อนาคตที่อยู่ในโฟกัส

สวัสดีทุกคนและยินดีต้อนรับสู่พอดแคสต์ Future in Focus ของ LRQA ตอนล่าสุดฉันชื่อฮอลลี่ไวลด์ฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายนอกทั่วโลกของ LRQA และฉันมีความยินดีที่จะบันทึกพอดแคสต์นี้ในวันนี้กับเพื่อนร่วมงานของฉัน Vikas Neeraj สวัสดี Vikas สบายดีนะ?

สวัสดีฮอลลี่ ไม่เป็นไร สบายดี 

ใช่ดีมาก ขอบคุณ ดีใจที่ได้ยินเช่นนั้น ยินดีต้อนรับวิคัสครับ ฉันขอเริ่มต้นด้วยการขอให้คุณพูดคุยกับเราเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณและสิ่งที่คุณทำภายใน LRQA ได้หรือไม่?  

ขอบคุณฮอลลี่ ดังนั้นฉันจึงเป็นผู้จัดการฝ่ายจัดส่งบริการของอินเดียภายใต้หน่วยธุรกิจบริการตรวจสอบและฉันอยู่กับ LRQA มาตลอด 32 ปีที่ผ่านมา 

ขอบคุณเพราะเรากำลังจะพูดถึงการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นจริงๆภายใน LRQA ผู้ฟังของเราอาจรู้แล้วว่าเราได้ทำงานเมื่อเร็วๆนี้และได้เปิดตัวกลยุทธ์ความยั่งยืนภายในของเราที่เรียกว่าดาวเคราะห์ของเราแผนของเรา ตอนนี้นี่ไม่ใช่กลยุทธ์ความยั่งยืนธรรมดา เราภูมิใจมากที่ได้ใช้วิธีการที่ลึกซึ้งและก้าวหน้ามากขึ้นซึ่งมุ่งมั่นเพื่อความโปร่งใสในระดับหนึ่งซึ่งไม่บ่อยนักที่จะเห็นได้ในตลาด 

โลกของเราแผนของเรากำหนดเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและธรรมาภิบาลหรือที่เรียกว่า ESG เพื่อส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเพื่อนร่วมงานลูกค้าซัพพลายเออร์ชุมชนและโลกของเรา แผนนี้ยาวนานกว่าเจ็ดปีซึ่งตรงกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติและจัดเป็นพันธสัญญาเจ็ดข้อซึ่งเป็นเลขวิเศษที่นั่น 

นั่นคือความปลอดภัยความเสมอภาคชุมชนการยอมรับความแตกต่างสภาพแวดล้อมทางการศึกษาและธรรมาภิบาล และผ่านพอดแคสต์ของเราในวันนี้เราจะเจาะลึกลงไปในแต่ละเสาหลักเหล่านั้นโดยมีการกำกับดูแลเป็นหัวข้อของเราในวันนี้ ฉันจะพูดคุยกับ Vikas ซึ่งมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการพัฒนาดาวเคราะห์ของเราแผนของเราและมีประสบการณ์มากมายในด้านการกำกับดูแล 

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการเข้าร่วมกับฉันและฉันยินดีที่จะเริ่มต้นถ้าคุณไม่ว่าอะไร ก่อนวันนี้ฉันขอให้คุณคิดเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องต้นสำหรับเราสิ่งที่ทำให้คุณคิดถึงการกำกับดูแลหรือโดดเด่นสำหรับคุณเมื่อเร็วๆนี้ในสาขานั้น คุณสามารถแบ่งปันกับผู้ฟังของเราสำหรับเราได้หรือไม่? 

ขอบคุณฮอลลี่ ดังนั้นหากคุณถามฉันเกี่ยวกับเรื่องราวมันไม่ใช่เรื่องเล่า มันเป็นความจริงซึ่งเกิดขึ้นกับผม โดยส่วนตัวแล้วเป็นเวลาสี่หรือห้าปีแล้วนับตั้งแต่มีการเริ่มใช้พลังงานหมุนเวียนจำนวนมากในอินเดียโดยเฉพาะอย่างยิ่ง และหนึ่งในบริษัทที่ผมเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดคือการทำแผงโซลาร์เซลล์และแผงโซลาร์เซลล์เหล่านี้กำลังมีการผลิตแผงโซลาร์เซลล์นี้เป็นบริษัทสตาร์ทอัพขนาดใหญ่สำหรับบริษัทนั้น 

