อนาคตที่อยู่ในโฟกัส

สวัสดีและยินดีต้อนรับกลับสู่พอดแคสต์ Future in Focus ของ LRQA ฉันชื่อฮอลลี่ไวลด์ ฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายนอกทั่วโลกของ LRQA และฉันมีความยินดีที่จะบันทึกพอดแคสต์นี้กับเพื่อนร่วมงานของฉันเบนเวสตันในวันนี้

สวัสดีเบน สบายดีนะ?

สวัสดีฮอลลี่ฉันสบายดีขอบคุณ ดีใจที่ได้อยู่กับคุณ

โอ้ ขอบคุณ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกของคุณในพอดแคสต์แต่ถึงอย่างนั้นคุณต้องการแนะนำตัวเองกับผู้ฟังของเราและบทบาทของคุณภายใน LRQA หรือไม่?

ใช่ ดีเลย ดังนั้นผมจึงนำไปสู่ความยั่งยืนที่ LRQA และในขณะนี้มีการมุ่งเน้นไปที่ความมุ่งมั่นภายในของเราเองโดยเฉพาะ ดังนั้นบทบาทของฉันคือการทำให้แน่ใจว่า LRQA ในฐานะธุรกิจทำสิ่งที่ถูกต้องโดยลูกค้าของเราชุมชนของเราเพื่อนร่วมงานของเราซัพพลายเออร์ของเราและแน่นอนโลก

และเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่เราทำไม่ว่าเราจะดำเนินการอะไรเรากำลังมีผลกระทบเชิงบวกต่อคนรอบข้างมากที่สุด

เยี่ยมมากขอบคุณเบนตอนนี้เรามาเริ่มทำธุรกิจกันเลยดีกว่า ทำไมวันนี้ฉันถึงเชิญคุณมาในพอดแคสต์? ผู้ฟังของเราอาจทราบแล้วว่าเมื่อเร็วๆนี้เราได้เปิดตัวกลยุทธ์ความยั่งยืนภายในของเราเองที่เรียกว่าดาวเคราะห์ของเราแผนของเรา

สรุปสั้นๆสำหรับท่านที่ไม่เคยได้ยินมาก่อน ดาวเคราะห์ของเราแผนของเรากำหนดเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและการกำกับดูแลของ LRQA หรือที่เรียกว่า ESG เพื่อส่งผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าเพื่อนร่วมงานซัพพลายเออร์ชุมชนและโลกของเรา และอีกมากมาย และเช่นเดียวกับที่คุณได้อธิบายถึงเบนว่าบทบาทของคุณเกี่ยวข้องกับอะไร

ดังนั้นแผนนี้จึงยาวนานกว่าเจ็ดปีและจัดเป็นเจ็ดพันธสัญญา นั่นคือความปลอดภัยความเสมอภาคสภาพแวดล้อมการยอมรับความแตกต่างการศึกษาธรรมาภิบาลและชุมชน ตอนนี้ผ่านช่องพอดแคสต์ Future in Focus ของเราเราจะสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสำหรับแต่ละเสาหลักเหล่านั้นโดยชุมชนเป็นหัวข้อสำหรับวันนี้

ฉันจะพูดคุยกับ Ben ผู้ก่อตั้ง Our Planet แผนของเราทั้งหมดแต่นั่นเป็นเรื่องราวสำหรับตอนอื่นซึ่งคุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์และช่อง Spotify ของเรา ครั้งนี้เบนจะมาร่วมพูดคุยเกี่ยวกับเสาหลักของชุมชน

มาเริ่มกันเลย ก่อนที่จะบันทึกวันนี้ผมขอให้เบ็นคิดเรื่องราวเบื้องต้นหรือเรื่องเล่าเล็กๆน้อยๆ ฉันขอบางอย่างที่ติดอยู่กับคุณหรือดึงดูดความสนใจของคุณเมื่อเร็วๆนี้ภายใต้ธีมชุมชน เบ็นวันนี้คุณได้อะไรมาบ้างสำหรับผู้ฟังของเรา?

ชุมชนเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันเสมอ ตอนที่ฉันโตขึ้นคุณปู่ของฉันแฮร์รี่แฮงค์เป็นเพียงคนที่มีน้ำใจและใจดีที่สุดที่ทำอะไรมากมายในชุมชนของเขาเพื่อช่วยเหลือผู้อื่น

และเขาก็ทำมันในเงามืดโดยไม่ต้องเป่าแตร และเมื่อฉันจบการศึกษาฉันไม่แน่ใจว่าจะไปทำธุรกิจหรือไปที่ภาคความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม และผมก็เริ่มต้นธุรกิจตามคำแนะนำจากปู่ของผมหนึ่งในลูกสามคนของเขาคนหนึ่งเป็นแม่ของผม

และฉันโชคดีมากที่ได้เข้าร่วมธุรกิจระดับโลกขนาดใหญ่ในโครงการบัณฑิตศึกษาของพวกเขานี่คือในปี 2008 กว้างตาตื่นเต้นมากอาจจะมากกว่ามากเกินไปดังนั้นคนหนุ่มสาวที่เข้าสู่ธุรกิจและสนใจจริงๆเพียงเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานขององค์กรระดับโลก และฉันต้องบอกว่าเกือบทุกอย่างเกี่ยวกับการทำงานให้กับธุรกิจนั้นเป็นสิทธิพิเศษที่แท้จริง

