O que significa a alteração para LRQA para os nossos clientes? O nosso CEO Paul Butcher explica.
Ao longo de uma carreira que abrangeu finanças, consultoria de gestão, tecnologia e, claro, gestão de risco, nunca afirmei ser um especialista em marcas, mas acredito num princípio simples: uma marca é uma promessa. E promessas, como todos sabemos, são mais fáceis de fazer do que manter.
Quando anunciámos a venda da área de Business Assurance & Inspection Services e da Nettitude por parte da Lloyd’s Register no início deste ano, a decisão de operar sob o nome de LRQA foi uma das primeiras que tomámos. Ela reflete o orgulho que temos na nossa herança e a rica experiência que trazemos para o nosso trabalho com os clientes.
Hoje, ao darmos a conhecer a nossa nova marca e logotipo, a decisão de nos tornarmos LRQA ganha um novo significado. Assumimos perante todos os nossos clientes a promessa pública de querer liderar o nosso mercado em direção a um futuro mais digital, para lhes dar o suporte de que precisam na gestão dos riscos em constante mudança e, com o evento COP26 fresco nas nossas mentes, para ajudá-los a enfrentar um futuro mais sustentável.
A decisão de operar sob o nome de LRQA foi uma das primeiras que tomámos. Ela reflete o orgulho na nossa herança e a experiência que trazemos para o nosso trabalho com os clientes.
Como faremos isto? Ao construirmos as bases que já lançámos para liderar a transformação digital dos serviços de certificação e inspeção. Isto não é futurologia. Esta é uma viagem, uma transformação, já iniciada.
A experiência dos últimos dois anos convenceu-me de que, com a tecnologia certa, podemos oferecer serviços mais eficientes e eficazes, sem comprometer a nossa qualidade. Combinando serviços de auditoria presenciais e remotos, poupamos tempo dos nossos clientes, reduzimos a carga administrativa da auditoria e/ou inspeção, e aprendemos a operar de uma forma mais consciente ambientalmente.
Ao mesmo tempo, investimos em melhores programas de dados, transformando a nossa capacidade de identificar, organizar e analisar dados em nome dos nossos clientes, para que os programas de gestão de risco sejam mais direcionados, e melhor reflitam as questões relevantes dos nossos clientes e das suas marcas.
É a combinação de estar à frente da curva digital, aliada à nossa reputação de conhecimento técnico, e a amplitude da gama de serviços que dispomos, que me dá confiança na LRQA
Através da aquisição da Nettitude em 2018, há muito reconhecemos que no mundo de hoje a garantia e certificação dos ativos digitais e físicos, é crítica para a resiliência e desempenho dos negócios. Essa tendência pode ser acelerada pela mudança dramática no formato de trabalho, e na importância da confiança no IT que experienciámos durante a pandemia.
É a combinação de estar à frente da curva digital, aliada à nossa reputação de profundo conhecimento técnico, e a amplitude da gama de serviços que dispomos, que me dá confiança na LRQA e na promessa que hoje fazemos. À medida que nos tornamos uma empresa independente, 100% focada nas necessidades dos nossos clientes, nunca estivemos em melhor posição para cumprir essa promessa.