ดังนั้นในตอนแรกพวกเขาเริ่มต้นด้วยการผลิตแผงโซลาร์เซลล์ที่มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสองปีแรก ในความเป็นจริงนักลงทุนมีความสุขมากและมันเป็นเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ และมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ของพลังงานหมุนเวียน แต่ในอีกสองปีข้างหน้าในตอนท้ายของสองปีบริษัทกำลังมองหาการเป็นที่ราบสูง 

มันไม่ได้เติบโตอย่างที่พวกเขาคิด จากนั้นทีมผู้นำก็หยุดพักและตัดสินใจที่จะดูสาเหตุที่แท้จริง สิ่งที่เกิดขึ้นคือในบริษัทนี้ที่เราได้ทำการตรวจสอบที่ดีจากฝั่งของเราพวกเขามีแหล่งที่มามากมายวัสดุที่เข้ามาเพื่อทำแผงโซลาร์เซลล์ 

และพวกเขายังมาจากแหล่งต่างๆซึ่งไม่เป็นที่รู้จักและพวกเขาไม่มีข้อมูลใดๆเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสร้างวัสดุของตัวเองซึ่งพวกเขาจัดหามีระบบที่ยั่งยืน และสิ่งที่เกิดขึ้นคือวัสดุเหล่านี้เมื่อพวกเขาเข้ามาจะกำจัดมันอย่างไร พวกเขาไม่มีสิ่งนั้นแบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับแผงโซลาร์เซลล์แบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้งเหล่านี้ไม่ได้รับการพิจารณา 

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตที่ลดลงสำหรับบริษัทนี้และความเป็นผู้นำเริ่มคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องทำและในที่สุดก็จบปีที่สาม บริษัทนี้ปิดตัวลง สิ่งแรกที่เกิดขึ้นคือชื่อเสียงของบริษัทแย่มากและธุรกิจก็ล่มสลาย นั่นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพูดถึงส่วนการกำกับดูแลเป็นตัวอย่างที่เกิดขึ้นทันทีซึ่งเกิดขึ้นอย่างใกล้ชิดกับผมและบริษัทปิดตัวลงน่าเสียดาย 

ว้าวขอบคุณ Vikas ที่วาดภาพของผลกระทบที่แท้จริงที่อาจเกิดขึ้นได้เพียงแค่เล่าเรื่องของคุณอย่างรวดเร็วว่าเหตุการณ์เหล่านั้นเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน? มันเกิดขึ้นกับบริษัทค่อนข้างบ่อยคุณพบหรือไม่?  

ในความเป็นจริงถ้าคุณมองไปที่ธุรกิจพลังงานทดแทนเริ่มต้นอย่างยิ่งใหญ่ในช่วงห้าหกปีที่ผ่านมาและธุรกิจตลาดมีความผันผวนมากเพราะทุกคนต้องการเข้ามาในตลาดนี้เพื่อทำเงินโดยไม่มีนโยบายที่ยั่งยืนอยู่เบื้องหลัง 

และบริษัทนี้ก็เป็นหนึ่งในนั้นซึ่งไม่มีนโยบายการเติบโตที่ยั่งยืนและอยู่เบื้องหลัง และนั่นคือเหตุผลที่พวกเขาลงไปอย่างรวดเร็ว และมีบริษัทมากมายที่กำลังเข้ามาในตลาดนี้ซึ่งมีหลายบริษัทที่กำลังจะออกจากตลาดนี้ ทั้งหมดเป็นเพราะปัญหาธรรมาภิบาลขาดธรรมาภิบาลและขาดนโยบายที่อยู่เบื้องหลัง 

|||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Wow. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||โอเค นั่นน่าสนใจจริงๆ ตอนนี้เราเข้าใจแล้วผมเดาว่าเป็นตัวอย่างในชีวิตจริงของการกำกับดูแลในการดำเนินการในบริบททางธุรกิจ แต่ผมต้องการให้แน่ใจว่าผู้ฟังของเราที่เราทุกคนเริ่มต้นที่ถูกต้องจากจุดเริ่มต้นและเราทุกคนจริงเข้าใจ ก่อนอื่นการกำกับดูแลในบริบทของธุรกิจคืออะไร? ดังนั้นคุณได้ให้ตัวอย่างแก่เราที่นั่นแต่คุณจะนิยามการกำกับดูแลในบริบทของธุรกิจเพียงแค่เป็นจุดเริ่มต้นพื้นฐานอย่างไร?  