พวกเขาปฏิบัติต่อผู้คนอย่างดีเยี่ยม พวกเขามีความเกรงใจเกี่ยวกับผลกระทบของพวกเขาต่อโลกและและมีผลกระทบเชิงบวกสุทธิในฐานะธุรกิจ แต่สิ่งที่ติดอยู่สำหรับฉันคือการเป็นคนที่ใส่ใจชุมชนบ่อยครั้งที่คุณได้ยินคำเปรียบเปรยของหอคอยงาช้างและพวกเขามีหอคอยแก้วขนาดใหญ่ในลอนดอนและสำนักงานที่สวยงาม

และมองข้ามไปและอยู่ในส่วนที่ยากจนที่สุดแห่งหนึ่งของลอนดอนและมีบางอย่างไม่ถูกต้องนักที่คุณจะเห็นกระแสของรถที่ดีมากๆส่วนใหญ่มาทุกวันผู้คนทำงานได้ดีซึ่งมีผลกระทบเชิงบวกสุทธิในระดับโลกและรวมถึงผู้คนที่จ้างงานแต่ไม่มีปฏิสัมพันธ์กับชุมชนเลย

และนั่นก็ไม่ใช่เรื่องแปลก ในความเป็นจริงฉันคิดว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำซึ่งฉันจะพูดถึงน่าจะมากกว่าเกือบทั้งหมดองค์กรที่คล้ายกัน และผมก็รู้สึกยินดีมากที่ได้เห็นไม่รู้สิคงเป็นเวลาประมาณหนึ่งปีที่พวกเขาจัดงานวันอาสาสมัคร ผมก็เลยสมัครสมาชิก มันเป็นเรื่องบังคับและเราทุกคนก็ออกไปข้างนอกในวันนั้น

และฉันมีช่วงเวลาที่ฉันอยู่ในศูนย์ชุมชนแห่งนี้ในการทาสีผนัง ตอนนี้ฉันเป็นพู่กันธรรมดาแต่ไม่ใช่ตอนนั้น ในความเป็นจริงพวกเราไม่ได้เป็น และเราก็วาดภาพศูนย์ชุมชนแห่งนี้ได้แย่มากๆ และผมก็มองไปรอบๆตัวผมและเห็น... หนึ่งในผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ดีที่สุดในโลกหนึ่งในผู้ที่มีความคิดทางการเงินที่ดีที่สุดมีความคิดทางกฎหมายและฉันคิดว่าไม่มีใครเป็นจิตรกรชาวสวนกิจกรรมทั้งหมดที่เรากำลังทำอยู่

ผมคำนวณออกมาแล้วว่าเราใช้เงินไปหลายหมื่นปอนด์และคุณยังสามารถโต้แย้งได้ว่าอาจเป็นเหมือนลูกน้ำผกผันเช่นรายได้ที่หายไปและผมจำได้ว่าผมคิดว่ามันอาจมีวิธีที่แตกต่างกันในการทำเช่นนี้ ดังนั้นมันจึงจุดประกายบางอย่างในตัวฉันมันกระทบกับคอร์ดและมันก็บังเอิญตรงกับและบางอย่างที่อำนวยความสะดวกได้ดีมาก

ผมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างองค์กรอาสาสมัครที่มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เปลี่ยนวิธีการทำงานอาสาสมัครระหว่างประเทศอย่างแท้จริง ทันใดนั้นฉันก็จมอยู่ในโลกทั้งสองนี้และอาชีพของฉันตั้งแต่อยู่บนเส้นทางทั้งสองนี้ซึ่งเป็นหนึ่งในโลกการค้า

และอีกคนหนึ่งคือโลกแห่งการช่วยเหลือด้านการทำงานอาสาสมัคร ดังนั้นมันจึงเป็นโปรเจกต์ความหลงใหลที่แท้จริงสำหรับฉันตั้งแต่นั้นมา และในขณะที่ฉันแน่ใจว่าเราจะได้รับในทันทีในช่วง 14 ปีที่ผ่านมามีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นตั้งแต่วันอาสาสมัครนั้น

แต่ผมรักเรื่องนั้นนะ ขอบคุณเบน ดูเหมือนว่าหลายปีที่ผ่านมาในอาชีพของคุณจะจุดประกายอะไรบางอย่างในตัวคุณ ทำไมคุณถึงคิดว่าธุรกิจได้ใช้วิธีการทางโบราณคดีนี้ในการเป็นอาสาสมัครตั้งแต่แรก?

