Co zmiana w LRQA oznacza dla naszych klientów? CEO Paul Butcher wyjaśnia.
W trakcie mojej kariery, która obejmowała finanse, doradztwo w zakresie zarządzania, technologię i oczywiście zarządzanie ryzykiem, nigdy nie twierdziłem, że jestem ekspertem w dziedzinie marki - ale wierzę w jedną prostą zasadę: marka to obietnica. A obietnice, notorycznie, łatwiej złożyć niż dotrzymać.
Kiedy na początku tego roku ogłosiliśmy sprzedaż działu Business Assurance & Inspection Services należącego do Lloyd's Register, decyzja o działaniu pod nazwą LRQA była jedną z pierwszych, jakie podjęliśmy. Odzwierciedla ona dumę, jaką czerpiemy z naszego dziedzictwa oraz bogatego doświadczenia, jakie wnosimy do naszej pracy z Klientami.
Dziś, kiedy prezentujemy naszą nową markę i logo, decyzja o przyjęciu nazwy LRQA nabiera jeszcze większego znaczenia. Składamy naszym klientom publiczną obietnicę, że poprowadzimy nasz rynek w kierunku bardziej cyfrowej przyszłości, zapewnimy im wsparcie, którego potrzebują, aby zarządzać szybko zmieniającym się ryzykiem oraz - mając świeżo w pamięci COP26 (2021 United Nations Climate Change Conference) - pomożemy im zmierzyć się z bardziej zrównoważoną przyszłością.
Decyzja o rozpoczęciu działalności pod nazwą LRQA odzwierciedla dumę, jaką czerpiemy z naszego dziedzictwa oraz bogatego doświadczenia, jakie wnosimy do naszej pracy z Klientami.
W jaki sposób to zrobimy? Opierając się na fundamentach, które już stworzyliśmy, aby przewodzić cyfrowej transformacji usług poświadczających i inspekcji. To nie jest futurologia. To jest podróż, która już się rozpoczęła.
Doświadczenia ostatnich dwóch lat przekonały mnie, że dzięki odpowiedniej technologii możemy świadczyć bardziej wydajne i skuteczne usługi, bez uszczerbku dla jakości. Łącząc techniki bezpośredniego i zdalnego świadczenia usług, zaoszczędziliśmy czas klientów, zmniejszyliśmy obciążenia administracyjne związane z audytem i inspekcją oraz nauczyliśmy się działać w sposób bardziej świadomy pod względem ekologicznym.
Równocześnie zainwestowaliśmy w możliwości w zakresie analizy danych, przekształcając naszą zdolność do identyfikowania, organizowania i analizowania danych w imieniu naszych klientów, dzięki czemu programy zarządzania ryzykiem są lepiej ukierunkowane i lepiej odzwierciedlają kwestie najbardziej istotne dla naszych klientów i ich marek.
Składamy naszym klientom bardzo publiczną obietnicę, że poprowadzimy nasz rynek w kierunku bardziej cyfrowej przyszłości.
A dzięki przejęciu Nettitude w 2018 roku wiemy, że w dzisiejszym świecie zapewnienie zarówno cyfrowych, jak i fizycznych aktywów ma kluczowe znaczenie dla odporności i wyników firmy. Dramatyczna zmiana wzorców pracy i poleganie na technologii IT, które obserwowaliśmy podczas pandemii, może tylko jeszcze bardziej przyspieszyć ten trend.
To właśnie połączenie bycia na czele cyfrowej krzywej, w połączeniu z naszą reputacją w zakresie głębokiej wiedzy technicznej oraz szerokiego zakresu naszych usług, daje mi pewność, że LRQA i obietnica, którą dziś składamy, są w stanie sprostać temu wyzwaniu. Stając się niezależnym przedsiębiorstwem, w 100% skoncentrowanym na potrzebach naszych Klientów, nigdy nie byliśmy w lepszej sytuacji, by dotrzymać tej obietnicy.
