ISO 9001 Certificering door LRQA
ISO 9001 Certificering - Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS)
LRQA is marktleider in
ISO 9001 certificering
ISO 9001 is ontworpen voor organisaties van elke omvang en in elke sector. Het is een internationale norm voor managementsystemen die een erkend framework biedt voor kwaliteitsmanagement, het beheren van risico's en continue verbetering. De ISO 9001 norm biedt een kader voor organisaties om hun processen te beheren en te verbeteren om te voldoen aan klantvereisten en regelgeving. Meer dan 1 miljoen bedrijven wereldwijd gebruiken ISO 9001 om de behoeften van hun klanten en stakeholders beter te begrijpen, te voldoen aan de eisen van klanten en hun prestaties continue te verbeteren. ISO 9001 is een wereldwijd erkende kwaliteitsnorm, gepubliceerd door ISO (International Standardization Organization). In Nederland wordt de norm gepubliceerd door NEN met als volledige titel NEN-EN-ISO 9001. Een ISO 9001-certificering van LRQA toont aan dat u een solide kwaliteitmanagementsysteem heeft.
Onze ISO 9001 certificering services
Ons team van deskundige auditors is er om uw partner te zijn bij elk aspect van het traject naar ISO 9001-certificering. Zij kunnen u helpen om uw inzet voor de best practices aan te tonen door middel van een wereldwijd erkende certificering van uw kwaliteitsmanagementsysteem en om uw geloofwaardigheid en betrouwbaarheid op uw markt te vergroten.
ISO 9001 Training
Vergroot uw kennis van ISO 9001 met onze reeks ISO 9001 trainingen die zijn ontworpen voor verschillende niveaus van ervaring en leerstijlen.
ISO 9001 Gap-Analyse
Een optionele dienst waarbij een van onze deskundige auditoren u helpt eventuele zwakke punten of non-conformiteiten te herkennen voorafgaand aan uw ISO 9001 audit.
Geaccrediteerde ISO 9001 certificering
Een onafhankelijke aanpak in twee fasen die een duidelijk beeld geeft van uw capaciteiten. Geaccrediteerde certificering helpt u vertrouwen op te bouwen bij stakeholders en om nieuwe kansen te creëren.
Geïntegreerde audits
Wanneer uw organisatie meerdere certificeringen voor managementsystemen heeft, bieden wij een geïntegreerd audit- en toezichtprogramma, zodat u uw processen kunt stroomlijnen en uiteindelijk tot efficiëntere managementsystemen kunt komen.
Waarom ISO 9001 certificering?
ISO 9001 is ontworpen voor organisaties van elke omvang en in elke sector. Het is een internationale norm voor managementsystemen die een erkend framework biedt voor kwaliteitsmanagement, het beheren van risico's en continue verbetering. Meer dan 1 miljoen bedrijven wereldwijd gebruiken ISO 9001 om de behoeften van hun klanten en stakeholders beter te begrijpen, te voldoen aan de eisen van klanten en hun prestaties continue te verbeteren.
De audits van LRQA gelden voor ons als een spiegel, om naar onze processen te kijken en daar kritische vragen bij te stellen. Dat helpt ons om op de goede weg te blijven.
De voordelen ISO 9001 certificering door LRQA
-
Doeltreffendheid en prestaties van het bedrijf: Voor het hanteren van de best practice-beginselen van de ISO 9001 2015 norm kunnen organisaties hun aanpak van risicomanagement verbeteren. Het zorgt voor een diepgaander besef van de interne en externe context van hun organisatie en levert een waardevolle bijdrage aan de algehele doeltreffendheid en prestaties van het bedrijf. De Plan–Do–Check–Act (PDCA) is een leercirkel die wordt gehandeerd in de ISO 9001 norm en zorgt voor groei en ontwikkeling.
- Concurrentievoordeel: Veel bedrijven eisen van leveranciers en partners een onafhankelijke certificering volgens ISO 9001 als vergunning voor tenders. Hoewel certificering niet altijd een contractuele verplichting is, levert het vaak een concurrentievoordeel en extra geloofwaardigheid op, waardoor vertrouwde zakelijke relaties kunnen worden gewonnen en behouden.