ผมคิดว่าสิ่งแรกที่จะพูดคือคำจำกัดความทางกฎหมายขอให้มี PLC ตอนนี้เราไม่ได้พูดถึงแค่ PLC ที่นี่แต่เรากำลังพูดถึงธุรกิจทั้งหมด ภาระผูกพันทางกฎหมายของพวกเขาคือการได้รับผลกำไร

และเมื่อคุณดูหลักฐานเชิงประจักษ์สังคมที่มีแนวโน้มที่จะสร้างความรู้สึกของความเป็นอยู่ที่ดีอย่างแน่นอนคือสังคมที่มีเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งที่สุด และตอนนี้เราสามารถได้รับสิ่งที่เป็นปรัชญาเกี่ยวกับที่จริงยังมีข้อเสียของการที่แต่เพียงเพื่อให้ง่ายสำหรับวินาทีที่สังคมหรือนวัตกรรมที่มีธุรกิจที่แข็งแกร่งที่เป็นธุรกิจที่มั่นคงที่ทำงานได้ดีโดยคำจำกัดความที่ถูกต้องในการแก้ปัญหาบางอย่างในโลก

ดังนั้นจุดมุ่งหมายหลักของธุรกิจ แน่นอนว่าจะต้องดำเนินธุรกิจที่มีสุขภาพดีซึ่งจะได้รับผลกำไรที่ดีต่อสุขภาพแต่แน่นอนว่าคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้สร้างความเสียหายใดๆระหว่างทางและมีผลกระทบเชิงบวกสุทธิต่อทุกสิ่ง ดังนั้นผมคิดว่ามีหลายเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นประการแรก

ในการทำงานอาสาสมัครได้ดีมากเพราะผมมั่นใจว่าเราจะลงรายละเอียดมากขึ้นคือมันต้องใช้ความพยายามและผมคิดว่ามีบางสิ่งที่สวยงามในความจริงที่ว่าธุรกิจทำงานอาสาสมัครนี้ซึ่งอาจไม่ได้มีผลกระทบเท่าที่ควรเพราะมันขึ้นอยู่กับความตั้งใจที่ดี ฉันคิดว่ามันง่ายเกินไปที่จะมองไปที่ธุรกิจ

จากบางภาคส่วนและฉันพูดสิ่งนี้จากคนที่ทำงานในแวดวงกิจกรรมจำนวนมากไปจนถึงธุรกิจที่คร่ำครวญว่าเป็นอาณาจักรที่ชั่วร้ายเหล่านี้และในมุมมองของฉันเกือบทุกคนในทุกธุรกิจกำลังพยายามทำสิ่งที่เป็นบวก ดังนั้นความจริงที่ว่าธุรกิจพยายามที่จะทำอาสาสมัครและประสานงานอาสาสมัครจึงเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ

แต่โดยธรรมชาติแล้วสิ่งที่เกิดขึ้นคือมันกลายเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวในหนึ่งวันต่อปี และเหตุผลที่เกิดขึ้นก็เพราะมันเป็นเรื่องที่พวกเขาสามารถจัดการได้ทั้งหมด แล้วสิ่งที่เกิดขึ้นก็คือพวกเขาต้องการทำความดี พวกเขาทำได้ดี แต่โดยพื้นฐานแล้วมันกลายเป็นรูปแบบที่สำคัญที่สุดของการเป็นอาสาสมัคร

และมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะบอกว่าอาสาสมัครไม่ได้อยู่ในตัวเองไม่ดี เช่นถ้าคุณไปทาสีศูนย์ชุมชนหรือขุดการจัดสรรหรือเสิร์ฟในครัวซุปนั่นเป็นสิ่งที่ดี แต่กรณีที่ฉันทำคือการที่ไม่จำเป็นต้องนั่งในธุรกิจที่ควรจะนั่งในชีวิตส่วนตัวของคุณเองและอาสาสมัครของคุณเอง และฉันคิดว่าธุรกิจสามารถทำสิ่งที่ทะเยอทะยานและมีผลกระทบมากขึ้นได้

นั่นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สดชื่นมาก คุณพูดถูก เมื่อคุณมองใต้พื้นผิวคุณจะเห็นปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับโครงสร้างอาสาสมัครในปัจจุบันฉันเดาว่า ดังนั้นในแง่ของสิ่งที่คุณพูดการเป็นอาสาสมัครขององค์กรที่ยอดเยี่ยมมีลักษณะอย่างไรเบน?

พูดง่ายๆก็คือมันใช้ของขวัญที่คุณมีอยู่แล้ว ดังนั้นหากคุณเป็นบริษัทกฎหมายของขวัญที่คุณมีทักษะที่ยอดเยี่ยมที่คุณมีคือกฎหมาย ถ้าคุณทำงานด้านการประกันธุรกิจและตัวอย่างเช่นฉันได้เป็นอาสาสมัครกับคนที่ยอดเยี่ยมของธุรกิจที่เรียกว่า Dave Padgett เขาเป็นผู้ตรวจสอบการทำความเย็นซึ่งเชื่อมโยงกับความปลอดภัยของอาหารแน่นอน นั่นเป็นของขวัญของเดวิด

สำหรับผมแล้วแน่นอนว่าธุรกิจจำนวนมากทำสิ่งนี้อยู่แล้วเช่นการเป็นอาสาสมัครของคุณควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดเพราะนั่นคือคุณค่าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถเพิ่มให้กับโลกได้ ตอนนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถออกนอกกรอบนั้นได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณจินตนาการถึงบริษัทเช่น Google และสมมติว่าคุณมีทีมงานที่ทำงานในส่วนการโฆษณาของธุรกิจของพวกเขาเช่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาที่ถูกต้องปรากฏขึ้นเมื่อมีคนทำการค้นหาบน Google คุณสามารถบอกได้ว่าฉันไม่ได้ใส่ใจในทางเทคนิคที่นี่ใช่ไหม? คนเหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะมีทักษะการคิดในการออกแบบที่ดีมาก ดังนั้นคุณสามารถไปและทำงานโดยไม่หวังผลกำไรและพูดว่าภาคความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมซึ่งไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับงานของคุณเลยแต่สิ่งที่คุณนำมาให้พวกเขาคือวิธีการออกแบบที่ยอดเยี่ยมเพราะตัวมันเองเป็นทักษะที่ฉันรู้โดยตรงว่าไม่หวังผลกำไรจำนวนมากจะไม่มี

