Eğitim Hedefi
Bu eğitimde iş yaşamında ve sosyal yaşamda etkili iletişim kurmak için gerekli bilgi ve becerileri geliştirme yönündeki hedeflerimiz;
- Etkili ve başarılı iletişim kurmanın kurumsal ve bireysel gelişimi etkileme yönündeki önemini vurgulamak ve farkındalığı artırmak,
- Etkili ve başarılı iletişim kurmanın önemli unsurlarını ve engelleyen tuzakları değerlendirmek,
- Yaşam tarzı, felsefe ve yaklaşım olarak etkili iletişim kurmak ve başarılı bir iletişimci olmak için kişisel özellikleri, dış faktörleri ve taktikleri paylaşmak,
- Yapılacak canlandırma ve uygulamalarla bireysel olarak geliştirilebilecek alanların katılımcılar tarafından tanınmasını sağlamak,
- Kurum kültürü, değeri ve bütünlüğü için etkili iletişim kurma konusunda ortak bir yaklaşım, farkındalık, anlayış ve uygulama birliği yaratmaktır.
Program İçeriği
- İletişimin yasaları,
- Tek yönlü ve iki yönlü iletişim,
- İyi iletişimci profili - Ben kimim anketi,
- İletişim kazaları,
- Etkili dinleme /Etkili konuşma,
- Geri besleme ve uzlaşma,
- Beden dili,
- Stres altında iletişim,
- Telefonda iletişim/Yazılı iletişim,
- Alışkanlıkları nasıl değiştirebiliriz?
- Zor insanlarla diyalog,
- Kızgınlık, öfke ve duygusal kırgınlıklar – psikolojik engellerle baş etmek,
- Stres yönetimi – Kendi kendine motivasyon taktikleri,
- "Siz olsaydınız ne yapardınız ?" - Örnek uygulamalar - Sunumlar ve değerlendirme.
Katılımcılar
- Kuruluş içinde her fonksiyon ve seviyedeki üst ve orta seviye yöneticiler,
- İletişim becerilerini geliştirme konusunda bilinç ve farkındalık seviyesinin geliştirilmesi hedefi kapsamında her seviyede sorumlu ve çalışanlar.
LRQA ile eğitim
LRQA ile kariyerinize yardımcı olmak ve kuruluşunuzun yönetim sistemlerini geliştirmek üzere geniş yelpazedeki kurslara erişim sağlayabilirsiniz. Eğitim kurslarımız, birçok öğrenim tarzı seçeneğiyle gelişiminize ve sonraki aşamaya erişim sağlamanıza yardımcı olabilir. Buradan daha fazla kurs bulabilirsiniz.
Ilişkili eğitimler
Bu eğitim, aşağıdaki eğitimlerimizle doğrudan ilişkilidir.
- Etkili Yöneticilik ve Ekip Liderliği,
- Kurumsal Görgü ve Davranış Kuralları,
- İletişimde İkna ve Uzlaşma Teknikleri,
- İletişimde Zor Anları ve Zor İnsanları Yönetme Becerileri.
Süre
2 gün.
Kurum içi
Evet.
Özelleştirilmiş
Gereksinimlerinize uygun olarak tasarlanmış eğitim veya program geliştirmek için teknik uzmanlarımızla birlikte çalışınız. Teklif için ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş
Tam olarak gereksinimlerinize özel bir eğitim kursu veya programı geliştirmek üzere eğitim uzmanlarımızla çalışın.