- Eenvoudige integratie: ISO 9001 volgt de High Level Structure (HLS) van het Annex SL framework, de hoogwaardige structuur voor moderne ISO-normen. De structuur van Annex SL zorgt voor samenhang en compatibiliteit tussen de verschillende normen voor managementsystemen en maakt een eenvoudige en geharmoniseerde toepassing van meerdere normen mogelijk (geïntegreerd managementsysteem).
ISO past tekst normen aan voor meer forcus op klimaatverandering
ISO heeft aangekondigd eisen met betrekking tot klimaatverandering op te nemen in een aantal van haar managementsysteemnormen. Lees meer!
Lees verder
Hoe verloopt het ISO 9001 certificeringsproces?
- Kennismaking: Wij nemen de tijd, leren u en uw bedrijfsdoelstellingen kennen en bepalen samen het verdere verloop van het proces. U krijgt van ons een uitgebreide planning. Indien nodig voeren wij een pre-audit uit of zorgen wij voor de overname van een reeds bestaande certificatie.
- Pre-audit: In het kader van een pre-audit gaan we samen na of uw kwaliteitsmanagementsysteem al voldoet aan alle eisen van ISO 9001 en of certificering mogelijk is. De pre-audit is geen verplicht onderdeel van het certificeringsproces, maar zo kunt u eventuele punten en risicofactoren vooraf aan het licht brengen en verbeteren.
- Certificeringsaudit Fase 1 - Systeemcontrole en opstartvoorwaarde: In de eerste fase van de certificatieaudit bekijkt uw LRQA-auditor de structuur van uw managementsysteem, het handboek, het proceslandschap en de opeenvolging en interactie van uw processen.
In een gesprek met uw management komen wij te weten wat de oriëntatie van uw onderneming is en ontwikkelen wij een grondig inzicht in de sterke en zwakke punten van uw organisatie. Wij identificeren het verbeteringspotentieel dat u een echt concurrentievoordeel zal opleveren. Daarnaast kijken we naar uw (voorlopige) management review en interne audits. In samenhang met de bedrijfsdoelstellingen houden wij met deze informatie rekening bij de volgende controlestap. Na een rondleiding bepalen we samen met u de verdere controleprocedure. U hebt de kans om potentiële zwakke punten te verbeteren tot de volgende auditstap.
- Certificeringsaudit Fase 2 - Praktische uitvoering: In fase 2 controleren wij hoe u de eisen voor uw managementsysteem hebt geïmplementeerd. Uitgaande van een bepaalde reikwijdte van de controle, stellen wij hiervoor een team van controleurs samen. In het begin interviewen we uw management. Vervolgens controleren wij de onderdelen van het managementsysteem die basisinformatie verschaffen. We kijken terplaatse naar de praktische toepassing.
Ten slotte overhandigen wij u het volledige auditrapport met een samenvatting voor uw directie.
Als er geen afwijkingen zijn, ontvangt u het internationaal erkend ISO 9001 certificaat dat drie jaar geldig is. Indien afwijkingen worden vastgesteld, moeten deze op passende wijze worden aangepakt en door ons bij een post-audit opnieuw worden geëvalueerd. Als de afwijkingen met succes zijn weggewerkt, ontvangt u na de post-audit uw certificaat.
Lees in de 'Veel gestelde vragen' de uitgebreide opsomming en extra mogelijkheden.
Lokale en wereldwijde expertise
Wij zijn overal waar u bent. Wereldwijd zijn onze auditoren hooggekwalificeerde en toegewijd. Wij kunnen een lokale service bieden met een wereldwijd consistente toewijding aan excellentie. Onze mensen zijn technische experts met diepgaande kennis van kwaliteitsmanagement. Waar u ook actief bent, wij kunnen u ondersteunen.
Geschiedenis als voorloper
Wij waren de eersten die UKAS-accreditatie ontvingen om wereldwijd certificeringsdiensten te verlenen voor een reeks normen, waaronder ISO 9001. Wij blijven een hoofdrol spelen bij de ontwikkeling van diverse specifieke normen en frameworks in verschillende sectoren.