พูดง่ายๆก็คือคุณถนัดเรื่องอะไรมากที่สุด? และนั่นคือสิ่งที่คุณควรมอบให้กับชุมชน และในฐานะที่เป็นสองสามคำบรรยายใต้ภาพนั้นอย่าพยายามรวมทุกคนเข้าไว้ด้วยกัน แน่นอนว่าต้องเริ่มจากจุดเริ่มต้นเช่นเริ่มจากจุดเล็กๆ หนึ่งในเหตุผลที่อาสาสมัครเป็นประเภทของรุ่นพื้นฐานคือสมมติว่าคุณมีธุรกิจหนึ่งร้อยคนที่ไปทั้งหมดร้อยคนอาสาสมัครและประสานงานที่ไม่ยาก

เป็นเรื่องยากที่จะให้คนคนหนึ่งเป็นอาสาสมัครในบางครั้ง ดังนั้นจึงเป็นเหมือนการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณถนัดที่สุดเริ่มต้นเล็กๆและที่สำคัญที่สุดค้นหาคนที่หลงใหลในเรื่องนี้อยู่แล้ว เพราะฉันรับประกันได้ว่าจะมีคนประมาณ 10 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ของคุณในธุรกิจของคุณที่จะเป็นอาสาสมัครนอกเวลางานและชอบความรู้นั้นเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ

คำแนะนำที่ดีอย่างแท้จริง ดังนั้นหากฉันเป็นธุรกิจและฉันรู้ว่าทักษะของฉันคืออะไรความสามารถหลักของฉันคืออะไรธุรกิจนั้นจะประเมินและแยกแยะได้อย่างไรว่าพวกเขาสามารถสร้างผลกระทบที่ดีได้อย่างไร?

และนี่คือตอนที่คุณไปถึงระดับถัดไปฉันเดาว่าฉันไม่อยากพูดคำว่าความซับซ้อนแต่ขอเรียกมันว่าความพยายาม

หนึ่งในความท้าทายในภาคส่วนที่ไม่แสวงหากำไรและผมใช้คำนี้ในวงกว้างเพราะคุณมีองค์กรพัฒนาเอกชนคุณไม่ได้มีไว้เพื่อผลกำไรคุณมีองค์กรการกุศลและแน่นอนว่าความหมายเหล่านี้จำนวนมากซ้อนทับกัน แต่ท้ายที่สุดแล้วมันเป็นองค์กรที่มุ่งเน้นไปที่การทำบางสิ่งบางอย่างโดยไม่มีผลกำไร ภาคส่วนนั้นมีแนวโน้มที่จะอยู่ภายใต้การจัดหาทรัพยากรมากเกือบจะโดยค่าเริ่มต้นเพราะพวกเขาไม่ใช่ภาคส่วนเพื่อผลกำไร

และหนึ่งในสิ่งที่อาจเป็นเรื่องยากคือการหากำไรที่ไม่ใช่ที่เหมาะสมเพื่อได้รับประโยชน์จากสิ่งที่คุณทำ ดังนั้นมันจะขึ้นอยู่กับบริการของคุณจริงๆ ตัวอย่างเช่นคุณเป็นธุรกิจที่รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ คุณรู้ดีว่าธุรกิจใดๆที่มีระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งค่อนข้างขออภัยองค์กรใดๆที่มีระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วทุกคนมีเหตุผลอาจไม่เหมือนธุรกิจจัดสวนคือพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากความปลอดภัยทางไซเบอร์ ดังนั้นคุณเกือบจะสามารถรับประกันได้ว่าการเข้าถึงองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ได้รับประโยชน์จากความปลอดภัยทางไซเบอร์นั้นง่ายกว่ามาก ในขณะที่สมมติว่าคุณเป็นบริษัทกฎหมายและสมมติว่าคุณอยู่ในกฎหมายการค้าซึ่งอาจไม่เกี่ยวข้องกับการไม่ทำกำไรในพื้นที่ที่คุณทำงาน

และอีกครั้งคุณต้องการทำให้มันง่าย และกรณีที่ฉันมักจะทำคือเริ่มต้นที่สำนักงานของคุณและเริ่มต้นด้วยผลกำไรที่ไม่ใช่ในพื้นที่นั้นเพราะจากนั้นคุณจะเชื่อมโยงตัวเองกับชุมชนโดยตรงและทางกายภาพและคุณจะเริ่มเห็นว่าสิ่งนี้จะเริ่มมีผลกระทบต่อแรงกระเพื่อมนี้ได้อย่างไร

ดังนั้นจุดเริ่มต้นก็คือสองช่องทาง ถามพนักงานของคุณเพราะมีโอกาสมากที่พวกเขาทั้งหมดจะเป็นอาสาสมัครใกล้สำนักงานนั้น และพวกเขาจะบอกว่าอันที่จริงฉันอาสาสมัครเพื่อผลกำไรที่ไม่ใช่กำไรและฉันรู้ว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้และฉันมีประสบการณ์มือแรกที่ไม่มีที่สิ้นสุด

