Desafio do cliente
Há mais de oitenta anos, o Aeroporto de Birmingham é um centro para viagens aéreas internacionais e domésticas de passageiros e cargas. Com serviços que abrangem TI, RH, gestão de concessões, manuseio de bagagens, segurança e muito mais, a gestão de saúde e segurança é um desafio complexo. A equipe estava comprometida em ir além da conformidade para oferecer um desempenho líder e reconhecido internacionalmente.
Anteriormente certificada pela OHSAS 18001, a equipe do Aeroporto de Birmingham já conhecia os benefícios que a transição para a ISO 45001 poderia oferecer. Da adesão da liderança, a abordagem baseada em risco para avaliar todos os perigos apoiou a equipe enquanto eram examinados os desafios trazidos pela operação de um aeroporto em um cenário global complexo.
O LRQA conversou com Simon Toseland, chefe de Saúde, Segurança e Incêndio do Birmingham Airport Ltd, para discutir o processo de certificação ISO 45001 e como isso ajudou a equipe a gerenciar riscos à saúde e segurança em um cenário complexo e em constante mudança nas restrições de viagens globais.
Gestão do risco internacional em um cenário desafiador
Simon e a equipe tinham plena confiança de que seu sistema de gestão era robusto.
No entanto, a pandemia global evidenciou a importância da gestão de saúde e segurança. “Não há dúvida de que os últimos 18 meses elevaram o perfil de saúde e segurança para todos, principalmente quando se tem funcionários e passageiros chegando ao
aeroporto vindos de todas as partes do mundo. A nossa capacidade de mostrar que não comprometemos a saúde e a segurança tem sido realmente importante para o aeroporto. Na verdade, neste momento, demos um passo à frente para obter a ISO 45001 e demonstramos que saúde e segurança ainda são prioridades em nossa agenda. É essencial que não haja cortes, apesar de
precisarmos redefinir nosso foco prioritário para gerenciar o complexo cenário operacional em que nos encontramos. Tem sido muito desafiador, mas em qualquer situação difícil, sempre há oportunidades de melhoria e lições a aprender.”
Como ajudamos
O relacionamento entre os especialistas do LRQA e o Aeroporto de Birmingham foi a força que impulsionou o sucesso da certificação. A equipe do Aeroporto de Birmingham entrou em contato com o LRQA em busca de um parceiro estratégico capaz de ajudá-los a elevar seu sistema de gestão existente ao próximo nível, desafiando-os a ir além de suas práticas atuais e crescer conforme adotassem a ISO 45001.
“Realmente sentimos que o LRQA dedicou um tempo para entender a empresa, nossas operações e o que estávamos buscando. Queríamos trabalhar com um parceiro capaz de oferecer uma nova perspectiva ao nosso Sistema de Gestão de Saúde e Segurança e que nos desafiasse. O conhecimento profundo dos especialistas do LRQA, não apenas sobre a ISO 45001, mas também sobre o setor, permitiu que continuássemos lutando pelo melhor.”
Elogiando a equipe do LRQA por sua abordagem e atendimento ao cliente, a equipe do Aeroporto de Birmingham está confiante de que está oferecendo desempenho de saúde e segurança líder do setor, pronto para qualquer eventualidade.
Resultados poderosos
Conclusão bem-sucedida da transição da OHSAS 18001 para a ISO 45001, resultando em um relacionamento sólido com especialistas do LRQA como seu novo organismo de certificação independente. Isso permite que o Aeroporto de Birmingham demonstre os mais altos níveis de conformidade de saúde e segurança para seus funcionários, partes interessadas e milhões de clientes que usam anualmente seus serviços e instalações.
A saúde e segurança dos funcionários, clientes e fornecedores é um pilar estratégico importante para o Aeroporto de Birmingham. A consulta a todas as partes interessadas integra o processo de certificação e uma força motriz essencial para o Aeroporto de Birmingham na escolha da ISO 45001. Trabalhando em um ambiente altamente operacional em que os riscos à saúde e segurança são complexos, não havia dúvida de que a ISO 45001 tratava-se da única opção para a equipe do Aeroporto de Birmingham.
Simon explica: “Conseguimos apoio do CEO e dos executivos para fornecer e manter a certificação ISO 45001. Isso foi fundamental para demonstrar que
levamos a sério a saúde e a segurança.”
Saiba mais sobre nossa certificação e treinamento para ISO 45001.