Flexibele levering
In de meeste gevallen kunnen onze ISO 9001-training en ISO 9001 audits op locatie of remote worden gevelerd met behulp van veilige en goed beveiligde technologie. Wie kiest voor een remore ISO 9001 audit, krijgt dezelfde hoogwaardige service met verschillende extra voordelen, waaronder flexibiliteit, snelle levering en toegang tot wereldwijde expertise.
Total assurance
We hebben het voortouw genomen bij het vormgeven van onze branche. Onze auditoren zijn branchespecialisten, toegesneden op uw zakelijke behoeften. Zij voegen waarde toe via een doeltreffende audit van uw kwaliteitmanagementsysteem én door het formuleren van de juiste aanbevelingen, niet alleen om uw QMS te verbeteren, maar tegelijkertijd ook uw gehele onderneming.
Wilt u meer weten over ISO 9001 certificering?
Veelgestelde vragen over ISO 9001 (FAQ's)
Hoe verloopt het ISO 9001 certificeringsproces?
- Welkom bij LRQA
Wij nemen de tijd, leren u en uw bedrijfsdoelstellingen kennen en bepalen samen het verdere verloop van het proces. U krijgt van ons een uitgebreide planning. Indien nodig voeren wij een pre-audit uit of zorgen wij voor de overname van een reeds bestaande certificatie. - Pre-audit indien nodig
In het kader van een pre-audit gaan we samen na of uw kwaliteitsmanagementsysteem al voldoet aan alle eisen van ISO 9001 en of certificering mogelijk is.
De pre-audit is geen verplicht onderdeel van het certificeringsproces, maar een vrijwillige gelegenheid om u optimaal voor te bereiden op de uiteindelijke certificering en om eventuele punten en risicofactoren vooraf aan het licht te brengen en te verbeteren.
Zo begint u goed voorbereid aan een certificeringsaudit.
-
Aanvaarding van de ISO 9001 certificering
Als uw bedrijf al door een andere certificeringsinstantie is gecertificeerd, kunnen wij u helpen met een snelle en meestal eenvoudige overname. Samen met u controleren we:- Verslagen van bestaande bezoeken
- Veranderingen in de onderneming of in het managementsysteem
- Auditverslagen van interne en externe auditors
- Corrigerende en preventieve maatregelen
- Beoordeling van het management
- Gegevens over bestaande certificering, zoals reikwijdte en duur van ondersteunende audits
- Als er aan het eind van de beoordeling geen onopgeloste kwesties zijn, geven wij u een nieuw certificaat en stellen wij samen met u een toezichtsauditprogramma op.
- Certificeringsaudit fase 1 "Systeemcontrole en opstartvoorwaarde"
In de eerste fase van de certificatieaudit bekijkt uw LRQA-auditor de structuur van uw managementsysteem, het handboek, het proceslandschap en de opeenvolging en interactie van uw processen.
In een gesprek met uw management komen wij te weten wat de oriëntatie van uw onderneming is en ontwikkelen wij een grondig inzicht in de sterke en zwakke punten van uw organisatie. Op die manier identificeren wij het verbeteringspotentieel dat u een echt concurrentievoordeel zal opleveren. Daarnaast kijken we naar uw (voorlopige) management review en interne audits. In samenhang met de bedrijfsdoelstellingen houden wij met deze informatie rekening bij de volgende controlestap.
Na een rondleiding bepalen we samen met u de verdere controleprocedure. U hebt de kans om potentiële zwakke punten te verbeteren tot de volgende auditstap. - Certificeringsaudit fase 2 "Praktische uitvoering"
In fase 2 controleren wij hoe u de eisen voor uw beheersysteem hebt geïmplementeerd. Uitgaande van een bepaalde reikwijdte van de controle, stellen wij hiervoor een team van controleurs samen. Wij zullen u dat van tevoren laten weten, zodat u de nodige plannen kunt maken. In het begin interviewen we uw management. Vervolgens controleren wij de onderdelen van het beheersysteem die basisinformatie verschaffen. We kijken terplaatse naar de praktische toepassing.
Ten slotte overhandigen wij u het volledige auditrapport met een samenvatting voor uw directie.
