurende verbetering, vergroten de transparantie en verantwoordingsplicht, en helpen organisaties de efficiëntie te vergroten en de kosten te verlagen. Door hun betrokkenheid bij ESG-kwesties te tonen, kunnen organisaties vertrouwen opbouwen bij hun stakeholders en bijdragen aan een duurzamere toekomst.