โอเค ดังนั้นสำหรับผมการกำกับดูแลกิจการที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาวขององค์กร มันไม่ได้มาในระยะสั้น นี่คือความสำเร็จในระยะยาวซึ่งนำมาซึ่งความสำเร็จ 

และการกำกับดูแลนี้เป็นกรอบที่นำมาซึ่งการตัดสินใจที่เปิดเผยและซื่อสัตย์ ความโปร่งใสการเปิดกว้างการปฏิบัติตามกฎระเบียบและพฤติกรรมทางจริยธรรม นั่นคือสิ่งที่การกำกับดูแลที่ดีสำหรับฉัน เยี่ยมไปเลย

และอะไรคือเหตุผลหลักที่ธุรกิจต้องการการกำกับดูแลที่ดี? เหตุใดเราจึงต้องการให้ธุรกิจลุกขึ้นนั่งและรับฟังความจำเป็นในการกำกับดูแล? 

ฉันเดาว่าการกำกับดูแลที่ดีหรือการกำกับดูแลที่ดีนำความรับผิดชอบมาสู่การกำกับดูแลด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมสูงสุด นอกจากนี้ยังสร้างกฎและการควบคุมที่โปร่งใสให้คำแนะนำแก่ผู้นำและปรับความสนใจไม่เพียงแต่กับพนักงานเท่านั้นแต่ยังรวมถึงผู้บริหารเองผู้ถือหุ้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและห่วงโซ่คุณค่าด้วย ซึ่งโดยปกติแล้วจะสร้างความไว้วางใจให้กับนักลงทุนชุมชนและสาธารณชนในวงกว้าง  

ฉันชอบที่คุณเพิ่งสรุปบรรทัดสุดท้ายตรงนั้นจริงๆ ดังนั้นสิ่งที่คุณกำลังพูดคือการกำกับดูแลเป็นเพียงการทำธุรกิจที่ดีใช่ไหม? คุณจะพูดอย่างนั้นหรือไม่?  

แน่นอน

|||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Excellent. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||ดังนั้นด้วยเหตุนี้คุณจะบอกได้อย่างไรว่าการกำกับดูแลในบริบททางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและคุณรู้ไหมว่ามันจะเปลี่ยนไปอย่างไรในอีกห้าถึงสิบปีข้างหน้า?  

ถ้าเราใช้ส่วนแรกของคำถามก่อนการกำกับดูแลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในบริบททางธุรกิจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ถ้าผมมองไปที่สองสามปีที่ผ่านมาฮอลลีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เข้ามาในตลาดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจคือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอันดับหนึ่งความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 

มีการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและความเป็นเมือง สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ฉันสามารถนึกถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในมุมมองทางธุรกิจ และส่วนที่สองของคำถามของคุณในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าคือสิ่งที่ฉันกำลังมองหาคือการเติบโตในระบบดิจิทัลของทุกสิ่งที่เราทำไม่ว่าจะเป็นในธุรกิจหรือในชีวิตส่วนตัว 

มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแรงงานและความคาดหวังของพวกเขา อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากคือผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ที่เข้ามาการเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆให้กับผู้คนซึ่งจะเป็นเรื่องง่ายมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นอกจากนี้ยังมีค่านิยมทางสังคมที่กำลังเปลี่ยนจากปีที่ผ่านมาเป็นปีใหม่ที่กำลังจะมาถึง 

และลูกค้าที่กำลังพัฒนาคาดหวังความคาดหวังเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ ดังนั้นฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหามากขึ้นเกี่ยวกับการไม่สนับสนุนแต่ผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับการจัดการความเสี่ยงของพวกเขา  

แน่นอน ดูเหมือนว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องคิดภายใต้การกำกับดูแล มีหลายแง่มุมที่แตกต่างกันของการปกครอง และฉันเดาว่านั่นคือบทบาทของคุณคือ Vikas ภายใน LRQA การสนับสนุนลูกค้ารู้ว่าจะเริ่มต้นด้วยการกำกับดูแลและวิธีการจัดการด้านต่างๆทั้งหมดในคราวเดียว คุณพบว่านั่นเป็นปัญหาทั่วไปที่ลูกค้าไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน? 

