อย่าสูญเสียการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ในโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ

ท่ามกลางนวัตกรรมทางเทคโนโลยีนี้ ความจริงข้อหนึ่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลง นั่นคือ การเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญต่อการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ เราได้พูดคุยกับ Russell Brown หนึ่งในผู้ฝึกสอนอาวุโสของ LRQA เกี่ยวกับการรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้เรียนยังคงเป็นรากฐานของผลกระทบที่แท้จริงในการฝึกอบรม แม้ว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการฝึกอบรมก็ตาม

“เทคโนโลยีสามารถสนับสนุนการเรียนรู้ได้อย่างยอดเยี่ยม แต่ไม่สามารถทดแทนคุณค่าของมนุษย์ที่เคยผ่านประสบการณ์มาแล้ว เข้าใจถึงความท้าทาย และสามารถเชื่อมโยงการเรียนรู้กับประสบการณ์จริงได้” รัสเซลล์กล่าว

เหตุใดการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์จึงมีความจำเป็นต่อการเรียนรู้ที่มีประสิทธิผล

การเรียนรู้ไม่ได้เป็นเพียงการดูดซับข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างความหมาย การแก้ปัญหา และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมด้วย จากรายงาน Learning Workplace ของ LinkedInผู้เรียน 91% กล่าวว่าการทำงานร่วมกับผู้สอนโดยตรงช่วยเพิ่มความสำเร็จในการเรียนรู้ รัสเซลล์มองเห็นสิ่งนี้ด้วยตาตนเอง "เมื่อคุณสามารถพูดคุยกับผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์จากหลายอุตสาหกรรม ผู้ที่รับฟังคำถามของคุณและให้ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริง ประสบการณ์ดังกล่าวจะแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการคลิกผ่านโมดูล"

ในการฝึกอบรมแบบสด ไม่ว่าจะเป็นแบบพบหน้าหรือเสมือนจริง ผู้เรียนมีโอกาสที่จะถามคำถาม ท้าทายแนวคิด และเชื่อมโยงความรู้ใหม่เข้ากับบทบาทของตนโดยตรง การสนทนานี้จะช่วยให้เข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นและผลักดันการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่แท้จริง

บทบาทของเทคโนโลยี

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการเรียนรู้สมัยใหม่ การเรียนการสอนแบบเสมือนจริงช่วยให้เกิดความยืดหยุ่น การเข้าถึง และการปรับขนาดได้ เครื่องมือต่างๆ เช่น การสำรวจความคิดเห็น ห้องประชุมย่อย และไวท์บอร์ดสำหรับการทำงานร่วมกัน จะช่วยเสริมสร้างห้องเรียนดิจิทัล

แต่ตามที่รัสเซลล์ชี้ให้เห็น เทคโนโลยีควรช่วยปรับปรุง ไม่ใช่แทนที่การฝึกอบรมที่นำโดยมนุษย์ "เทคโนโลยีที่ดีทำให้การเชื่อมต่อกับผู้คนง่ายขึ้น ไม่ใช่ยากขึ้น เป็นเรื่องของการใช้เครื่องมือเพื่อสนับสนุนการโต้ตอบ ไม่ใช่ปล่อยให้เครื่องมือครอบงำเซสชัน"

ที่ LRQA เราลงทุนในเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ฝึกสอนสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่มีส่วนร่วมและมีพลวัตโดยไม่สูญเสียสัมผัสแห่งมนุษย์

การสร้างความเชื่อมโยงให้มองเห็นได้ด้วยการอำนวยความสะดวกด้วยภาพ

วิธีการหนึ่งที่รัสเซลล์ใช้ในการเสริมสร้างความเชื่อมโยงในห้องเรียนทั้งแบบจริงและเสมือนจริงคือการอำนวยความสะดวกด้วยภาพ แทนที่จะพึ่งพาสไลด์นิ่งๆ มากนัก เขาใช้ภาพที่วาดด้วยมือ การทำแผนที่การสนทนาแบบเรียลไทม์ และไดอะแกรมแบบโต้ตอบเพื่อเป็นแนวทางในการเรียนรู้ "การอำนวยความสะดวกด้วยภาพได้เปลี่ยนวิธีการฝึกสอนของฉันไปอย่างสิ้นเชิง มันทำให้เซสชั่นต่างๆ มีชีวิตชีวาขึ้น ดึงดูดรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย และทำให้ข้อมูลน่าจดจำมากขึ้น" เขากล่าวอธิบาย

งานวิจัยที่ตีพิมพ์ใน The Journal of Visual Literacy สนับสนุนแนวทางนี้ โดยแสดงให้เห็นว่าวิธีการทางภาพช่วยปรับปรุงความเข้าใจและการจดจำของผู้เรียนผู้ใหญ่ได้มากถึง 65% เมื่อเทียบกับวิธีการที่ใช้ข้อความ การใช้การอำนวยความสะดวกทางภาพทำให้รัสเซลล์สามารถรักษาระดับการโต้ตอบกับผู้เรียนได้สูง แม้จะอยู่ในเซสชันออนไลน์เต็มรูปแบบก็ตาม โดยเปลี่ยนผู้สังเกตการณ์เฉยๆ ให้กลายเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน 

การสร้างความยืดหยุ่นผ่านการเรียนรู้ที่นำโดยมนุษย์

เนื่องจากองค์กรต่างๆ ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่มาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไปจนถึงสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ความต้องการทีมงานที่คล่องตัวและยืดหยุ่นจึงเพิ่มมากขึ้นกว่าที่เคย การฝึกอบรมที่ผสมผสานประสิทธิภาพทางเทคโนโลยีเข้ากับข้อมูลเชิงลึกและการเชื่อมโยงของมนุษย์จะเตรียมผู้เรียนให้ไม่เพียงเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย

“ผู้คนเรียนรู้จากผู้คน” รัสเซลล์สรุป “โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโลกเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน การเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์จะสร้างความแตกต่าง นั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นความสามารถ” ที่ LRQA เราเชื่อว่าแม้ในโลกที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรก การเรียนรู้ของมนุษย์ก็ยังคงมีความสำคัญที่สุดเสมอ นั่นคือวิธีที่เราช่วยให้องค์กรต่างๆ ไม่เพียงแต่ปรับตัวเท่านั้น แต่ยังเจริญรุ่งเรืองอีกด้วย

ค้นหาหลักสูตรฝึกอบรม