วิธีที่สองคือคุณต้องมีส่วนร่วมและสิ่งที่ฉันหมายถึงคือก้าวเข้าสู่ชุมชนอย่างแท้จริง ในเมืองใหญ่ส่วนใหญ่และแม้แต่เมืองเล็กๆโดยปกติแล้วจะมีจุดศูนย์กลางหนึ่งที่รู้ถึงผลกำไรที่ไม่ใช่ทั้งหมด บางครั้งนั่นก็เป็นห้องสมุด บางครั้งก็เรียกว่าศูนย์บริการอาสาสมัครหรืออะไรทำนองนั้น

บางครั้งก็เป็นศูนย์ชุมชน และก้าวเข้าไปในนั้นบอกทักษะที่คุณมีและบอกว่าเรากำลังมองหาเพื่อช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในด้านนี้ และมีโอกาสที่คุณจะพบคนที่จะพบคนนั้น บางครั้งอาจใช้เวลาสองสามนาทีไม่กี่คนที่แตกต่างกัน และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหนึ่งในขั้นตอนที่แนะนำคือการให้สิ่งนี้กับคนไม่กี่คนในธุรกิจของคุณที่หลงใหลเกี่ยวกับเรื่องนี้และให้เวลาพวกเขาเล็กน้อยพูดคุยสองสามวันเพื่อทำงานนั้น และสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับธุรกิจก็คือมันเต็มไปด้วยคนที่มีความสามารถมากเสมอ ดังนั้นคุณก็แค่ทำตามขั้นตอนแต่ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำ

คุณทำให้เราเสียที่นี่จริงๆด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จริงๆขอบคุณมาก และคุณก็ถูกต้องโปร่งใสเช่นกัน คุณคุณกล่าวก่อนหน้านี้ว่าวิธีการนี้อาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้นจากบริษัทในความเป็นธรรม ดังนั้นเรามาเจาะลึกลงไปอีกหน่อย มาครอบคลุมทุกมุมมองกันเถอะ มีคนอาร์เจนตินาที่จะบอกว่าธุรกิจจะดีกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของพวกเขาโดยไม่เกี่ยวข้องกับตัวเองด้วยการเป็นอาสาสมัครหรือไม่?

ใช่แน่นอน หนึ่งในสิ่งที่เราเห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแต่มันเคยมีมาก่อนคือแนวคิดเรื่องการล้างเขียวซึ่งในที่สุดคุณคุณคุณทำสิ่งที่แตกต่างจากสิ่งที่คุณพูดว่าคุณทำและแสร้งทำเป็นมีคุณธรรมมากกว่าที่คุณเป็นซึ่งเป็นสภาวะฮันโดยธรรมชาติหรือคุณจะมีแนวโน้มที่ฉันได้ยินบางอย่างในพอดแคสต์ Tyra Bryant เมื่อเร็วๆนี้ซึ่งบอกว่าเราอยู่ระหว่างหนึ่งถึงสี่ครั้งต่อวันและเรามีแนวโน้มที่จะตกแต่งเรื่องราวและจากนั้นเมื่อคุณรวมคนเป็นร้อยเข้าด้วยกันคุณจะได้รับสิ่งนั้นเช่นคุณเป็นร้อยเท่าใช่ไหม?

ดังนั้นฉันจะแย้งอย่างแน่นอนว่าคุณจะทำกรณีที่ว่าถ้าคุณจะทำเช่นนี้และทำสิ่งนี้ให้ดีคุณต้องให้ใบอนุญาตและคุณต้องมีสกินในเกมและคุณต้องให้เวลากับคนเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นธุรกิจหนุ่มสาวที่กำลังพยายามเติบโต อาจไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นเพราะคุณต้องทำให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยและมั่นคงก่อน

หากธุรกิจของคุณมีปีที่ติดลบ 10 เปอร์เซ็นต์หากคุณคิดถึงผลบวกสุทธิอะไรจะเป็นผลบวกมากขึ้นสำหรับสังคมนั้นหรือองค์กรนั้น? 10 คนที่ออกไปทำงานอาสาสมัครที่ยอดเยี่ยมแต่ต้องเสียค่าใช้จ่าย 10 คนที่ตกงาน และความจริงก็คือเรื่องเหล่านี้ไม่เคยตรงไปตรงมา

ดังนั้นฉันมักจะบอกว่าอาสาสมัครทำงานได้ดีที่สุด เมื่อคุณรู้ว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าคุณสามารถให้เวลา X จากพนักงานจำนวน X เพื่อไปทำอะไรบางอย่างและไม่ใช่ว่าหนึ่งในข้อโต้แย้งจะกลับมาพูดว่าปีที่แล้วเรามีพวกเรา 50 คนออกไปข้างนอก

เราเลือกขยะได้แล้วและมันก็ยอดเยี่ยมจริงๆ เป็นการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม ฉันไม่ได้บอกว่าคุณไม่ควรทำแบบนั้นเพราะมันจะดีมาก แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการถามว่าชุมชนของคุณต้องการอะไร? เพราะถ้าชุมชนของคุณพูดว่ามีขยะจำนวนมากและเราต้องการคน 50 คนบางครั้งสิ่งที่ดีที่สุดอาจเป็นธุรกิจที่ต้องทำ