Als er geen afwijkingen zijn, ontvangt u een internationaal erkend certificaat dat drie jaar geldig is. Indien afwijkingen worden vastgesteld, moeten deze op passende wijze worden aangepakt en door ons bij een post-audit opnieuw worden geëvalueerd. Als de afwijkingen met succes zijn weggewerkt, ontvangt u na de post-audit uw certificaat.
- Jaarlijkse audit om ISO 9001 certificering te behouden
Uiterlijk twaalf maanden na de voltooiing van de initiële audit vindt een volgende audit van de deelgebieden van uw beheersysteem plaats. Kortere tussenpozen van negen of zes maanden zijn mogelijk. Aan het eind ontvangt u opnieuw het auditrapport met een samenvatting voor uw management. - Focus audit - uw toekomst plannen
In deze laatste stap voor de ISO 9001 hercertificering bundelen we de resultaten voor uw management: Hoe heeft uw managementsysteem zich ontwikkeld sinds de initiële audit? Welke vooruitgang is er geboekt? Wij houden rekening met de belangrijkste punten van uw bedrijfsstrategie.
Bij de planning van de controle wordt rekening gehouden met de resultaten van de toekomstige planning. Op deze manier kunt u met succes een nieuwe certificeringscyclus (hercertificering) beginnen over een periode van drie jaar. Het certificeringsproces begint dan opnieuw.
Hoelang duurt de audit voor ISO 9001 certificering?
De vraag over de duur van een ISO 9001-certificering kan niet in het algemeen worden beantwoord, maar is afhankelijk van verschillende factoren.
- Grootte van uw bedrijf, bijv:
- Aantal locaties
- Aantal werknemers
- Omvang of complexiteit van de processen
- Interne capaciteiten
- Bestaande knowhow over kwaliteitsmanagementsystemen volgens ISO 9001
enz.
Gemiddeld hebben we ongeveer 3-6 maanden nodig voor het hele certificeringsproces. Deze periode kan echter onder bepaalde omstandigheden korter of langer zijn. In het algemeen geldt dat hoe groter en complexer uw bedrijf is of hoe meer vestigingen u wilt certificeren, hoe meer tijd u nodig hebt om de ISO 9001-certificering te plannen.
Wij zullen het proces en de duur van de certificering graag met u bespreken.
Tip van LRQA: Om tijd en moeite te besparen bij procedures, processen en documentatie, is de integratie van verschillende normen een goed idee.
Hoe lang blijft mijn ISO 9001 certificaat geldig?
Certificaten zijn 3 jaar geldig vanaf de datum waarop het initiële certificeringsproces is voltooid. De audit voor de vernieuwing van de certificering wordt door de auditor ruim voor het verstrijken ervan besproken en gepland om ervoor te zorgen dat de ISO-certificering wordt behouden.
Hoeveel kost het om ISO 9001 gecertificeerd te worden?
De kosten van de certificering hangen af van de omvang en complexiteit van uw organisatie en de mate van uitgerijptheid van uw managementsysteem. Een doorslaggevende factor is de omvang van uw onderneming en de daaruit voortvloeiende kosten. Hoeveel locaties heeft u? Hoeveel werknemers werken er in uw bedrijf? Bovendien heeft de industrie een invloed op de kosten. Het speelt ook een rol of uw bedrijf al gecertificeerd is.
In ieder geval is het zinvol om vooraf een gesprek te hebben met een van onze medewerkers, zodat wij u beter kunnen leren kennen en een offerte kunnen opstellen die precies op uw bedrijf is afgestemd. Vul voor een offerte op maat het onderstaande formulier in en een van onze teamleden neemt contact op met alle benodigde gegevens.
Bent u al ISO 9001 gecertificeerd en wilt u overstappen naar LRQA?
Als u in het bezit bent van een geldig geaccrediteerd ISO 9001 certificaat bij een andere certificeringsinstantie en u overweegt de overstap te maken, dan is het eenvoudig om uw ISO 9001-certificering over te dragen aan LRQA. Wij werken met u samen om ervoor te zorgen dat de overstap zo soepel mogelijk verloopt.