ผมคิดอย่างนั้นเพราะนี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในหลายประเทศเช่นประเทศเกิดใหม่เช่นอินเดียผมคิดว่านี่เป็นคำติดปากและยังคงมีคนทำงานเกี่ยวกับสิ่งที่ ESG เป็นเรื่องเกี่ยวกับ และพวกเขากำลังพยายามสร้างกฎและนโยบายมากมายที่อยู่เบื้องหลัง ดังนั้นมันเป็นเพียงสำหรับฉันฉันคิดว่ามันเป็นเพียงขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับประเทศอื่นๆทั่วโลก 

และนั่นคือจุดที่มีผลกระทบเชิงบวกมากมายจากบริษัทที่ประสบความสำเร็จเหล่านั้นที่กำลังทำอยู่และนั่นเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับบริษัทที่กำลังทำงานอยู่ 

น่าสนใจ คุณได้พูดถึงปัจจัยบางอย่างที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาการปกครองรวมถึงประเด็นทางสังคมและเทคโนโลยีและ AI เป็นต้น แต่ ESG ก็เป็นปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและธรรมาภิบาล ซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อการกำกับดูแลเช่นกัน คุณช่วยพูดเรื่อง ESG หน่อยได้ไหม? 

ดังนั้นในเรื่อง ESG โดยพื้นฐานแล้วผลกระทบของ ESG ต่อการกำกับดูแลคือบริษัทต่างๆรักษาโครงสร้างการจัดการที่ดีและนโยบายและขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ และนั่นคือเพื่อแสดงให้เห็นถึงการทำงานที่มีจริยธรรมที่ดีหรือนโยบายและการปฏิบัติตลอดจนผลการดำเนินงานทางการเงินของพวกเขา ผมคิดว่าเจลทั้งหมดเข้าด้วยกันไม่เพียงแต่ส่วนความยั่งยืนเท่านั้นที่เชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานทางการเงินเช่นนี้ เพื่อให้เข้ากันได้ดีกับ ESG  

เยี่ยม และคำถามสุดท้ายสำหรับคุณ Vikas ถ้าฉันทำได้ เห็นได้ชัดว่ามันเป็นเรื่องผิดปกติจริงๆที่จะเห็นกลยุทธ์ความยั่งยืนภายในที่หวังว่าจะไปได้ไกลที่สุดเท่าที่เราทำและมีความก้าวหน้าเท่าที่เราได้พยายามที่จะทำให้เรามีเจ็ดเสาหลักของแต่ละบุคคลที่มองไปที่ทุกแง่มุมที่แตกต่างกันของความยั่งยืน และมันมีความหมายกับคุณอย่างไร? คุณพอใจที่จะเห็นว่าการกำกับดูแลเป็นหนึ่งในเจ็ดเสาหลักเหล่านั้นในกลยุทธ์ความยั่งยืนภายในของเราหรือไม่?  

แน่นอนว่า ได้ และผมคิดว่าการกำกับดูแลกิจการที่ดีนำมาซึ่งความไว้วางใจซึ่งกันและกันในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเพื่อสร้างอนาคตที่ดีขึ้นร่วมกัน และยังสร้างสภาพแวดล้อมและสถานที่ทำงานที่ทุกคนต้องการทำงาน 

ด้วยความเปิดกว้างด้วยความซื่อสัตย์และด้วยพฤติกรรมทางจริยธรรม ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ฉันหลงใหลมากๆและเรามุ่งมั่นกับมันมาก โอ้ช่างเป็นบทสรุปที่ยอดเยี่ยมจริงๆ นั่นยอดเยี่ยมมาก ขอบคุณครับขอบคุณมากครับคุณ Vikas ผมคิดว่ามันนำ ESG ไปสู่การได้ยินจากคนที่ทำงานโดยตรงในภาคสนามเช่นคุณที่เห็นและรู้สึกถึงผลกระทบของมันทุกวัน 

ดังนั้นคุณจึงทำให้หัวข้อนี้มีชีวิตขึ้นมาจริงๆสำหรับเรา ขอบคุณมาก Vikas ขอบคุณมากฮอลลี่

และสุดท้ายเพียงแค่เตือนผู้ฟังของเราว่าคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับดาวเคราะห์ของเราแผนของเราบนเว็บไซต์ LRQA และดูแดชบอร์ดดิจิทัลของเราซึ่งติดตามความคืบหน้าของเรากับเสาหลักทั้งเจ็ด คุณได้ฟังพอดแคสต์ LRQA Future in Focus ขอบคุณมากที่ให้เวลาเราและเราหวังว่าจะได้พบคุณเร็วๆนี้