เพราะเหตุใด? เพราะคุณสามารถส่งข้อความถึงคน 50 คนได้ทันทีและจากนั้นคุณก็ไปและทำมันแต่เพียงให้แน่ใจว่าคุณแยกแยะว่าทำไมคุณถึงทำเช่นนั้นและทำไมคุณอาจจะไม่ทำเช่นนั้น ดังนั้นหนึ่งในกรณีที่ผมจะทำในเรื่องนี้คือการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญอาสาสมัคร ผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้บริการในพื้นที่นี้เสมอและฉันมักจะเห็นสิ่งที่ธุรกิจทำคือพวกเขามีความตั้งใจที่ดีเหล่านี้

มันวางอยู่บนตักของใครบางคน สมมติว่าใครบางคนทำงานด้าน CSR, ESG พวกเขาไม่มีประสบการณ์โดยสมัครใจ พวกเขาไม่ใช่ผู้จัดการอาสาสมัคร จากนั้นพวกเขาจะได้รับถ้วยยาพิษนี้เกือบจะเหมือนทำอะไรบางอย่างที่มีความหมาย และมันเป็นฝันร้ายในการจัดระเบียบ มันอาจจะต้องใช้เงินจำนวนมาก ดังนั้นฉันจึงขอแนะนำให้จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการอาสาสมัครและขอคำแนะนำช่วยเหลือและทำงานร่วมกับพวกเขาหากคุณต้องการสร้างมัน อีกครั้งทุกอย่างขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของธุรกิจเวลาที่คุณสามารถให้ความสำคัญกับสิ่งนี้ได้แต่ฉันอยากจะบอกว่าขั้นตอนแรกในทุกสิ่งคือการไม่ทำอะไรเลยใช่ไหม? ดังนั้นจนกว่าคุณจะมั่นใจว่าคุณสามารถอยู่เบื้องหลังได้ฉันจะบอกอย่างแน่นอนว่ามีกรณีที่จะไม่ทำ

ขอบคุณสำหรับความตั้งใจของคุณที่นั่น ผมคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะครอบคลุมบริษัททั้งสองด้านของขนาดวุฒิภาวะในแง่ของการเป็นอาสาสมัคร ถ้าฉันเป็นบริษัทที่รับฟังเรื่องนี้พอดแคสต์ตอนนี้ฉันคิดว่าทั้งหมดนี้ฟังดูยอดเยี่ยมมาก ฉันมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานอาสาสมัครที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นที่นี่ ฉันจะเริ่มจากตรงไหนดี? หากบริษัทต้องการมุ่งมั่นที่จะทำงานอาสาสมัครที่มีความทะเยอทะยานมากขึ้นบริษัทเหล่านี้จะเริ่มต้นจากที่ใด?

เป็นคำถามที่ดีมาก และฉันเดาว่าในบางแง่มุมมันเป็นคำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องเริ่มต้นคือสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำในฐานะองค์กร และนั่นจะนำไปสู่รากเหง้าของคุณของกลยุทธ์ของคุณวิสัยทัศน์ของคุณสำหรับบริษัทของคุณคุณเป็นใครและคุณต้องการเป็นใคร

ตัวอย่างเช่นเพื่อใช้ตัวอย่างจาก LRQA เมื่อเราเริ่มออกแบบแผนของเราแผนของเราเราบอกว่าใช่เราต้องการสร้างแผนความยั่งยืนเจ็ดปี และเราต้องการแยกแยะว่าเราสามารถส่งผลกระทบเชิงบวกสุทธิต่อโลกชุมชนและเพื่อนร่วมงานของเราฯลฯ ดังนั้นเราจึงนำผู้คนจากทั่วทั้งองค์กรมารวมกัน

เราวิ่งไปกว่า 20 รอบการออกแบบซึ่งมีคนมากกว่าร้อยคนมารวมตัวกัน เราทำการสำรวจพนักงานกว่าพันคนและเราถามพวกเขาว่าคุณคิดว่าธุรกิจของเราสามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกได้ที่ไหน? และแน่นอนว่าเราได้ให้แนวคิดที่แตกต่างกันและไม่ใช่แค่มีคำถามปลายเปิดและมีคำถามปลายปิดมากขึ้นและเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับพนักงานของเราต่อเพื่อนร่วมงานของเราที่เราให้กลับไปยังชุมชนและโอกาสที่คุณจะเห็นว่าองค์กรส่วนใหญ่แต่อาจไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น

ดังนั้นสถานที่แรกที่จะเริ่มคือการถามคนของคุณ อย่าทำให้มันเป็นการสำรวจของคนไม่กี่คน ตัวอย่างเช่นหากหนึ่งในเสาหลักเชิงกลยุทธ์ของคุณในฐานะบริษัทคือการส่งผลกระทบต่อโลกหรืออาจส่งผลกระทบต่อชุมชนหรืออะไรก็ตาม มันเหมือนกับว่าโอเคมีบางอย่างอยู่ในนั้น จากนั้นขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่านั่นคือการคิดอย่างแท้จริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าถ้าคุณจะคิดที่จะทำสิ่งที่ใจบุญในเครื่องหมายจุลภาคกลับด้านใช่ไหม? ไม่ว่าจะเป็นการให้เงินหรือให้เวลามันจะเชื่อมโยงกับทุกสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำในฐานะธุรกิจ

ผมเรียกมันว่าบ๊อบลูกดิ่งใช่ป่ะ? บ๊อบลูกดิ่งมีไว้สำหรับคนที่ไม่รู้และแน่นอนว่าผมไม่ใช่วิศวกรเป็นเครื่องมือโบราณซึ่งให้ดูเหมือนกระสุนคว่ำซึ่งให้เส้นที่เป็นจริงและสมบูรณ์แบบจากบนลงล่าง

ดังนั้นคุณจะเห็นว่าเมื่อคนสร้างและกำแพงอิฐพวกเขาใช้บ๊อบลูกดิ่ง และนั่นคือวิธีที่คุณแสดงโครงสร้างทางวิศวกรรมที่แข็งแกร่ง และคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าจากคำแถลงวิสัยทัศน์ของคุณจนถึงค่านิยมของคุณลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของคุณวัตถุประสงค์ที่คุณกำหนดผู้คนพฤติกรรมที่คุณคาดหวังจากผู้คนและโดยพื้นฐานแล้วทุกสิ่งที่คุณทำในฐานะธุรกิจมีบรรทัดที่แท้จริงที่สมบูรณ์แบบ

เพราะทันทีที่มีการเบี่ยงเบนจากสิ่งนั้นจุดใดก็ตามในปิรามิดนั้นถ้าคุณต้องการสิ่งนั้นจะเริ่มสั่นคลอน ดังนั้นหากคุณมุ่งมั่นที่จะตอบแทนชุมชนอย่างแท้จริงไม่ว่าจะผ่านการเป็นอาสาสมัครหรืออื่นๆคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับสิ่งที่คุณพยายามทำอย่างมีกลยุทธ์ในฐานะธุรกิจ

ตัวอย่างเช่นหากลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของคุณในฐานะธุรกิจคือเรามีสองปีที่แย่มากและเราพยายามที่จะอยู่รอดโอกาสที่สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำคือใช้เวลาพยายามเป็นอาสาสมัคร เพราะเมื่อเป็นเช่นนั้นผู้คนอาจตกงานและนั่นเป็นเรื่องที่แย่มาก แต่สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ผมจะสนับสนุนอย่างแน่นอนว่ามีโอกาสสำหรับอาสาสมัครบางคนที่จะเกิดขึ้น

ดังนั้นพูดคุยกับคนของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ และถ้านั่นเป็นเห็บสีเขียวสถานที่ต่อไปที่จะเริ่มต้นคือการรวบรวมผู้คนที่หลงใหลในเรื่องนี้ อย่าบังคับให้คนที่ไม่สนใจหรือไม่มีเวลาสำหรับมัน นำมารวมกันแล้วทำการออกแบบที่คุณออกกำลังกายโอเคความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดที่เราสามารถทำได้อยู่ที่ไหน?

และเมื่อคุณได้สิ่งนั้นแล้วคุณก็สามารถเริ่มออกแบบโปรแกรมอาสาสมัครได้

ขอบคุณเบน เช่นเคยฉันรักคำอุปมาของคุณดังนั้นขอขอบคุณที่ช่วยทำให้เรามีชีวิตขึ้นมา ในที่สุดในพันธสัญญาชุมชนของ LRQA คุณจะก้าวไปไกลกว่าแค่การเป็นอาสาสมัคร ดังนั้นเราสามารถสัมผัสกับสิ่งนั้นได้หรือไม่? มันมีลักษณะอย่างไร?

ใช่แน่นอน การเป็นอาสาสมัครเป็นส่วนสำคัญแต่เมื่อเราดำเนินการออกแบบสำหรับโลกของเราแผนของเราเห็นได้ชัดว่าสิ่งหนึ่งที่สำคัญต่อผู้คนคือถ้าเราต้องการจริงๆและฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องจริงขององค์กรใดๆชุดความคิดที่หลากหลายอย่างแท้จริงในองค์กรเราทำงานข้ามโลกเราทำงานในชุมชนซึ่งเป็นชุมชนที่ขาดแคลนทางการเงินมากที่สุดในโลกหรือเราทำงานในสภาพแวดล้อมที่รุนแรงที่สุดในโลก

และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแก้ปัญหาด้านมนุษยธรรมและสิ่งแวดล้อมเหล่านั้นอย่างแท้จริงหากคุณไม่มีคนในองค์กรของคุณที่มีประสบการณ์และรู้ว่ามันเป็นอย่างไรตัวอย่างเช่นการทำงานในโรงงานที่สิทธิมนุษยชนไม่ได้อยู่ในที่ที่พวกเขาควรจะอยู่หรืออาศัยอยู่ในชุมชนที่ถูกทำลายจากผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

พวกเขาเป็นประเภทของปัญหาที่เราแก้ และอย่างที่เรารู้กันดีว่าในองค์กรมีดัชนีเกี่ยวกับผู้คนที่มากเกินไปมาจากภูมิหลังทางสังคมบางอย่างและการด้อยโอกาสสำหรับภูมิหลังอื่นๆ ตอนนี้เรามีตอนอื่นๆที่พูดถึงเรื่องนี้และฉันจะบอกว่าเมื่อพูดถึงความเสมอภาคความเสมอภาคการยอมรับความแตกต่างและความหลากหลายสิ่งเหล่านี้เป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันอย่างรุนแรงซึ่งฉันคิดว่ามีการล้างสีเขียวมากมายและยังมีความไม่จริงใจมากมายในพื้นที่นั้นแต่ก็มีความปรารถนาดีมากมายเช่นกันแต่ก็มีความขัดแย้งมากมายเช่นกัน

ดังนั้นหากคุณพูดถึงลองคิดดูว่าพรรคเดโมแครตหรือพรรครีพับลิกันพูดถึงสองหัวข้อนี้อย่างไรพวกเขาเพียงแค่พูดภาษาที่แตกต่างกันแต่สิ่งที่เราได้รับการยอมรับอย่างแน่นอนคือ เราต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลังจ้างคนเข้ามาในธุรกิจนี้ที่มาจากภูมิหลังที่แตกต่างกันอย่างเต็มรูปแบบและมันง่ายเกินไปเพียงแค่จ้างจากมหาวิทยาลัยเดียวกันและโรงเรียนที่ดีที่สุดและมีสมบัติที่ซ่อนอยู่อย่างแน่นอนผู้คนที่น่าทึ่งที่เราอยากจะเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของเราและเพื่อนำประสบการณ์พื้นหลังที่บางทีเราอาจไม่มีที่นี่ตอนนี้

แล้ว... สิ่งที่เรากำลังมองหาคือการเชื่อมต่อกับชุมชนของเราอย่างแท้จริง ดังนั้นเราจึงเป็นอาคารของบริษัทที่ชุมชนนี้ไม่รู้จักว่าพวกเขาเป็นใคร ดังนั้นเราจะมีส่วนร่วมกับชุมชนเราจะจัดกิจกรรมซึ่งโดยปกติแล้วผู้คนที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสกับสิ่งที่บริษัทอย่างเราเป็นหรือสมัครบริษัทอย่างเราจะเข้ามา

ดังนั้นสิ่งที่เราหวังคือเมื่อใครก็ตามในชุมชนเดินผ่านเราและเห็นโลโก้ LRQA พวกเขารู้ว่าเราเป็นใครพวกเขารู้ว่าเราทำอะไร และพวกเขาพูดในเชิงบวกเกี่ยวกับเราเพราะเราทำในเชิงบวกโดยทั่วไป และสุดท้ายองค์ประกอบอื่นๆของชุมชนคือการอยู่ในภาวะวิกฤต

ตั้งแต่ผมเข้าร่วมธุรกิจเมื่อ 19 เดือนที่แล้วเกิดแผ่นดินไหวในตุรกีในซีเรียเกิดสงครามในยูเครน และแน่นอนว่าตอนนี้มีแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในโมร็อกโกเช่นกัน ในเหตุการณ์ทั้งสามนี้เรามีคนอยู่ในพื้นที่เหล่านั้นและไม่ใช่แค่ที่เรามี ครอบครัวของคนที่ทำงานให้เรา

ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าเมื่อเกิดสถานการณ์วิกฤตเราอยู่ที่นั่นเพื่อเพื่อนร่วมงานของเราและเราอยู่ที่นั่นเพื่อลูกค้าของเราและเราอยู่ที่นั่นเพื่อครอบครัวขนาดใหญ่ของเราของคนเหล่านั้นและคนเหล่านั้นด้วยเช่นกัน นั่นรวมถึงการระดมทุนในวิกฤตเหล่านั้นและแม้แต่คนของเราที่จะเป็นอาสาสมัครในวิกฤตเหล่านั้นและทำให้แน่ใจว่าเราทำสิ่งที่ถูกต้องในรูปแบบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อเหตุการณ์ร้ายแรงเช่นนั้นเกิดขึ้น

ขอบคุณมาก นั่นคือทั้งหมดที่เรามีเวลาสำหรับวันนี้แต่ความหลงใหลของคุณในหัวข้อนี้และความยั่งยืนภายในในวงกว้างมากขึ้นจะนำคำแนะนำของคุณไปสู่ชีวิตจริง ฉันแน่ใจว่าคุณได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับหลายๆคนในวันนี้และทำให้พวกเขาเชื่อในพลังของการเป็นอาสาสมัครที่มีประสิทธิภาพแต่ก็ขอขอบคุณสำหรับความตั้งใจของคุณในแง่ของสิ่งที่ต้องทำเพิ่มเติมและสถานที่ที่เราอยู่ในระหว่างการเดินทาง ขอบคุณเบน

ขอบคุณมากฮอลลี่ มันเป็นช่วงเวลาที่ดีมากที่ได้ใช้เวลากับคุณ

และสุดท้ายเพียงแค่เตือนผู้ฟังของเราว่าคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับดาวเคราะห์ของเราแผนของเราบนเว็บไซต์ LRQA และดูแดชบอร์ดดิจิทัลของเราซึ่งติดตามความคืบหน้าของเรากับเสาหลักทั้งเจ็ด

คุณได้รับฟังพอดแคสต์ LRQA Future in Focus แล้วขอบคุณมากที่ให้เวลาเราและเราหวังว่าจะได้พบคุณเร็วๆนี้